După ce configurați contul Google Ads pentru conversiile de vânzare în magazin, va trebui să pregătiți datele privind vânzările în magazin, apoi să le încărcați în Google Ads.
Acest articol explică modul de configurare și încărcare a datelor privind vânzările în magazin în Google Ads, folosind diverse metode de încărcare.
Instrucțiuni
1. Alegeți o metodă de încărcare
Puteți încărca datele privind vânzările în magazin folosind Google Ads, API-ul Google Ads sau un partener de vânzări în magazin. Folosiți o singură metodă pentru fiecare încărcare, deoarece același fișier încărcat prin mai multe metode va fi luat în considerare o singură dată de Google în timpul încărcării.
1. Încărcați în Google Ads date privind vânzările în magazin
Puteți încărca datele privind vânzările în magazin direct în Google Ads. Cu această metodă de încărcare, veți pregăti și încărca manual fișierul cu tranzacțiile din magazin în contul Google Ads de fiecare dată când faceți o modificare. În plus, puteți programa încărcări, astfel încât modificările aduse datelor să se încarce automat din Foi de calcul Google sau printr-o metodă de transfer de fișiere (HTTPS/SFTP).
Avantajele încărcării datelor privind vânzările în magazin în Google Ads- Această metodă este ideală dacă ați început recent să folosiți date despre vânzările în magazin: dacă nu ați mai încărcat date privind vânzările în magazin, folosiți întâi această metodă. Pe măsură ce acumulați experiență în măsurarea vânzărilor în magazin, vă recomandăm să treceți la API-ul Google Ads sau să colaborați cu un partener de date privind vânzările în magazin pentru a vă încărca datele.
- Folosire ușoară: încărcarea datelor privind vânzările în magazin prin Google Ads vă poate ajuta să verificați dacă formatarea acelor date este corespunzătoare. După ce încărcați datele privind vânzările în magazin, Google Ads vă va informa dacă acestea pot fi folosite pentru măsurare sau vă va oferi sfaturi legate de remedierea eventualelor erori identificate.
2. Încărcați date privind vânzările în magazin folosind API-ul Google Ads
Puteți integra în siguranță sistemul de gestionare a datelor cu API-ul Google Ads, pentru a vă încărca fișierele în mod regulat. Pentru a primi ajutor și a afla mai multe despre încărcările prin API, contactați reprezentantul contului Google.
Avantajele încărcării datelor despre vânzările în magazin folosind API-ul Google Ads- Această metodă este ideală pentru încărcarea unui număr mare de tranzacții: dacă actualizați frecvent datele privind vânzările în magazin sau dacă aveți un număr mare de tranzacții offline pe care doriți să le încărcați, folosiți API-ul Google Ads.
- Economisiți timp cu încărcările: chiar dacă integrarea sistemului de gestionare a datelor cu API-ul Google Ads necesită o anumită experiență tehnică, veți putea reduce timpul necesar pentru modificarea datelor privind tranzacțiile în magazin.
- Asistență tehnică: dacă aveți întrebări tehnice privind API-ul Google Ads (de exemplu, întrebări legate direct de folosirea API-ului sau a SDK-ului, erorile primite de la API sau SDK și multe altele), urmați pașii de remediere a erorilor prezentați în pagina de asistență tehnică privind API-ul.
3. Încărcați date privind vânzările în magazin cu ajutorul unui partener de vânzări în magazin
Partenerii de vânzări în magazin sunt companii care vă pot ajuta să importați datele privind tranzacțiile offline direct în Google Ads. Aflați mai multe despre partenerii de vânzări în magazin.
Avantajele încărcării datelor cu ajutorul unui partener de vânzări în magazin- Încărcări acceptate: partenerii sunt integrați direct cu API-ul Google Ads pentru a automatiza procesul de încărcare a datelor și a asigura încărcări de date consecvente și fiabile.
- Asistență tehnică: toți partenerii pot remedia problemele tehnice, permițându-vă să vă axați pe activitatea dvs. principală.
- Igiena și formatarea datelor: partenerii vă pot ajuta să formatați datele pentru a asigura încărcări corecte și fără probleme. De exemplu, partenerii pot examina coloanele din fișierul cu date privind vânzările în magazin pentru a remedia erorile frecvente.
- Rate de potrivire îmbunătățite: unii parteneri au grafice eficiente cu informații despre clienți, care pot crește ratele de potrivire.
