Перегляд відвідувань магазину

Якщо у вашому обліковому записі можна відстежувати відвідування магазину й ви хочете дізнатися, як взаємодія з Google Ads впливає на кількість покупців у ваших звичайних магазинах, налаштуйте показ інформації про відвідування магазину у звітах.

У цій статті описано, як аналізувати дані про відвідування магазинів у звітах. Докладніше про відвідування магазинів.

Звіти про відвідування магазинів: основні відомості

GIF-анімація, на якій показано, як додати стандартні спеціальні стовпці з даними про відвідування магазину.

Дані про відвідування магазинів можуть з’являтися в різних стовпцях у звітах Google Ads. Важливо правильно налаштувати стовпці для цих даних, оскільки їх не включено у звіт за умовчанням. Нижче вказано стовпці, які можна додати у звіти.

Стовпець	Визначення
Відвідування магазину	Відвідування магазину – це кількість відвідувань звичайних магазинів, які відбулися після взаємодій з оголошеннями, як-от кліків текстових оголошень або перегляду відеореклами. Цей стовпець містить відомості про всі відвідування магазину, а також дані зі стовпця "Конверсії".
Ціна/відвідування магазину	Ціна за відвідування магазину – це середня вартість кожного відвідування магазину для вашої компанії. Обчислюється як відношення вартості до кількості відвідувань магазинів. Для цього показника враховуються лише взаємодії з оголошенням, які могли сприяти відвідуванням магазинів.
Коефіцієнт відвідування магазину (відвідування магазину/взаємодії)	Коефіцієнт відвідування магазину показує, як часто в середньому взаємодія з оголошенням спонукає до відвідування магазину. Розраховується як відношення кількості відвідувань магазинів до кількості взаємодій з оголошенням. Взаємодії з оголошенням включають кліки текстових оголошень і перегляди відеореклами. Цей показник враховує лише взаємодії з оголошеннями, які могли сприяти відвідуванням магазинів.
Цінність відвідування магазину	Цінність відвідування магазину – це сума цінностей усіх відвідувань вашого звичайного магазину.
Цінність відвідування магазину/вартість	Цінність відвідування магазину на вартість – це оцінка рентабельності інвестицій. Розраховується як відношення цінності відвідування магазину до загальної вартості всіх взаємодій з оголошенням. Для цього показника у вартості не враховуються взаємодії, які не можуть привести до відвідувань магазину (наприклад, такі, що відбулися, коли ви не використовували відстеження конверсій, або на пошукових партнерських сайтах).
Цінність відвідування магазину/взаємодії	Цінність відвідування магазину на взаємодію – це середня цінність відвідування магазину для взаємодії з оголошеннями. Обчислюється як відношення цінності відвідування магазину до кількості взаємодій. Цей показник не враховує взаємодії, які не могли привести до відвідувань магазинів (наприклад, ті, що відбулися, коли ви не використовували відстеження конверсій, або на пошукових партнерських сайтах).
Цінність відвідування магазину/відвідування магазину	Відношення цінності відвідування магазину до кількості відвідувань магазину – це приблизна середня цінність кожного відвідування магазину.
Відвідування магазинів на основі переглядів до кінця	Відвідування магазинів на основі переглядів до кінця – це кількість відвідувань звичайних магазинів, які відбулися після того, як користувачі бачили ваші оголошення, але не взаємодіяли з ними.

Примітка

Деякі з цих стовпців несумісні з оголошеннями на YouTube і відеокампаніями.
Ці стовпці доступні лише у звітах про кампанії, групи оголошень і ключові слова.

Щоб включити відвідування магазинів у стовпець "Конверсії", виберіть відвідування магазинів як ціль за умовчанням на рівні облікового запису.

Яка різниця між стовпцями "Конверсії" й "Усі конверсії"

За умовчанням відвідування магазину додаються в стовпець Усі конверсії, де ви можете переглянути всі конверсії, яким сприяли кампанії Google Ads (включно з конверсіями, для яких ви не призначали ставки). За допомогою стовпця "Конверсії" можна налаштовувати дані у звітах і керувати призначенням ставок для конверсій.

Додаткові вказівки

Ви можете налаштовувати звіти про відвідування магазину в Google Ads, наприклад сегментувати дані про конверсії або додати стовпці "Усі конверсії" та "Конверсії за показами", щоб переглядати інформацію про відвідування магазину разом з іншими діями-конверсіями.

