I denne artikel kan du læse om, hvad der sker med eventuelle resterende penge eller saldi, når du har lukket din Google Ads-konto. Du kan også få flere oplysninger om lukning af din konto og adgang til din lukkede konto.
På denne side
Sådan får du din refusion
Når du har lukket din Google Ads-konto, refunderes eventuelle resterende midler til dig via din oprindelige betalingsmetode. Bemærk! Promoveringskreditter er ikke kvalificerede til refusion.
- Ved betalinger, der oprindeligt er foretaget med kreditkort eller direkte debitering: Google behandler typisk disse refusioner inden for 2 uger, men det kan tage yderligere 10 hverdage, før din bank eller dit kreditkortselskab krediterer beløbet til din konto.
- For betalinger, der oprindeligt blev foretaget via en bankoverførsel: Det kan tage længere tid at behandle disse refusioner. Du skal muligvis angive dine bankkontooplysninger på siden "Faktureringsindstillinger". Gennemgå og følg eventuelle vejledninger på din Google Ads-konto for at sikre, at du har indsendt alle de nødvendige oplysninger til din refusion via bankoverførsel.
Du kan tjekke status for din refusion på siden "Faktureringsoversigt" i Google Ads.
Hvis der er gået 4 uger siden din første anmodning om refusion, kan du kontakte Google Support.
Tjek og betal din kontosaldo efter opsigelse
Når du har lukket din konto, kan du logge ind på Google Ads og tjekke, om du har ubetalte annonceringsomkostninger. Du kan dog muligvis ikke få adgang til din lukkede konto efter et længere tidsrum.
- Gå til Oversigt i menuen Fakturering
.
- Du finder en af følgende:
- For konti med automatisk betaling: Dine ubetalte annonceringsomkostninger er det beløb, der vises under "Nuværende saldo".
- For konti med manuel betaling: Du har ikke ubetalte saldi. Forudbetalte midler, der er tilbage på din konto, refunderes til det oprindelige kreditkort eller den oprindelige bankkonto. Hvis du har betalt via pengeoverførsel, skal du angive dine bankoplysninger, så refusionen kan behandles.
- For konti med månedlig fakturering: Dine ubetalte annonceringsomkostninger er det beløb, der vises under "Forfaldent beløb". Vælg Transaktioner i menuen til venstre, og find linjeposter med navnet "Kampagneaktivitet" efter den dato, hvor kørslen af dine annoncer ophørte, for at verificere, at der ikke er påløbet yderligere omkostninger på din konto, efter at kørslen af dine annoncer ophørte.
.Husk, at hvis du har en kontosaldo, opkræver vi automatisk i overensstemmelse med din primære betalingsmetode i løbet af de næste 31 dage. Din endelige automatiske debitering omfatter omkostninger, som er påløbet dine annoncer inden din annullering, og som du endnu ikke er blevet faktureret for. Hvis du har et udløbet betalingskort registreret, skal du sørge for at opdatere det med en gyldig betalingsmetode for at undgå forsinkelser i behandlingen af den endelige opkrævning.