2. Formatați și indexați prin hashing datele privind vânzările în magazin
Indexarea prin hashing este o procedură care preia datele de vânzări și le randomizează într-un mod securizat și confidențial. Google acceptă numai date privind utilizatorii formatate corect și indexate prin hashing. Puteți indexa prin hashing datele dacă:
- folosiți algoritmul SHA-256: pentru a vă păstra datele în siguranță, puteți să indexați prin hashing datele despre clienți pe cont propriu, folosind algoritmul SHA-256, standardul din domeniu pentru hashing unidirecțional;
- folosiți indexarea automată prin hashing în Google Ads: dacă datele despre tranzacțiile în magazin sunt în format de fișier text simplu (.CSV), puteți alege să încărcați fișierul neindexat prin hashing în Google Ads. Indexarea automată prin hashing este disponibilă numai pentru formatele CSV încărcate direct prin interfața de utilizare Google Ads. Google Ads indexează automat prin hashing toate datele care trebuie indexate cu ajutorul algoritmului SHA-256 înainte de a accepta fișierul pentru procesare.
- Adresele de e-mail ale clienților
- numerele de telefon ale clienților,
- Numele și prenumele clienților
- Orașul
- Statul
- Țara
- Codul poștal
- Datele atributelor (de exemplu, numele monedelor și ale conversiilor)
Formate de fișiere
- Excel
- CSV
- Foi de calcul Google
Limite privind dimensiunile
- Încărcare unică direct în contul Google Ads:
- 150 MB: pentru fișierele CSV încărcate manual numai în Google Ads (estimare: 300.000 de rânduri cu tranzacții);
- 50 MB: pentru toate celelalte formate, inclusiv fișiere CSV încărcate folosind un program (estimare: 100.000 de rânduri cu tranzacții).
- încărcare folosind API-ul Google Ads: 1.000.000 de rânduri cu tranzacții.
Notă: dacă folosiți un partener de date privind vânzările în magazin pentru a vă încărca datele, contactați-l pentru a afla care sunt limitele sale privind dimensiunea fișierelor.
3. Încărcați datele privind vânzările în magazin
După ce pregătiți datele privind vânzările în magazin, următorul pas este să le încărcați în contul Google Ads. Pașii pentru încărcarea datelor privind vânzările în magazin pot varia în funcție de metoda de încărcare aleasă.
Încărcați în Google Ads date privind vânzările în magazin
Dacă încărcați date privind vânzările în magazin în Google Ads, puteți alege să le încărcați o singură dată (încărcați de fiecare dată când actualizați datele privind vânzările în magazin) sau să faceți o încărcare programată (Google Ads verifică dacă există actualizări ale datelor privind vânzările în magazin găzduite într-o anumită locație și încarcă modificările respective).
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
.
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
- Dacă folosiți un cont de manager, dați clic pe Conversii în meniul pentru pagini din partea stângă.
- Dați clic pe Încărcări în meniul pentru pagini.
- Dați clic pe butonul plus
.
- Pentru a descărca șablonul potrivit pentru tipul de conversii pe care doriți să le importați, dați clic pe Vedeți șabloanele. Puteți alege Excel, CSV sau Foi de calcul Google pentru încărcarea conversiilor din clicuri, apeluri sau vânzări în magazin.
- Dați clic pe Terminat.
- Lângă Sursă, selectați sursa fișierului pe care doriți să îl încărcați: Încărcați un fișier, Foi de calcul Google, HTTPS sau SFTP.
- Dacă încărcați un fișier sau folosiți Foi de calcul Google, dați clic pe Alegeți un fișier pentru a selecta fișierul pe care doriți să îl încărcați.
- Dacă folosiți HTTP sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului, precum și numele de utilizator și parola pentru a-l accesa.
- Dați clic pe caseta de selectare de lângă „Fișierul încărcat conține date privind vânzările în magazin colectate și trimise în conformitate cu politicile Google aplicabile”, apoi confirmați dacă încărcați Date personale ale clienților neindexate prin hashing sau Date indexate prin hashing.
- Dați clic pe butonul Încărcați și previzualizați sau pe Încărcați și aplicați.
- Dacă dați clic pe Încărcați și previzualizați, veți vedea o previzualizare a modificărilor estimate în fila „Istoric”.
- Pentru a importa conversiile în cont, dați clic pe meniul drop-down Acțiune și selectați Aplicați.
- Dacă dați clic pe Încărcați și aplicați, procesarea fișierului va începe după încărcarea tuturor rândurilor.
- Pentru detalii suplimentare despre starea încărcării (inclusiv despre erori), dați clic pe linkurile din coloana „Rezultate”.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
- Dați clic pe Încărcări în meniul pentru pagini.
- Dați clic pe Programări.
- Dați clic pe butonul plus
- Lângă Sursă, selectați sursa fișierului pe care doriți să îl încărcați: Foi de calcul Google, HTTPS sau SFTP.
