لمحة عن الإشعارات في الحسابات الإدارية

تساعدك الإشعارات في حسابك الإداري على البقاء على اطّلاع بأهم المشاكل التي قد تؤثر في كلٍ من حسابك الإداري وحسابات عملائك.

تعرض صفحة "الإشعارات"، التي يمكنك العثور عليها في شريط التنقّل الجانبي من أي صفحة في حسابك الإداري، إشعارات لجميع الحسابات الإدارية التي تديرها وحسابات العملاء المرتبطة بشكلٍ مباشر وغير مباشر بحسابك الإداري. في ما يلي الأنواع المختلفة من الإشعارات للحسابات الإدارية:

  • تنبيهات الدفع (تشمل التنبيهات المتعلقة ببطاقات الائتمان وبطاقات الخصم التي تم رفضها وانتهت صلاحيتها)
  • تنبيهات ‏‫الكلمة الرئيسية وتصميم الإعلان (تشمل التنبيهات المتعلقة بالكلمات الرئيسية ذات الأداء الضعيف والإعلانات المرفوضة)‬
  • تنبيهات الحملة (تشمل التنبيهات المتعلقة بالحملات التي أوشكت على الانتهاء أو التي انتهت)
  • تنبيهات الميزانية (تشمل التنبيهات المتعلقة بانخفاض ميزانيات الحسابات أو نفادها والميزانيات التي أوشكت على النفاد)‬
  • تنبيهات الحساب (تشمل التنبيهات المتعلقة بالحسابات غير النشطة بسبب نقص معلومات الحساب)

تنبيه

لن يعرض حسابك الإداري جميع التنبيهات المتوفرة لحسابات عملائك. انتقل لأسفل مباشرة في حسابات عملائك لرؤية جميع التنبيهات المرتبطة بكل حساب. سترى تلك التنبيهات في الركن العلوي من صفحة حساب العميل. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن التنبيهات والإشعارات للحسابات الفردية في "إعلانات Google".

البحث عن الإشعارات ضمن حسابات العملاء

للبحث عن إشعارات ضمن حسابات عملاء مُحدَّدة، يمكنك إنشاء فلاتر لعرض أنواع مُحدَّدة فقط من التنبيهات، والتي يتم تشغيلها في أوقات مُحدَّدة وتنبيهات حسابات مُحدَّدة.

إليك كيفية فلترة إشعاراتك:

  1. سجِّل الدخول إلى الحساب الإداري.
  2. من قائمة الصفحة على الجانب الأيمن، انقر على الحسابات.
  3. انقر على الإشعارات في أعلى الصفحة.
  4. انقر على رمز الفلتر فلتر، واختَر من بين الفلاتر التالية: النوع أو الحسابات أو نوع حساب العميل أو اسم الحساب أو الرقم التعريفي للعميل. يمكنك تطبيق فلاتر متعددة.

استبعاد التنبيهات

لاستبعاد تنبيه مُحدَّد، ضع علامة في المربّع بجانب التنبيه الذي تريد إزالته، وانقر على الزر إغلاق. عند التوغّل في حسابات عملائك، لن تعد ترى التنبيهات التي استبعدتها؛ ومع ذلك، سيظل بإمكان المستخدِمين الذي يسجّلون الدخول من خلال الحساب الفردي في "إعلانات Google" رؤية هذه التنبيهات، إلا إذا تم استبعادها من جانب مستخدِم على مستوى الحساب.

لا يمكنك استبعاد التنبيهات المهمة (التي تظهر باللون الأحمر)، ولكن بمجرد حل المشاكل المتعلقة بها، تعمل تحديثات النظام على إزالتها. وتختلف أوقات تكرار هذه التحديثات حسب نوع التنبيه، ولكن المشاكل المتعلقة بهذه التنبيهات، والتي وضعت حلولاً لها من المفترض أن تظهر في حسابات عملائك خلال 24 ساعة أو أقل.

تحديث التنبيهات

‏‫يتم تحديث تنبيهات الحسابات الإدارية في أوقات وفترات تكرار مختلفة على مدار اليوم، وفقًا لنوع التنبيه. ومعظم التنبيهات التي تظهر على صفحة "الإشعارات" يتم تحديتها على مدار اليوم؛ حيث تعمل أنظمتنا على معالجة المعلومات التي تؤدي إلى تشغيل هذه التنبيهات. ومن بينها أغلب تنبيهات الدفع وتنبيهات الكلمات الرئيسية وتصميمات الإعلانات.‬

يتم تحديث بعض التنبيهات يوميًا في الساعة 2 صباحًا في المنطقة الزمنية المحلية للمعلن. تشمل هذه التنبيهات اليومية تنبيهات انتهاء الحملة وتنبيهات الميزانية وتنبيهات الدفع لمعلومات الفوترة غير المدخلة والدفع بالتحويل المصرفي غير المُستلَم.

تعرض التنبيهات في صفحة "الإشعارات" التاريخ الذي تم تشغيل التنبيه فيه لأول مرة. ‏‫بالإضافة إلى ذلك، تخبرك رسالة الطابع الزمني في أسفل صفحة "الإشعارات" بوقت آخر تحديث لتنبيهاتك. وستظل التنبيهات الأقدم التي لم تتغير بعد في مكانها رغم إجراء هذا التحديث.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة