Jeśli Twoje konto kwalifikuje się do użycia konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym i chcesz mierzyć wpływ interakcji użytkowników z reklamami w Google na wizyty w placówkach Twojej firmy, możesz skonfigurować raporty tak, aby były w nich widoczne takie konwersje.
Z tego artykułu dowiesz się, jak analizować w raportach dane o wizytach w sklepie stacjonarnym. Więcej informacji o konwersjach polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym
Podstawy raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym
Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym mogą się pojawiać w różnych kolumnach w raportach Google Ads. Aby takie konwersje były widoczne w raportach, musisz dodać do raportów odpowiednie kolumny (ponieważ domyślnie nie są one wyświetlane). Na potrzeby wizyt w sklepie stacjonarnym możesz dodać takie kolumny:
- „Wizyty w sklepie tradycyjnym”,
- „Koszt wizyty w sklepie stacjonarnym”,
- „Współczynnik wizyt w sklepie stacjonarnym” (wizyty w sklepie stacjonarnym / interakcje),
- „Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym”,
- „Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / koszt”,
- „Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / interakcje”,
- „Wartość wizyt w sklepie stacjonarnym / wizyta”,
- „Wizyty w sklepie stacjonarnym po obejrzeniu”.
- Niektóre z tych kolumn dotyczących wizyt w sklepie stacjonarnym są niezgodne z kampaniami w YouTube i kampaniami wideo.
- Te kolumny są dostępne tylko w raportach dotyczących kampanii, grup reklam i słów kluczowych.
Aby w kolumnie „Konwersje” w raportach uwzględniać konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym, jako domyślny cel konta ustaw „Wizyty w sklepie stacjonarnym”.
Różnice między kolumnami „Konwersje” i „Wszystkie konwersje”
Różnice między wizytami w sklepie stacjonarnym a wizytami w sklepie stacjonarnym po obejrzeniu
Instrukcje zaawansowane
Raporty w Google Ads o wizytach w sklepie stacjonarnym możesz dostosowywać m.in. przez podział danych o konwersjach na segmenty lub dodanie kolumn „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu”, dzięki czemu wizyty w sklepie stacjonarnym będą widoczne razem z innymi działaniami powodującymi konwersję.
Wyświetlanie wizyt w sklepie stacjonarnym w kolumnie „Wszystkie konwersje”
Aby wyświetlać wizyty w sklepie stacjonarnym razem z innymi działaniami powodującymi konwersję, użyj kolumn „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu”.
Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w kolumnie „Wszystkie konwersje” w raportach kampanii, grup reklam, słów kluczowych i grup produktów (w przypadku reklam produktowych). Aby dodać do raportów kolumnę „Wszystkie konwersje”:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie:
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie, Grupy reklam lub Reklamy.
- W przypadku grup produktów kliknij kolejno Grupy reklam i Grupy produktów.
- W menu sekcji kliknij menu Komponenty, a następnie Komponenty.
- W menu sekcji kliknij menu Odbiorcy, słowa kluczowe i treści, a potem kliknij Wyszukiwane słowa kluczowe.
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie, Grupy reklam lub Reklamy.
- Nad tabelą statystyk kliknij ikonę kolumn
.
- W menu kliknij Modyfikuj kolumny.
- Kliknij sekcję Konwersje i zaznacz pole obok pozycji „Wszystkie konw.”.
- Kliknij Zastosuj. W raportach pojawi się teraz kolumna „Wszystkie konwersje”.
.Jeśli masz kampanie w YouTube lub w sieci reklamowej, konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w raportach kampanii i grup reklam w kolumnie „Konwersje po obejrzeniu”. Aby dodać do raportów kolumnę „Konwersje po wyświetleniu”:
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- Kliknij menu Kampanie i w zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlać w raporcie, wybierz Kampanie lub Grupy reklam.
- Kliknij ikonę kolumn
- W menu kliknij Modyfikuj kolumny.
- Kliknij sekcję Konwersje i zaznacz pole obok pozycji „Konw. po obejrzeniu”.