- Dacă folosiți HTTP sau SFTP, introduceți adresa URL a fișierului, precum și numele de utilizator și parola pentru a-l accesa.
- Setați o programare selectând Frecvența și Ora la care doriți să se facă încărcările. Puteți să programați încărcări săptămânale sau zilnice, pentru orice moment al zilei.
- Pentru a încărca fișierul acum, dați clic pe Încărcați și previzualizați.
- Dați clic pe Salvați. Programarea salvată va apărea în tabel.
- (Opțional) Pentru a modifica, a întrerupe sau a elimina o programare, dați clic pe Opțiuni în coloana „Acțiuni”.
- După ce faceți o modificare, dați clic pe Salvați. Dacă eliminați o programare, confirmați dând clic pe Eliminați.
Pentru a încărca prin API, trebuie să integrați sistemul CRM în API-ul Google Ads. Ca să aflați mai multe, contactați reprezentantul contului dvs. Google.
Cele mai bune practici
Mai jos, puteți consulta câteva sfaturi importante și cele mai bune practici privind încărcările și raportarea pentru clienții care fac comerț cu amănuntul și pentru restaurantele care folosesc vânzările în magazin.
- Încărcați numai datele privind tranzacțiile în magazin. Nu includeți tranzacții de pe alte canale, cum ar fi vânzări online, vânzări prin telefon sau achiziții online cu ridicare din magazin. Vânzările în magazin măsoară vânzările înregistrate în magazinele fizice.
- Încărcați datele despre tranzacții în mod regulat și consecvent. Este recomandat să încărcați datele zilnic sau săptămânal, pentru a vă asigura că sistemul are date actualizate. Rețineți că Google Ads va actualiza numai valorile raportate privind vânzările în magazin din ultimele 35 de zile înaintea datei de încărcare.
- Asigurați-vă că încărcările conțin tranzacții care au avut loc în ultimele 30 de zile pentru a beneficia de rapoarte privind valoarea dinamică a conversiilor. Se recomandă să trimiteți regulat tranzacțiile din ultimele 14 zile, dar tranzacțiile trebuie să se încadreze în ultimele 30 de zile pentru a beneficia de rapoarte privind valoarea dinamică. Dacă nu există tranzacții în ultimele 30 de zile, sistemul va trece la generarea de rapoarte bazate pe valoarea prestabilită.
- Evitați încărcarea tranzacțiilor care au avut loc cu mai mult de 90 de zile înaintea datei de încărcare, deoarece acestea nu vor fi procesate.
- Nu încărcați aceeași tranzacție de mai multe ori. Dacă două încărcări separate conțin tranzacții asociate aceluiași utilizator și cu același marcaj temporal, vor fi raportate numai tranzacțiile cele mai recente.
- Dacă trebuie să reîncărcați datele existente privind tranzacțiile, asigurați-vă că toate încărcările anterioare ale tranzacțiilor au fost deja procesate. Puteți verifica starea de procesare a încărcărilor în Google Ads sau în API, în funcție de locul în care ați încărcat datele.
4. Verificați starea încărcării și remediați erorile
După ce încărcați un fișier în Google Ads, puteți verifica starea acestuia în contul Google Ads. Acest lucru se aplică doar fișierelor de date privind vânzările încărcate direct prin Google Ads (nu prin intermediul API-ului Google Ads).
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii în meniul de secțiuni.
- Dați clic pe Încărcări.
- Consultați coloana Stare pentru a verifica starea fișierului pentru o anumită încărcare.
Stările de încărcare
Se proceseazăDatele privind vânzările în magazin încărcate nu au putut fi procesate. Iată câteva motive posibile pentru care datele dvs. nu se încarcă:
- datele nu au fost indexate prin hashing sau nu au fost indexate corect;
- datele au fost formatate incorect sau conțin valori ori coloane lipsă;
- aveți un număr foarte mic de tranzacții;
- nu există suficiente tranzacții atribuite clienților respectivi;
- valoarea medie a tranzacțiilor este considerabil mai mare sau mai mică față de media contului pe 90 de zile;
- codul monedei din cadrul încărcării nu corespunde cu cel al valorilor statistice din cont.
Pentru a verifica motivul, consultați coloana Rezultate din tabelul cu statistici Google Ads.
Încărcarea datelor privind vânzările în magazin s-a încheiat, dar conține erori. Google Ads nu poate procesa datele până la remedierea erorilor.
Încărcarea datelor privind vânzările în magazin s-a încheiat și nu conține erori. Întrucât fișierul nu conține actualizări, Google Ads nu a actualizat datele.
