स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

स्टोर में हुई खरीदारी वाले कन्वर्ज़न मेज़र करने के लिए, Google Ads खाता सेट अप करने के बाद आपको स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा तैयार करना होगा. इसके बाद, इस डेटा को Google Ads पर अपलोड करना होगा.

इस लेख में, स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को फ़ॉर्मैट करने और उसे Google Ads में अपलोड करने के अलग-अलग तरीकों के बारे में बताया गया है.

निर्देश

ध्यान दें: नीचे दिए गए निर्देश, Google Ads के नए वर्शन को ध्यान में रखकर तैयार किए गए हैं. पिछले वर्शन का इस्तेमाल करने के लिए, "थीम" आइकॉन पर क्लिक करें और पिछले वर्शन का यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) इस्तेमाल करें चुनें. अगर Google Ads के पिछले वर्शन का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो किसी पेज को खोजने के लिए, Google Ads में उपलब्ध प्रमुख सुविधाओं को झटपट ढूंढने की सुविधा या सबसे ऊपर मौजूद नेविगेशन पैनल में खोज बार का इस्तेमाल करें.

1. डेटा अपलोड करने का तरीका चुनें

स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, Google Ads, Google Ads API या स्टोर सेल्स पार्टनर का इस्तेमाल किया जा सकता है. हालांकि, आपको डेटा अपलोड करने के लिए सिर्फ़ एक तरीके का इस्तेमाल करना चाहिए, क्योंकि एक से ज़्यादा तरीकों का इस्तेमाल करके अपलोड की गई फ़ाइल को Google डी-डुप्लिकेट कर देगा. साथ ही, इसे सिर्फ़ एक अपलोड माना जाएगा.

1. Google Ads में, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा, सीधे Google Ads में अपलोड किया जा सकता है. अपलोड के इस तरीके में, बिक्री के डेटा में कोई भी बदलाव करने पर आपको अपने स्टोर ट्रांज़ैक्शन की फ़ाइल तैयार करके उसे मैन्युअल तरीके से Google Ads खाते में अपलोड करना होगा. बिक्री का डेटा अपलोड करने की प्रोसेस को शेड्यूल भी किया जा सकता है. इससे डेटा में किसी भी तरह का बदलाव किए जाने पर उसे Google Sheets से या फ़ाइल ट्रांसफ़र करने के तरीके (एचटीटीपीएस / एसएफ़टीपी) का इस्तेमाल करके अपने-आप अपलोड किया जा सकेगा.

Google Ads में, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के फ़ायदे

• स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा पहली बार अपलोड करने वालों के लिए सबसे सही तरीका: अगर आपने अपने स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा कभी अपलोड नहीं किया है, तो सबसे पहले यह तरीका इस्तेमाल करें. स्टोर में होने वाली बिक्री से जुड़े डेटा के मेज़रमेंट के इस तरीके का अनुभव लेने के बाद, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, Google Ads API का इस्तेमाल शुरू किया जा सकता है. इसके अलावा, स्टोर सेल्स डेटा पार्टनर का इस्तेमाल किया जा सकता है.
• इस्तेमाल में आसान: Google Ads की मदद से, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने पर यह पुष्टि की जा सकती है कि उस डेटा को सही तरीके से फ़ॉर्मैट किया गया है या नहीं. स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के बाद, Google Ads आपको बताएगा कि इसका इस्तेमाल, बिक्री को मेज़र करने के लिए किया जा सकता है या नहीं. इसके अलावा, आपके स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा की गड़बड़ियां ठीक करने के बारे में जानकारी भी देगा.

2. Google Ads API का इस्तेमाल करके, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

फ़ाइलों को नियमित रूप से अपलोड करने के लिए, अपने डेटा मैनेजमेंट सिस्टम को Google Ads API के साथ सुरक्षित तरीके से इंटिग्रेट किया जा सकता है. API की मदद से डेटा अपलोड करने के बारे में मदद पाने और ज़्यादा जानने के लिए, कृपया अपने Google खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें.