- Kliknij Zastosuj. W raportach pojawi się teraz kolumna „Konw. po obejrzeniu”.
Podział danych o konwersjach na segmenty w celu wyświetlania wizyt w sklepie stacjonarnym
Aby wyświetlać wizyty w sklepie stacjonarnym na poziomie kampanii, grupy reklam i słowa kluczowego, możesz też podzielić kolumny „Wszystkie konwersje” i „Konwersje po obejrzeniu” według źródła konwersji. Źródło konwersji wskazuje miejsce, w którym klienci zrealizowali mierzone przez Ciebie konwersje. Zanim zaczniesz, sprawdź, czy raporty zawierają kolumnę „Wszystkie konwersje”.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie:
- Kliknij menu Kampanie i wybierz Kampanie lub Grupy reklam.
- W menu sekcji kliknij menu Odbiorcy, słowa kluczowe i treści, a potem kliknij Wyszukiwane słowa kluczowe.
- W zależności od tego, jakie dane chcesz wyświetlić w raporcie, w menu po lewej stronie kliknij Kampanie, Grupy reklam lub Słowa kluczowe.
- Kliknij ikonę podziału na segmenty
, a potem wybierz jedną z tych opcji:
- Kliknij Konwersje > Źródło konwersji. Konwersje zostaną podzielone na segmenty według źródła, a konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym pojawią się w segmencie „Wizyty w sklepie stacjonarnym”.
- Kliknij Konwersje > Działanie powodujące konwersję. Wyświetlą się wiersze danych pogrupowane według działania powodującego konwersję. Znajdź te działania, których używasz do śledzenia konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
, a potem wybierz jedną z tych opcji:
Tworzenie raportu o wizytach w sklepie stacjonarnym
Wykonaj podane niżej kroki, by utworzyć raport, w którym znajdziesz dane o konwersjach polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
- W menu sekcji kliknij menu Statystyki i raporty.
- Kliknij Edytor raportów.
- Kliknij Wizyta w sklepie stacjonarnym.
Więcej informacji o tworzeniu raportów niestandardowych w edytorze raportów
Wskazówki dotyczące raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym
Do raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym stosujemy modelowanie, dlatego wizyty te różnią się pod pewnymi względami od konwersji online.
- Nasz model jest często uruchamiany i stale aktualizowany, aby zapewniać precyzyjne raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym. Oznacza to, że liczba wizyt w sklepie stacjonarnym w ostatnich dniach może się zmieniać w miarę zbierania przez model aktualnych informacji.
- Wizyty są przypisywane do kliknięć lub wyświetleń reklam. Oznacza to, że wizyty są podawane w raportach według daty kliknięcia lub wyświetlenia reklamy, a nie daty samej wizyty.
- Zalecamy, aby zawsze sprawdzać dane o wizytach w sklepie stacjonarnym po upływie okna konwersji, ponieważ najnowsze dane w trakcie okna konwersji mogą się z czasem zmieniać w miarę rejestrowania kolejnych konwersji.
- W przypadku raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym występuje standardowe opóźnienie, co oznacza, że za ostatnie 5 dni możesz mieć podane 0 konwersji. Wizyty w sklepie stacjonarnym są podawane w raportach według dnia interakcji, ale nastąpienie faktycznych wizyt i dokładne podanie ich liczby przez model może trochę potrwać.
- Wizyty w sklepie stacjonarnym są obliczane w Google Analytics inaczej niż w Google Ads. Google Analytics mierzy liczbę wizyt na podstawie ruchu w witrynie, a Google Ads – na podstawie interakcji z reklamami. Więcej informacji o wizytach w sklepie stacjonarnym w Google Analytics
- Jeśli masz konto menedżera Google Ads, wizyty w sklepie stacjonarnym możesz zawsze przeglądać na poziomie konta menedżera lub konta klienta. Jeśli jednak śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera, wizyty w sklepie stacjonarnym będą deduplikowane na kontach podrzędnych.