Descărcați un raport de eroare pentru a corecta erorile
Dacă Google Ads întâmpină erori la încărcarea fișierului cu date privind vânzările în magazin, puteți descărca o foaie de calcul care afișează conversiile din fișier care nu au fost importate. Apoi, puteți să remediați erorile și să încărcați din nou fișierul în Google Ads.
- În pagina Conversii din Google Ads, dați clic pe Încărcări.
- Găsiți fișierul cu date privind vânzările în magazin care conține erorile.
- În coloana „Acțiuni”, dați clic pe Descărcați erorile.
- Examinați mesajele de eroare din coloana „Rezultate” a foii de calcul pentru a stabili de ce Google Ads nu a putut importa conversiile.
- Faceți corecturile necesare în foaia de calcul și salvați-o.
- Încărcați din nou fișierul corectat.
Remediați anumite mesaje de eroare privind încărcarea vânzărilor în magazin
Dacă întâmpinați erori în interfața de utilizare după încărcare, consultați pașii de mai jos pentru a vedea dacă există mesaje de eroare și pașii următori recomandați pentru a îmbunătăți acest comportament. Aceasta nu este o listă exhaustivă a mesajelor de eroare. Interfața de utilizare Google Ads poate indica erori suplimentare.
Fișierul selectat nu conține coloane privind vânzările în magazin. Pentru a încărca datele privind vânzările în magazin, adăugați anteturi de coloane privind vânzările în magazin.Această eroare indică faptul că ar putea exista o problemă privind parametrul sau formatarea antetului pentru încărcarea vânzărilor în magazin. Dacă întâmpinați această eroare, urmați pașii de mai jos.
- Asigurați-vă că folosiți șablonul corect pentru a încărca datele privind vânzările în magazin și că acesta conține toate rândurile și coloanele obligatorii. Pentru a descărca șabloanele de încărcare pentru vânzările în magazin, consultați pagina Formatarea datelor privind vânzările în magazin.
- Asigurați-vă că parametrii și anteturile sunt în limba engleză, așa cum este specificat în șablonul prestabilit. Celelalte date trimise pot fi în orice limbă, dar parametrii și anteturile trebuie să rămână în limba engleză.
- În cazul în care creați și încărcați un fișier în format CSV, deschideți și examinați parametrii și rândurile de antet într-un editor de text standard pentru a vă asigura că nu au fost adăugate caractere neașteptate. De exemplu, asigurați-vă că:
- nu există ghilimele (”) în jurul rândului cu parametri;
- valorile diferite ale parametrilor sunt separate prin punct și virgulă (;);
- anteturile coloanelor sunt separate prin o singură virgulă (,).
- Asigurați-vă că în fișier sunt incluse următoarele coloane: Numele conversiei, Momentul conversiei, Valoarea conversiei și Moneda conversiei.
- În plus, trebuie să includeți cel puțin un identificator de utilizator, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa (prenumele, numele, orașul, statul, codul poștal și țara).
- Dacă încărcați un fișier CSV și alegeți să indexați prin hashing datele pe cont propriu, consultați pagina Formatarea datelor privind vânzările în magazin.
Această eroare indică faptul că ar putea exista o problemă privind parametrul sau formatarea antetului pentru încărcarea vânzărilor în magazin. Dacă întâmpinați această eroare, urmați pașii de mai jos.
- Asigurați-vă că folosiți șablonul corect pentru a încărca datele privind vânzările în magazin și că acesta conține toate rândurile și coloanele obligatorii. Pentru a descărca șabloanele de încărcare pentru vânzările în magazin, consultați pagina Formatarea datelor privind vânzările în magazin.
- Asigurați-vă că parametrii și anteturile sunt în limba engleză, așa cum este specificat în șablonul prestabilit. Celelalte date trimise pot fi în orice limbă, dar parametrii și anteturile trebuie să rămână în limba engleză.
- În cazul în care creați și încărcați un fișier în format CSV, deschideți și examinați parametrii și rândurile de antet într-un editor de text standard pentru a vă asigura că nu au fost adăugate caractere neașteptate. De exemplu, asigurați-vă că:
- nu există ghilimele (”) în jurul rândului cu parametri;
- valorile diferite ale parametrilor sunt separate prin punct și virgulă (;);
- anteturile coloanelor sunt separate prin o singură virgulă (,).
- Asigurați-vă că în fișier sunt incluse următoarele coloane: Numele conversiei, Momentul conversiei, Valoarea conversiei și Moneda conversiei.
