Obvestila v računih upravitelja

Z obvestili v računu upravitelja ste redno obveščeni o pomembnih zadevah, ki lahko vplivajo na račun upravitelja in račune strank.

Na strani »Obvestila«, ki jo najdete v stranskem podoknu za krmarjenje na poljubni strani v računu upravitelja, so prikazana obvestila za vse račune upravitelja, ki jih upravljate, in vse račune strank, ki so posredno ali neposredno povezani z vašim računom upravitelja. V računih upravitelja so lahko prikazane te vrste obvestil:

  • Obvestila o plačilih (na primer glede zavrnjenih kreditnih oziroma debetnih kartic in kartic, ki bodo kmalu potekle)
  • Obvestila o ključnih besedah in oglasih (na primer glede neuspešnih ključnih besed in neodobrenih oglasov)
  • Obvestila o oglaševalskih akcijah (na primer glede oglaševalskih akcij, ki se bodo kmalu končale oziroma so že končane)
  • Obvestila o proračunih (na primer glede nizkih, skoraj porabljenih ali kmalu končanih proračunov)
  • Obvestila o računih (na primer glede računov, ki zaradi pomanjkljivih podatkov o računu niso aktivni)

Upoštevajte

V vašem računu upravitelja ne bodo prikazana vsa razpoložljiva opozorila za račune strank. Če si želite ogledati vsa opozorila za posamezen račun, si oglejte podrobnosti neposredno v računu stranke. Opozorila bodo prikazana v zgornjem kotu računa stranke. Preberite več o opozorilih in obvestilih za posamezne račune Google Ads.

Iskanje obvestil v računih strank

Če želite iskati obvestila v posameznih računih strank, lahko ustvarite filtre za ogled samo nekaterih vrst opozoril, opozoril, ki se sprožijo ob določenih časih, in opozoril za določene račune.

Če želite filtrirati obvestila, upoštevajte ta navodila:

  1. Prijavite se v račun upravitelja.
  2. V meniju strani na levi kliknite Računi.
  3. Na vrhu strani kliknite Obvestila.
  4. Kliknite ikono filtra Filter in izbirajte med naslednjimi filtri: Vrsta, Računi, Vrsta računa stranke, Ime računa ali ID stranke. Uporabite lahko več filtrov.

Opuščanje opozoril

Če želite opustiti opozorilo, potrdite polje poleg opozorila, ki ga želite odstraniti, in kliknite gumb Opusti. Ko prikazujete podrobnosti računov strank, ne boste več videli opuščenih opozoril, še vedno pa jih bodo videli uporabniki, ki se prijavijo v posamezni račun Google Ads, razen če je opozorila opustil tudi uporabnik na ravni računa.

Pomembnih (rdečih) opozoril ne morete opustiti. Ko odpravite težave, povezane z opozorili, se bodo ta opozorila odstranila s posodobitvami sistema. Pogostost teh posodobitev je odvisna od vrste opozoril. Opozorila o težavah, ki jih odpravite, bodo v vaših računih strank prikazana najpozneje v 24 urah.

Posodabljanje opozoril

Opozorila za račune upravitelja se posodabljajo ob različnih časih in različno pogosto v dnevu, odvisno od vrste opozorila. Večina opozoril, ki so prikazana na strani »Obvestila«, se posodablja sproti ves dan, ko naši sistemi obdelajo podatke, ki so sprožili ta opozorila. Med njimi je največ opozoril o plačilih ter opozoril o ključnih besedah in oglasni vsebini.

Nekatera opozorila posodobimo vsak dan ob 02.00 po lokalnem času oglaševalca. Med ta dnevna opozorila štejemo opozorila o oglaševalskih akcijah, ki se bližajo koncu, opozorila o proračunu ter opozorila o plačilih, kadar manjkajo podatki za zaračunanje storitev ali kadar nismo prejeli predplačila prek bančnega prenosa.

Opozorila na strani »Obvestila« prikazujejo datum, ko je bilo opozorilo prvič sproženo. Na dnu strani »Obvestila« je prikazano sporočilo s časovnim žigom, ki kaže zadnjo posodobitev opozoril. Predhodna opozorila, ki se še niso spremenila, ostanejo na mestu kljub tej posodobitvi.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave