Уведомления содержат сведения о важных проблемах, которые могут повлиять на управляющий и клиентские аккаунты.
На страницу "Уведомления" можно перейти по ссылке на боковой панели навигации в любом разделе управляющего аккаунта. Здесь вы найдете уведомления для всех управляемых вами управляющих аккаунтов, а также для клиентских аккаунтов, прямо или косвенно связанных с вашим управляющим аккаунтом. Ниже описаны типы уведомлений для управляющих аккаунтов:
- оповещения о платежах (в том числе об отклонении и окончании срока действия кредитных и дебетовых карт);
- оповещения о ключевых словах и объявлениях (в том числе о неэффективных ключевых словах и отклоненных объявлениях);
- оповещения о кампаниях (в том числе об их окончании);
- оповещения о бюджете (в том числе об израсходовании бюджета);
- оповещения об аккаунтах (в том числе об аккаунтах, неактивных в связи с отсутствием необходимых данных).
Важно!
В управляющем аккаунте отображаются не все доступные оповещения для клиентских аккаунтов. Оповещения для конкретного клиентского аккаунта можно найти в верхнем углу любой его страницы. Подробнее об уведомлениях и оповещениях для отдельных аккаунтов Google Рекламы…
Как найти уведомления в клиентских аккаунтах
Вы можете создать фильтры для просмотра уведомлений только определенных типов, только за определенный период времени или только в конкретных аккаунтах.
Чтобы отфильтровать уведомления, выполните следующие действия:
- Войдите в управляющий аккаунт.
- Нажмите на значок Аккаунты
> Уведомления.
- Нажмите на значок воронки
и выберите нужные фильтры: "Тип", "Аккаунты", "Тип управляемого аккаунта", "Название аккаунта" или "Идентификатор клиента". Можно включить сразу несколько фильтров.
и выберите нужные фильтры: "Тип", "Аккаунты", "Тип управляемого аккаунта", "Название аккаунта" или "Идентификатор клиента". Можно включить сразу несколько фильтров.Как закрыть оповещение
Чтобы закрыть оповещение, установите рядом с ним флажок и нажмите кнопку "Закрыть". Закрытые оповещения больше не будут показываться вам при просмотре клиентских аккаунтов, однако они будут видны пользователям, вошедшим в эти аккаунты, если эти пользователи сами не закрыли оповещения.
Критические (красные) оповещения закрыть невозможно. Они удаляются только после устранения описанных в них проблем и последующего обновления системы. Частота обновления зависит от типа оповещения. После решения проблемы в клиентских аккаунтах изменения вступают в силу в течение 24 часов.
Обновление оповещений
Оповещения для управляющих аккаунтов обновляются в течение дня в разное время и с разной частотой, в зависимости от их типа. Большинство оповещений на странице "Уведомления" обновляется в течение дня по мере обработки соответствующей информации. Это, например, большинство оповещений о платежах, ключевых словах и объявлениях.
Некоторые оповещения обновляются ежедневно в 2 часа ночи по местному времени рекламодателя. Это, например, оповещения о завершении кампаний, о бюджете, а также о платежах (об отсутствии платежной информации или банковского перевода в счет предоплаты).
На странице "Уведомления" показываются даты первого появления оповещений в аккаунте. Кроме того, в сообщении с отметкой времени внизу страницы указано время последнего обновления оповещений. Более ранние оповещения, которые ещё не были изменены, будут отображаться несмотря на обновление.