- În plus, trebuie să includeți cel puțin un identificator de utilizator, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa (prenumele, numele, orașul, statul, codul poștal și țara).
- Dacă încărcați un fișier CSV și alegeți să indexați prin hashing datele pe cont propriu, consultați pagina Formatarea datelor privind vânzările în magazin.
Această eroare indică faptul că încărcarea nu s-a putut finaliza deoarece a durat prea mult sau a existat o întrerupere a rețelei. Pentru a remedia această problemă, urmați pașii de mai jos.
- Examinați fișierul și asigurați-vă că acesta corespunde cerințelor privind dimensiunea fișierelor menționate în pagina Formatarea datelor privind vânzările în magazin.
- Dacă fișierul este aproape de limită sau o depășește, puteți împărți fișierul în fișiere separate mai mici.
- Dacă aveți mai multe fișiere, încercați să le încărcați pe rând.
- Dacă dimensiunea fișierului se încadrează în limite, puteți să încărcați fișierul mai târziu sau folosind o altă conexiune la rețea.
Examinați setările de încărcare și asigurați-vă că adresa URL, numele și/sau parola SFTP sunt corecte.
- Sfat: încercați să descărcați fișierul cu un program SFTP separat, pentru a vă asigura că locația fișierului și datele de conectare sunt corecte.
Această eroare indică faptul că încărcarea tranzacțiilor are o valoare medie a tranzacțiilor semnificativ mai mare sau mai mică față de media statistică a contului din ultimele 90 de zile. Astfel de încărcări sunt inițial blocate pentru a preveni asimilarea unor date potențial incorecte, ceea ce ar putea duce la erori de raportare. Dacă primiți acest mesaj de eroare la încărcare, urmați pașii prezentați în continuare:
- examinați fișierul prevăzut pentru încărcare și asigurați-vă că valorile furnizate ale tranzacțiilor sunt corecte și că media încărcărilor este în conformitate cu așteptările dvs.
- Dacă există erori în valorile fișierelor, corectați-le și încercați din nou încărcarea.
- Puteți examina valoarea medie a comenzii pentru ultimele 90 de zile din contul dvs. Google Ads.
- în cazul în care conținutul fișierului și valorile tranzacțiilor sunt corecte și sunt cele intenționate, contactați echipa de gestionare a contului Google Ads sau asistența Google Ads pentru a solicita o scutire și a permite procesarea fișierului.
- Rețineți că scutirea de validare pentru aceste erori poate fi procesată din nou numai dacă încercarea de încărcare a avut loc în ultimele 25 de zile.
Conform acestei erori, codul de monedă din fișierul încărcat nu corespunde valorilor statistice din cont. Astfel de încărcări sunt inițial blocate pentru a preveni asimilarea unor date potențial incorecte, ceea ce ar putea duce la erori de raportare. Dacă primiți acest mesaj de eroare la încărcare, urmați pașii prezentați în continuare:
- examinați fișierul prevăzut pentru încărcarea tranzacției și asigurați-vă că valorile furnizate ale codului de monedă sunt corecte și că sunt în conformitate cu așteptările dvs.
- Dacă există erori în valorile codului de monedă, corectați-le și încercați din nou încărcarea.
- în cazul în care conținutul fișierului și valorile codului de monedă sunt corecte și sunt cele intenționate, contactați echipa de gestionare a contului Google Ads sau asistența Google Ads pentru a solicita o scutire și a permite procesarea fișierului.
- Rețineți că scutirea de validare pentru această situație poate fi procesată din nou numai dacă încercarea de încărcare a avut loc în ultimele 25 de zile.
Tranzacții corespondente insuficiente
Această eroare indică faptul că încărcarea nu a avut suficiente tranzacții pentru a îndeplini criteriile Google. Dacă se afișează această eroare în timpul unei încărcări, parcurgeți următorii pași:
- examinați fișierul pe care doriți să îl încărcați și asigurați-vă că volumul tranzacțiilor încărcate este suficient de mare. Vă recomandăm să încărcați cel puțin 30.000 de tranzacții pe lună.
- Asigurați-vă că încărcarea nu include tranzacții duble.
- Dacă volumul este prea mic, încercați să încărcați alte tranzacții eligibile noi.
- asigurați-vă că formatul datelor trimise este corect.
- Asigurați-vă că toate datele cu caracter personal ale utilizatorilor sunt indexate prin hashing în mod corespunzător, dacă este cazul. Verificați și dacă toate celelalte câmpuri sunt incluse și formatate corect.
- asigurați-vă că toate tranzacțiile trimise sunt din ultimele 90 de zile.
- Tranzacțiile mai vechi de 90 de zile nu vor fi procesate.
