V tomto článku se dozvíte, co se stane se zbývajícími prostředky nebo zůstatky, pokud zrušíte účet Google Ads. Můžete se také dozvědět další informace o rušení účtu a přístupu ke zrušenému účtu.
Obsah tohoto článku
Způsob vrácení peněz
Po zrušení účtu vám budou vráceny všechny zbývající prostředky nepocházející z propagačních akcí. V případě plateb kreditní kartou nebo bankovním účtem (inkaso) bude vrácení zpracováno pomocí původní platební metody a může trvat až 4 až 12 týdnů, než se objeví ve vašem výpisu. Pokud platíte převodem peněz, budete muset v portálu účtu uvést své bankovní údaje. Po obdržení těchto informací bude vrácení peněz zpracováno do 4 až 12 týdnů.
Kontrola a zaplacení zůstatku na účtu po zrušení
Po zrušení účtu se můžete do služby Google Ads přihlásit a zkontrolovat, zda v účtu nezůstaly neuhrazené reklamní náklady. Po delší době však už ke zrušenému účtu nemusíte mít přístup.
- V nabídce Fakturace
přejděte do Souhrnu
- Zobrazí se jedna z následujících možností:
- U účtů s automatickými platbami: neuhrazené reklamní náklady budou uvedeny v části Aktuální zůstatek.
- U účtů s manuálními platbami nebudete mít žádné neuhrazené zůstatky. Předplacené prostředky zbývající na vašem účtu budou vráceny na původní platební kartu nebo bankovní účet. U plateb převodem peněz je pro vrácení peněz nutné uvést bankovní údaje.
- U účtů s měsíční fakturací: Neuhrazené reklamní náklady budou uvedeny v částce v sekci Dlužná částka. Pokud chcete ověřit, zda v účtu nevznikly nějaké další náklady poté, co bylo zobrazování reklam zastaveno, klikněte v nabídce nalevo na možnost Transakce a zkontrolujte, jestli zde nejsou uvedeny řádkové položky „Aktivita kampaně“ s datem pozdějším, než kdy bylo zobrazování reklam zastaveno.
přejděte do Pokud máte v účtu nedoplatek, provedeme během příštích 31 dnů automaticky vyúčtování na vrub primární platební metody. Poslední automatické vyúčtování bude zahrnovat veškeré náklady vzniklé v účtu před jeho zrušením, které vám dosud nebyly účtovány. Pokud máte uloženou platební kartu, jejíž platnost vypršela, aktualizujte ji na platnou platební metodu, aby nedošlo ke zpoždění při zpracování konečného poplatku.
