查看親臨門市轉換次數

如果您的帳戶符合親臨門市轉換的使用資格,且您想要評估 Google 廣告互動對商家實體商店造訪有何影響,不妨設定報表來記錄並查看親臨門市的轉換資料。

本文將說明如何在報表中查看及分析親臨門市資料。進一步瞭解親臨門市轉換

親臨門市報表基本概念

親臨門市轉換會顯示在 Google Ads 報表的不同欄位中。您必須在報表中設定親臨門市適用的資料欄,才能查看轉換次數 (因為系統預設為不納入這些欄)。以下為親臨門市適用的資料欄:

  • 「親臨門市」
  • 「費用/親臨門市」
  • 「親臨門市率 (親臨門市/互動)」
  • 「親臨門市價值」
  • 「親臨門市價值/費用」
  • 「親臨門市價值/互動」
  • 「親臨門市價值/親臨門市」
  • 「瀏覽後親臨門市次數」

注意事項
  • 某些用於親臨門市的資料欄與 YouTube 或影片廣告活動不相容。
  • 這些資料欄僅適用於廣告活動、廣告群組和關鍵字報表。

瞭解如何在 Google Ads 報表中新增資料欄

「轉換」欄和「所有轉換」欄的差異

根據預設,系統會將親臨門市次數記錄在「所有轉換」欄內,方便您查看 Google Ads 廣告活動促成的所有轉換 (包括未特別出價的轉換)。「轉換」欄可讓您自訂報表中呈現的資料,並控管如何出價爭取轉換。
如果在「轉換」欄中納入親臨門市,則系統也會在搜尋和購物廣告活動的智慧出價策略中一併納入親臨門市。

如要將親臨門市轉換納入「轉換」報表欄,請在 Google Ads 中選取 [納入「轉換」欄]。

「親臨門市」與「瀏覽後親臨門市」的差異

視聯播網和放送的廣告活動類型而定,Google Ads 帳戶中可能會顯示兩種親臨門市資料:「點擊式」和「瀏覽式」。點擊式親臨門市指標會記錄在「親臨門市」欄,而瀏覽式親臨門市 (由可視曝光促成的親臨門市) 則會記錄在「瀏覽後親臨門市」欄中。如果您的帳戶會記錄瀏覽後親臨門市次數,則根據預設,這類資料不會納入「所有轉換」欄,而是顯示在「瀏覽後轉換」欄中。
只有在 YouTube、Google 多媒體廣告聯播網和 Google 地圖上放送廣告的廣告活動,才會有由可視曝光促成親臨門市的資料。上述廣告活動包括影片、多媒體、區域和智慧購物廣告活動。

進階操作說明

您可以在 Google Ads 中自訂親臨門市報表,例如區隔轉換資料或新增「所有轉換」和「瀏覽後轉換」欄,以便查看親臨門市及其他轉換動作資料。

在「所有轉換」部分查看親臨門市資料

如要一併查看親臨門市及其他轉換動作,請使用「所有轉換」和「瀏覽後轉換」欄。

系統會將親臨門市轉換資料加進廣告活動、廣告群組、關鍵字和產品群組 (適用於購物廣告) 報表的「所有轉換」欄中。如何在報表中新增「所有轉換」欄:

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 視您要查看的資料而定,按一下左側頁面選單中的 [廣告活動]、[廣告群組]、[廣告與額外資訊]、[關鍵字] 或 [產品群組]。
  3. 按一下統計資料表上方的「欄」圖示 欄
  4. 在下拉式選單中選取 [修改欄]
  5. 按一下 [轉換] 部分,然後勾選「所有轉換」旁邊的方塊。
  6. 按一下 [套用],報表就會顯示「所有轉換」欄。

如果您有 YouTube 或多媒體廣告聯播網廣告活動,系統也會將親臨門市轉換資料加進廣告活動和廣告群組報表中的「瀏覽後轉換」欄。如何在報表中新增「瀏覽後轉換」欄:

