A kezelői fiókban megjelenő értesítésekkel gyorsan tájékozódhat mind a kezelői, mind az ügyfélfiókokkal kapcsolatos fontos problémákról.
A kezelői fiók oldalainak oldalsó navigációs sávjában található „Értesítések” oldalon értesítések jelennek meg az Ön összes kezelői fiókjáról, illetve a kezelői fiókhoz közvetlenül vagy közvetetten kapcsolódó ügyfélfiókokról. Íme a kezelői fiókokhoz tartozó értesítések különböző típusai:
- Fizetési figyelmeztetések (beleértve az elutasított vagy lejáró hitel- és bankkártyákat)
- Kulcsszóra és hirdetésre vonatkozó figyelmeztetések (például alulteljesítő kulcsszavak és elutasított hirdetések)
- Kampányfigyelmeztetések/0} (beleértve a hamarosan befejeződő vagy már befejezett kampányokat)
- Költségkeretre vonatkozó figyelmeztetések (beleértve a fiók alacsony vagy kifogyott költségkeretét, illetve a fiók költségkeretének lejártát)
- Fiókra vonatkozó figyelmeztetések (például hiányos fiókadatok miatt inaktív fiókok)
Fontos tudnivalók
Kezelői fiókja nem jeleníti meg az összes rendelkezésre álló figyelmeztetést az ügyfélfiókokra vonatkozóan. Nyissa meg közvetlenül az ügyfélfiókjait, és nézze meg az egyes fiókokra vonatkozó összes figyelmeztetést. Ezek a figyelmeztetések az ügyfélfiók felső részén jelennek meg. További információ az egyéni Google Ads-fiókok figyelmeztetéseiről és értesítéseiről.
Értesítések keresése az ügyfélfiókokban
Ha egy adott ügyfélfiókon belül szeretne megkeresni értesítéseket, akkor beállíthat szűrőket, hogy csak a bizonyos típusú, bizonyos időszakokban aktiválódott, illetve bizonyos fiókokra vonatkozó értesítések jelenjenek meg.
A következőképpen szűrheti az értesítéseket:
- Jelentkezzen be a kezelői fiókba.
- A bal oldalon található oldalmenüben kattintson a Fiókok, majd a Értesítések lehetőségre.
- Kattintson a szűrőikonra
, és válasszon a következő szűrők közül: Típus, Fiókok, Kezelt fiók típusa, Fiók neve vagy Ügyfél-azonosító. Egyszerre több szűrőt is alkalmazhat.
, és válasszon a következő szűrők közül: Típus, Fiókok, Kezelt fiók típusa, Fiók neve vagy Ügyfél-azonosító. Egyszerre több szűrőt is alkalmazhat.Figyelmeztetések eltüntetése
A figyelmeztetések eltüntetéséhez jelölje be az eltávolítani kívánt figyelmeztetések melletti jelölőnégyzeteket, majd kattintson az Elvetés gombra. Az ügyfélfiókok részleteinek megtekintésekor az eltüntetett figyelmeztetések már nem láthatók, az egyéni Google Ads-fiókokon keresztül bejelentkező felhasználóknál azonban mindaddig megjelennek, amíg fiókszinten el nem tünteti őket valamelyik felhasználó.
A kritikus (piros színnel jelzett) figyelmeztetések nem vethetők el, de amint a kapcsolódó problémák megoldódnak, a rendszerfrissítés eltávolítja őket. Az ilyen frissítések gyakorisága az értesítések típusától függően változik, de ha megold egy figyelmeztetésekkel kapcsolatos problémát, akkor a változásnak legkésőbb 24 órán belül az ügyfélfiókokban is tükröződnie kell.
Figyelmeztetések frissítése
A kezelői fiókok figyelmeztetései – típustól függően – a nap folyamán különböző időpontokban és gyakorisággal frissülnek. Az „Értesítések” oldalon megjelenő legtöbb figyelmeztetés a nap folyamán frissül, ahogy a rendszerünk folyamatosan feldolgozza a figyelmeztetéseket aktiváló adatokat. Ezek közé tartozik a legtöbb fizetési figyelmeztetés, illetve a kulcsszavakkal és a hirdetésekkel kapcsolatos figyelmeztetések.
A figyelmeztetések egy részét naponta, éjjel 2 órakor frissíti a rendszer, a hirdető helyi időzónája szerint. Ezen figyelmeztetések közé tartoznak a kampányvégi figyelmeztetések, a költségkerettel kapcsolatos figyelmeztetések és a fizetéssel kapcsolatos figyelmeztetések, ha nincs megadva számlázási információ, vagy nem érkezett meg a banki átutalásos előre fizetés.
Az „Értesítések” oldalon a figyelmeztetések első aktiválásának időpontja is megjelenik. Az „Értesítések” oldal alján lévő időbélyeg-üzenet közli továbbá a figyelmeztetések legutóbbi frissítésének időpontját. A nem módosított korábbi figyelmeztetések a frissítés után is megmaradnak.
