En aquest article s'explica què passa amb els fons o el saldo que quedin al compte de Google Ads després d'haver-lo cancel·lat. També podeu obtenir més informació sobre com podeu cancel·lar el compte o accedir al compte cancel·lat.
Contingut d'aquest article
Com s'obté el reembossament
En cancel·lar el compte, se us reembossaran els fons no promocionals que hi quedin. En el cas dels pagaments amb targeta de crèdit o compte bancari (domiciliació bancària), el reembossament es processarà a la forma de pagament original i pot tardar entre 4 i 12 setmanes a mostrar-se a l'extracte. Si pagueu per transferència de diners, haureu de proporcionar les dades del compte bancari a través del portal del compte. Un cop rebem aquesta informació, el reembossament es processarà en un termini d'entre 4 i 12 setmanes.
Consultar i pagar el saldo d'un compte un cop cancel·lat
Després de cancel·lar el compte, podeu iniciar la sessió a Google Ads i comprovar si teniu costos publicitaris impagats. Tanmateix, és possible que no pugueu accedir a un compte cancel·lat després d'un període de temps llarg.
- Aneu a Resum al menú Facturació
.
- Us trobareu amb un dels casos següents:
- Comptes de pagament automàtic: els costos publicitaris impagats seran l'import que es mostra a "Saldo actual".
- Comptes de pagament manual: no tindreu saldos impagats. Els fons de prepagament que quedin al compte es reembossaran a la targeta de crèdit o al compte bancari originals. En el cas dels pagaments per transferència de diners, haureu de proporcionar les dades bancàries per processar el reembossament.
- Comptes amb facturació mensual: els costos publicitaris impagats seran l'import que es mostra a "Import pendent". Per verificar que no s'hagi acumulat cap càrrec addicional al compte un cop aturada la publicació dels anuncis, feu clic a l'opció Transaccions del menú de l'esquerra i assegureu-vos que no hi hagi cap concepte anomenat "Activitat de la campanya" posterior a la data en què els anuncis s'hagin deixat de publicar.
.Tingueu present que, si teniu saldo al compte, farem el cobrament de manera automàtica mitjançant la vostra forma de pagament principal en un termini de 31 dies. El càrrec automàtic final inclourà els costos que hagin acumulat els anuncis abans de la cancel·lació i que encara no us hàgim facturat. Si teniu registrada una targeta de crèdit caducada, assegureu-vos d'actualitzar-la amb una forma de pagament vàlida per evitar retards en el processament del càrrec final.