Як переглядати дані про відвідування магазину в стовпці "Усі конверсії"

Переглядати дані про відвідування магазину разом з іншими діями-конверсіями можна в стовпцях "Усі конверсії" й "Конверсії за показами".

Примітка. Стовпець "Усі конв." містить дані про всі конверсії, зокрема цілі, які не вибрано за умовчанням в обліковому записі, і другорядні дії-конверсії.

Дані про відвідування магазину буде додано в стовпець "Усі конверсії" у звітах про кампанії, групи оголошень, ключові слова та групи товарів (для товарних оголошень). Щоб додати стовпець "Усі конверсії" у звіти:

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Залежно від того, які дані потрібно показувати у звіті, виберіть один із наведених нижче варіантів.
- У спадному меню Кампанії виберіть Кампанії, Групи оголошень або Оголошення.
  - Для груп товарів натисніть Групи оголошень і виберіть Групи товарів.
- У меню розділів натисніть спадне меню Об’єкти й виберіть Об’єкти.
- У меню розділів натисніть спадне меню Аудиторії, ключові слова й контент і виберіть Ключові слова для пошукової мережі.
Над таблицею статистики натисніть значок .
У спадному меню виберіть Змінити стовпці.
Натисніть Конверсії й поставте прапорець поруч із пунктом "Усі конв.".
Натисніть Застосувати. Тепер у ваших звітах відображатиметься стовпець "Усі конверсії".

Якщо ви проводите кампанії на YouTube або в Медійній мережі, дані про відвідування магазину також включатимуться в стовпець "Конверсії за показами" у звітах про кампанії та групи оголошень. Щоб додати стовпець "Конверсії за показами" у звіти:

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Натисніть спадне меню Кампанії і виберіть Кампанії або Групи оголошень (залежно від того, які дані потрібно показувати у звіті).
Над таблицею статистики натисніть значок .
У спадному меню виберіть Змінити стовпці.
Натисніть Конверсії й поставте прапорець поруч із пунктом "Конв. за перегл. до кінця".
Натисніть Застосувати. Тепер у ваших звітах відображатиметься стовпець "Конв. за перегл. до кінця".

Як сегментувати дані про конверсії, щоб переглядати відомості про відвідування магазину

Щоб переглядати дані про відвідування магазину на рівні кампанії, групи оголошень чи ключового слова, стовпці "Усі конверсії" й "Конверсії за показами" можна сегментувати за джерелом конверсії. Воно вказує, де саме клієнти здійснили конверсії, які ви відстежуєте. Однак спершу переконайтеся, що ви додали стовпець "Усі конверсії" у звіти.

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Залежно від того, які дані потрібно показувати у звіті, виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Натисніть спадне меню Кампанії і виберіть Кампанії або Групи оголошень.
- У меню розділів натисніть спадне меню Аудиторії, ключові слова й контент і виберіть Ключові слова для пошукової мережі.
Залежно від даних, які потрібно показувати у звіті, у меню сторінок ліворуч виберіть Кампанії, Групи оголошень або Ключові слова.
Натисніть значок і виконайте одну з наведених нижче дій.
- Виберіть Конверсії > Джерело конверсії. Конверсії буде сегментовано за джерелом, а в сегменті "Відвідування магазину" з’являться дані про відвідування магазину.
- Виберіть Конверсії > Дія-конверсія. З’являться рядки з даними про кожну дію-конверсію. Знайдіть дії-конверсії, за якими потрібно відстежувати конверсії відвідувань магазину.

Як створити звіт про відвідування магазину

Щоб створити звіт із даними про відвідування магазину:

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
У меню розділів натисніть спадне меню Статистика й звіти.
Натисніть Редактор звітів.
Виберіть Відвідування магазину.

Дізнайтесь, як створювати спеціальні звіти в редакторі звітів.

Як аналізувати звіти про відвідування магазинів

Оскільки звіти про відвідування магазину створюються за допомогою моделювання, відвідування магазину відстежуються не так, як онлайн-конверсії.