- Jeśli śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera, liczba wizyt w sklepie stacjonarnym na poziomie tego konta powinna być zawsze równa sumie liczby wizyt w sklepie stacjonarnym na wszystkich kontach klientów, które śledzą konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym w ramach tego konta menedżera.
Przyczyny zmian w raportowaniu wizyt w sklepie stacjonarnym
Jeśli liczba wizyt w sklepie stacjonarnym widoczna na Twoim koncie podlega bardzo dużym zmianom lub przestaje być w ogóle podawana przez dłuższy czas, może to wynikać z 2 przyczyn.
- Zmiany zachowań klientów: zachowania klientów mogą się zmieniać w ciągu roku. Na natężenie ruchu w Twoim sklepie mogą wpływać takie czynniki jak sezonowość czy bieżące wydarzenia.
- Zmiany konfiguracji konta: na konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym mogą bezpośrednio wpływać zmiany w profilu Twojej firmy, komponentach z lokalizacją, komponentach z powiązaną lokalizacją, ustawieniach konwersji (np. modyfikacje okna lub stanu konwersji), kierowaniu na lokalizację itp. Jeśli martwisz się z powodu dużych wahań liczby wizyt w sklepie stacjonarnym, upewnij się, że konfiguracja konta związana z takimi wizytami jest prawidłowa i nie uległa zmianie.
Jeśli nadal masz pytania, skorzystaj z tego narzędzia do rozwiązywania problemów.
Korzystanie ze strony „Diagnostyka” w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym
Jeśli masz pytania o raportowanie na koncie wizyt w sklepie stacjonarnym, ogólny stan tego raportowania możesz sprawdzać na stronie „Diagnostyka”. Znajdziesz na niej szczegółowe informacje o konkretnych problemach na koncie, które mogą mieć wpływ na raportowanie takich wizyt. Strona „Diagnostyka” pokaże też, czy Twoje konto jest obecnie zoptymalizowane pod kątem określania stawek za konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym.
Jak wyświetlić stronę „Diagnostyka”
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele
.
- Aby sprawdzić wizyty w sklepie stacjonarnym, przewiń stronę „Podsumowanie” do sekcji „Konwersje”.
- Kliknij nazwę działania powodującego konwersję polegającą na wizycie w sklepie stacjonarnym, aby otworzyć stronę „Wizyty w sklepie stacjonarnym”, a potem kliknij Diagnostyka.
Interpretowanie informacji podawanych na stronie „Diagnostyka”
- Obecny stan: wskazuje stan raportowania wizyt w sklepie stacjonarnym.
- Lokalizacje: wskazują, czy na koncie są dodane lokalizacje (komponenty z powiązaną lokalizacją lub komponenty z lokalizacją).
- Kampanie z aktywnymi komponentami z lokalizacją: wskazują, ile kampanii ma aktywne komponenty z lokalizacją. Dane o wizytach w sklepie stacjonarnym są raportowane tylko w kampaniach z aktywnymi komponentami z lokalizacją.
- Weryfikacja lokalizacji: odsetek lokalizacji na koncie, które zostały zweryfikowane w Profilu Firmy. Raportowanie wizyt w sklepie stacjonarnym wymaga zweryfikowania lokalizacji. Jeśli komponenty z lokalizacją lub komponenty z powiązaną lokalizacją są włączone za pomocą połączenia z sieciami placówek firmy w Google, te lokalizacje są już zweryfikowane.
- Wartości progowe zbierania danych: wskazują, czy na koncie jest wystarczająco dużo danych, aby możliwe było osiągnięcie progów umożliwiających zachowanie prywatności oraz raportowanie konwersji polegających na wizycie w sklepie stacjonarnym.
- Konfigurowanie śledzenia konwersji: wskazuje, że śledzenie konwersji na koncie jest konfigurowane na poziomie konta menedżera. Ta informacja wyświetla się tylko wtedy, gdy śledzenie konwersji jest skonfigurowane na poziomie konta menedżera.
- Wartość konwersji: wskazuje, czy na koncie została dodana niestandardowa wartość konwersji w przypadku wizyt w sklepie stacjonarnym (np. na potrzeby inteligentnego określania stawek).