  1.  登入 Google Ads 帳戶
  2. 視您想要查看的資料而定,按一下左側頁面選單中的 [廣告活動] 或 [廣告群組]。
  3. 按一下統計資料表上方的「欄」圖示 欄
  4. 在下拉式選單中選取 [修改欄]
  5. 按一下 [轉換] 部分,然後勾選「瀏覽後轉換」旁的方塊。
  6. 按一下 [套用],報表就會顯示「瀏覽後轉換」欄。

區隔轉換資料以查看親臨門市次數

如要在廣告活動、廣告群組和關鍵字層級中查看親臨門市資料,您也可以按照轉換來源區隔「所有轉換」和「瀏覽後轉換」欄。「轉換來源」會指出客戶在何處完成您正在評估的轉換。開始前,請先確認您已在報表中加入「所有轉換」欄

  1.  登入 Google Ads 帳戶
  2. 視您想要查看的資料而定,按一下左側頁面選單中的 [廣告活動]、[廣告群組] 或 [關鍵字]。
  3. 按一下區隔圖示 區隔,然後選擇以下任一選項:
    • 選取 [轉換] > [轉換來源]。轉換資料將會按來源劃分,而親臨門市轉換資料則會顯示在「親臨門市」區隔中。
    • 選取 [轉換] > [轉換動作]。報表會顯示依轉換動作分類的資料列。請找出您用來追蹤親臨門市轉換的轉換動作。

建立親臨門市報表

如要建立以親臨門市轉換資料為主的報表,請按下列步驟進行。

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下帳戶右上角的報表圖示 ,然後按一下 [預先定義的報表 (維度)] > [轉換] > [親臨門市]。

進一步瞭解如何在報表編輯器中建立報表

分析親臨門市報表的訣竅

由於我們使用推測模型來記錄親臨門市次數,因此親臨門市與線上轉換會有些許差異。

  • 我們會頻繁進行模型運算,持續更新以準確呈現親臨門市資料。也就是說,隨著模型收集到更新的資訊,近幾天的親臨門市價值也會隨之變化。
  • 系統會將造訪次數歸給廣告點擊或廣告曝光。這表示系統是依廣告點擊或曝光日期記錄造訪,而不是最終造訪日期。
  • 由於系統會在轉換回溯期內持續記錄更多轉換,這段期間內的近期資料可能還會更新,因此建議您在回溯期結束後再回來查看親臨門市資料。
  • 系統要經過一段標準延遲時間,才會呈現親臨門市資料,這表示最近 2 到 3 天內的轉換次數可能顯示為 0 次。此外,系統是根據互動日期記錄親臨門市,因此可能需經過一段時間,報表才會顯示實際造訪次數,且模型也才能準確記錄造訪次數。
  • Google Analytics (分析) 的「親臨門市」計算方式與 Google Ads 不同。Google Analytics (分析) 的評估依據為網站流量,Google Ads 則是參考廣告互動。詳情請參閱 Google Analytics (分析) 的親臨門市簡介一文。
  • 如果您有 Google Ads 管理員帳戶,則可以隨時在管理員或客戶帳戶層級查看親臨門市指標。不過,如果您是在管理員帳戶層級設定轉換追蹤,則系統會自動移除重複子帳戶中重複的親臨門市資料。
  • 如果您在管理員帳戶層級設定轉換追蹤,則管理員帳戶層級的親臨門市次數應一律等於管理員帳戶下,追蹤親臨門市轉換的所有客戶帳戶所記錄的親臨門市次數總和。

瞭解親臨門市報表中的內容異動

當帳戶中的親臨門市資料出現大幅變動,或長時間完全停止記錄,可能是以下兩種原因之一造成的。

  • 客戶行為變化:在一整年內,客戶的行為可能會隨時間改變,比如說季節性事件或時事變化都有可能影響來店人潮。
  • 帳戶設定異動:Google 我的商家帳戶、地點額外資訊、經銷地點額外資訊、轉換設定 (例如轉換回溯期或轉換狀態)、指定地區等功能的異動,也可能會直接影響親臨門市轉換次數。如果您對於親臨門市指標的波動有疑慮,請檢查帳戶相關設定 (這裡) 是否正確無誤,且未有任何變動。
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