Наша модель постійно оновлюється, щоб надавати точні дані про відвідування магазину, тому, коли вона збирає нову інформацію, дані за останні дні змінюються.
Відвідування пов’язуються з кліками або показами оголошень. Через це у звітах указується дата кліку або показу, а не фактична дата відвідування.
Радимо аналізувати дані про відвідування магазинів після того, як мине період урахування конверсії, оскільки в цей час система продовжує реєструвати конверсії та дані можуть змінитися.
Через стандартну затримку даних про відвідування магазинів у звіті може показуватися 0 конверсій за останні 5 днів. Відвідування магазину реєструються в день взаємодії з оголошенням, однак потрібен деякий час, щоб користувач пішов до магазину й модель додала точні дані у звіти.
Якщо у вас є керуючий обліковий запис Google Ads, дані про відвідування магазинів можна переглядати на рівні керуючого облікового запису або облікового запису клієнта. Однак якщо відстеження конверсій налаштовано на рівні керуючого облікового запису, повторювані дані про відвідування магазинів в облікових записах клієнтів видалятимуться.
Якщо відстеження конверсій налаштовано на рівні керуючого облікового запису, кількість відвідувань магазинів на рівні керуючого облікового запису дорівнюватиме сумі відвідувань магазинів в усіх підпорядкованих облікових записах клієнтів, у яких вони відстежуються.

Перегляньте поширені запитання щодо звітів про відвідування магазинів.

Як аналізувати зміни у звітах про відвідування магазинів

Дані про відвідування магазину у вашому обліковому записі можуть значно змінюватися або зовсім не з’являтись у звітах протягом тривалого часу з двох причин.

Зміни в поведінці покупців протягом року, які можуть бути пов’язані із сезонними коливаннями або поточними подіями.
Зміни в налаштуваннях облікового запису, зокрема в параметрах профілю компанії або конверсій (наприклад, статусу чи періоду врахування конверсії), а також в об’єктах адрес, об’єктах партнерських адрес, націлюванні на місцеположення тощо. Якщо дані про відвідування магазину змінились, переконайтеся, що ви правильно налаштували їх відстеження в обліковому записі й не вносили відповідні зміни.

Якщо у вас є запитання, скористайтеся цим засобом вирішення проблем.

Перегляд інформації щодо відвідувань магазину на сторінці "Діагностика"

Якщо у вас виникли запитання, пов’язані з відстеженням відвідувань магазинів у вашому обліковому записі, на сторінці "Діагностика" можна переглянути загальний статус звітів про відвідування магазинів. На цій сторінці доступна докладна інформація про проблеми, які можуть впливати на них.

Як відкрити сторінку "Діагностика"

В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
Щоб переглянути відвідування магазинів, прокрутіть сторінку "Підсумок" у розділі "Конверсії".
Натисніть назву активної дії-конверсії "Відвідування магазинів" і на сторінці, що відкриється, виберіть Діагностика.

Примітка. Сторінка "Діагностика" доступна, лише якщо в обліковому записі налаштовано дію-конверсію "Відвідування магазину". Якщо такі дані в обліковому записі відсутні, дізнайтеся більше про відвідування магазинів і відповідність вимогам для їх відстеження.

Як переглядати сторінку "Діагностика"

Інформація на сторінці "Діагностика" щодо дій-конверсій "Відвідування магазину" допомагає рекламодавцям краще зрозуміти поточний статус звітів про відвідування магазинів. Сторінка містить наведені нижче розділи.

Поточний статус. Указує на статус звітів про відвідування магазинів.
Місцеположення. Цей розділ показує, чи зв’язано обліковий запис із місцеположеннями (об’єктами адрес або партнерських адрес).
Кампанії, у яких використовуються об’єкти адрес. Тут зазначається кількість кампаній з об’єктами адрес в обліковому записі. Дані про відвідування магазинів доступні лише для кампаній, у яких використовуються об’єкти адрес.
Підтвердження місцеположення. У цьому розділі відображається відсоток адрес облікового запису, підтверджених у профілі компанії в Google, оскільки відвідування магазинів відстежуються лише для перевірених адрес. Якщо ви активували власні або партнерські об’єкти адрес, зв’язавши обліковий запис із мережами Google, ці місцеположення вже підтверджено.
Порогові значення. Тут можна побачити, чи досягли накопичені в обліковому записі дані порогу конфіденційності для формування звітів про відвідування магазинів.
Налаштування відстеження конверсій. Цей розділ показує, що конверсії відстежуються в керуючому обліковому записі (відображається, лише якщо відстеження конверсій налаштовано на рівні керуючого облікового запису).
Цінність конверсії. Показує, чи вказано в обліковому записі спеціальну цінність конверсії для відвідувань магазинів (наприклад, для інтелектуального призначення ставок).

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?