Mengelola penagihan setelah membatalkan akun Google Ads

Artikel ini menjelaskan apa yang terjadi pada sisa dana atau saldo setelah Anda membatalkan akun Google Ads. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut cara membatalkan akun atau mengakses akun yang dibatalkan.

Bagaimana dana dikembalikan kepada Anda

Bila Anda memiliki dana tersisa di akun Anda, kami akan mengembalikan dana tersebut setelah Anda membatalkan akun. Kami tidak mengembalikan dana dari penawaran promosi.

Jika Anda membayar melalui kartu kredit atau rekening bank (debit langsung)

Kami akan mengembalikan dana ke kartu kredit atau rekening bank yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran. Diperlukan waktu hingga 4 minggu sampai kartu kredit atau bank Anda memproses pengembalian dana.

Jika Anda membayar melalui transfer dana

Kami membutuhkan detail rekening bank Anda untuk memproses pengembalian dana. Ikuti petunjuk dalam akun Anda untuk mengirimkan informasi detail Anda kepada kami. Kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam 4 minggu setelah menerima informasi Anda.

Memeriksa saldo akun setelah pembatalan

Bahkan setelah membatalkan akun, Anda dapat login ke Google Ads dan memeriksa apakah Anda memiliki biaya iklan yang belum dibayar:

  1. Login ke akun Google Ads.
  2. Klik ikon fitur dan pilih Penagihan & pembayaran.​
  3. Anda akan melihat salah satu dari hal berikut:
    • Jika akun Anda menggunakan pembayaran otomatis, biaya iklan yang belum dibayar akan menjadi jumlah yang ditampilkan di bagian Saldo Anda.
    • Jika akun Anda menggunakan invoice bulanan, biaya iklan yang belum dibayar akan menjadi jumlah yang ditampilkan di bagian Jumlah terutang.
    • Jika akun Anda melakukan pembayaran manual, Anda tidak akan memiliki saldo yang belum dibayar. Semua sisa dana dalam akun Anda dari prapembayaran akan dikembalikan melalui kartu kredit atau rekening bank yang sebelumnya digunakan untuk akun Anda. Jika pembayaran dilakukan melalui transfer dana, Anda harus memberikan detail rekening bank Anda untuk memproses pengembalian dana.
  4. Untuk memastikan Anda tidak dikenakan biaya tambahan pada akun setelah iklan Anda berhenti berjalan, klik Transaksi dari menu di sebelah kiri dan cari item baris "Aktivitas kampanye" setelah tanggal iklan Anda berhenti berjalan.

Membayar saldo akun setelah pembatalan

Bila Anda memiliki saldo akun, kami akan secara otomatis menagih biaya melalui metode pembayaran utama Anda dalam 31 hari ke depan. Tagihan otomatis akhir Anda akan mencakup semua biaya yang dikenakan pada iklan Anda sebelum pembatalan dan biaya yang belum ditagihkan kepada Anda.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat