تساعدك الإشعارات في حسابك الإداري على البقاء على اطّلاع بأهم المشاكل التي قد تؤثر في كلٍ من حسابك الإداري وحسابات عملائك.
تعرض صفحة "الإشعارات"، التي يمكنك العثور عليها في شريط التنقّل الجانبي من أي صفحة في حسابك الإداري، إشعارات لجميع الحسابات الإدارية التي تديرها وحسابات العملاء المرتبطة بشكلٍ مباشر وغير مباشر بحسابك الإداري. في ما يلي الأنواع المختلفة من الإشعارات للحسابات الإدارية:
- تنبيهات الدفع (تشمل التنبيهات المتعلّقة ببطاقات الائتمان وبطاقات الخصم التي تمّ رفضها وانتهت صلاحيتها)
- تنبيهات الكلمات الرئيسية وتصاميم الإعلانات (تشمل التنبيهات المتعلّقة بالكلمات الرئيسية ذات الأداء الضعيف والإعلانات المرفوضة)
- تنبيهات الحملات (تشمل التنبيهات المتعلّقة بالحملات التي أوشكت على الانتهاء أو التي انتهت)
- تنبيهات الميزانيات (تشمل التنبيهات المتعلّقة بانخفاض ميزانيات الحسابات أو نفادها والميزانيات التي أوشكت على النفاد)
- تنبيهات الحسابات (تشمل التنبيهات المتعلّقة بالحسابات غير النشطة بسبب نقص المعلومات المتعلقة بها)
ملاحظة
لن يعرض حسابك الإداري جميع التنبيهات المتوفرة لحسابات عملائك. توغّل مباشرةً في حسابات عملائك لرؤية جميع التنبيهات المرتبطة بكل حساب. سترى تلك التنبيهات في أعلى صفحة حساب العميل. اطّلِع على المزيد من المعلومات عن التنبيهات والإشعارات للحسابات الفردية على "إعلانات Google".
البحث عن الإشعارات ضمن حسابات العملاء
للبحث عن إشعارات ضمن حسابات عملاء مُحدَّدة، يمكنك إنشاء فلاتر لعرض أنواع مُحدَّدة فقط من التنبيهات، مثل تلك التي ظهرت في أوقات مُحدَّدة وتلك المعروضة لحسابات مُحدَّدة.
إليك كيفية فلترة إشعاراتك:
- سجّل الدخول إلى حسابك الإداري.
- من قائمة الصفحة على اليمين، انقر على الحسابات ثمّ على الأداء.
- انقر على رمز الفلتر
، واختَر من بين الفلاتر التالية: النوع أو الحسابات أو نوع الحساب المُدار أو اسم الحساب أو الرقم التعريفي للعميل. يمكنك تطبيق فلاتر متعدّدة.
، واختَر من بين الفلاتر التالية: النوع أو الحسابات أو نوع الحساب المُدار أو اسم الحساب أو الرقم التعريفي للعميل. يمكنك تطبيق فلاتر متعدّدة.إزالة التنبيهات
لإزالة تنبيه مُحدَّد، ضَع علامة في المربّع بجانب التنبيه الذي تريد إزالته، وانقر على الزرّ "إغلاق". عند التوغّل في حسابات عملائك، لن تعد ترى التنبيهات التي أزلتها. في المقابل، سيظل بإمكان المستخدِم الذي يسجّل الدخول من خلال الحساب الفردي في "إعلانات Google" رؤية هذه التنبيهات، إلا إذا أزالها هو أيضًا على مستوى الحساب.
لا يمكنك إزالة التنبيهات المهمة (التي تظهر باللون الأحمر) يدويًا، ولكن بمجرد حل المشاكل المتعلقة بها، ستتم إزالتها بشكل تلقائي في النظام. يستند معدّل إزالة التنبيهات في النظام إلى نوع هذه التنبيهات، ولكن في حسابات عملائك، من المفترض أن تتم إزالة التنبيهات التي تم حلّ مشاكلها خلال 24 ساعة أو أقلّ.
تحديث التنبيهات
يتمّ تحديث تنبيهات الحسابات الإدارية في أوقات وبمعدّلات مختلفة على مدار اليوم، وفقًا لنوع التنبيه. ومعظم التنبيهات التي تظهر على صفحة "الإشعارات" يتم تحديثها على مدار اليوم، حيث تعمل أنظمتنا على معالجة المعلومات التي تؤدي إلى ظهور هذه التنبيهات. وينطبق ذلك على معظم تنبيهات الدفع وتنبيهات الكلمات الرئيسية وتصاميم الإعلانات.
يتم تحديث بعض التنبيهات يوميًا في الساعة 2 صباحًا في المنطقة الزمنية المحلية للمعلن. تشمل هذه التنبيهات اليومية تنبيهات انتهاء الحملات، وتنبيهات الميزانيات، وتنبيهات الدفع لمعلومات الفوترة غير المدخلة، وتنبيهات الدفع المُسبَق بالتحويل المصرفي غير المُستلَم.
تعرض التنبيهات في صفحة "الإشعارات" التاريخ الذي ظهر فيه التنبيه لأول مرة. بالإضافة إلى ذلك، تشير رسالة الطابع الزمني في أسفل صفحة "الإشعارات" إلى آخر تحديث لتنبيهاتك. وستظل التنبيهات الأقدم التي لم تتغير بعد في مكانها رغم إجراء هذا التحديث.