Google Ads API का इस्तेमाल करके, स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को अपलोड करने के फ़ायदे

• बड़ी संख्या में हुए ट्रांज़ैक्शन का डेटा अपलोड करने का सबसे सही तरीका: अगर स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा आपको अक्सर अपडेट करना होता है या आपको बड़ी संख्या में हुए ऑफ़लाइन ट्रांज़ैक्शन का डेटा अपलोड करना है, तो Google Ads API का इस्तेमाल करें.
• अपलोड में लगने वाले समय की बचत करें: आम तौर पर, डेटा मैनेजमेंट सिस्टम को Google Ads API के साथ जोड़ने के लिए कुछ तकनीकी विशेषज्ञता की ज़रूरत होती है. फिर भी, इस तरीके का इस्तेमाल करने पर, स्टोर में होने वाली बिक्री के ट्रांज़ैक्शन डेटा में बदलाव करने में कम समय लगेगा.
• तकनीकी सहायता: Google Ads API से जुड़े तकनीकी सवालों के लिए (उदाहरण के लिए, सीधे तौर पर एपीआई या SDK टूल के इस्तेमाल से जुड़े सवाल, एपीआई या SDK टूल से मिलने वाली गड़बड़ियां वगैरह), समस्या हल करने के लिए एपीआई की तकनीकी सहायता वाले पेज पर बताए गए तरीके अपनाएं.

3. स्टोर सेल्स पार्टनर की मदद से, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

स्टोर सेल्स पार्टनर ऐसी कंपनियां हैं जो ऑफ़लाइन ट्रांज़ैक्शन का डेटा, सीधे Google Ads में इंपोर्ट करने में मदद कर सकती हैं. स्टोर सेल्स पार्टनर के बारे में ज़्यादा जानें.

स्टोर सेल्स पार्टनर की मदद से, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के फ़ायदे

• अपलोड करने की सुविधा: स्टोर सेल्स पार्टनर हमारे Google Ads API का इस्तेमाल करते हैं, ताकि डेटा अपने-आप अपलोड होता रहे. इससे यह भी पक्का होता है कि डेटा के अपलोड होने की प्रोसेस, एक समान और भरोसेमंद हो.
• तकनीकी सहायता: सभी स्टोर सेल्स पार्टनर तकनीकी समस्याएं हल कर सकते हैं, ताकि आप अपना पूरा फ़ोकस मुख्य कारोबार पर रख सकें.
• डेटा हाइजीन (काम का डेटा दिखाना) और फ़ॉर्मैटिंग: स्टोर सेल्स पार्टनर आपके डेटा को इस तरह से फ़ॉर्मैट करने में मदद कर सकते हैं जिससे वह सही तरीके से और आसानी से अपलोड हो. उदाहरण के लिए, स्टोर सेल्स पार्टनर सामान्य गड़बड़ियों को हल करने के लिए स्टोर में होने वाली बिक्री की डेटा फ़ाइल में मौजूद कॉलम की समीक्षा कर सकते हैं.
• बेहतर मैच रेट: कुछ स्टोर सेल्स पार्टनर के पास, ग्राहक की जानकारी वाले बेहतर ग्राफ़ होते हैं. इन ग्राफ़ के इस्तेमाल से, मैच रेट बढ़ाने में मदद मिल सकती है.

2. स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को फ़ॉर्मैट और हैश करना

हैशिंग एक ऐसी प्रोसेस है जिसमें बिक्री के डेटा को सुरक्षित तरीके से किसी भी क्रम में बदला जाता है. साथ ही, इसमें ग्राहकों की निजता का पूरा ध्यान रखा जाता है. Google, उपयोगकर्ताओं का सिर्फ़ ऐसा डेटा स्वीकार करता है जो सही तरीके से फ़ॉर्मैट और हैश किया गया हो. डेटा इन तरीकों से हैश किया जा सकता है:

• SHA-256 एल्गोरिदम का इस्तेमाल करना: अपने डेटा को सुरक्षित रखने के लिए, SHA-256 एल्गोरिदम का इस्तेमाल करके, आपके पास ग्राहक से जुड़े डेटा को हैश करने का विकल्प होता है. SHA-256 एल्गोरिदम, एकतरफ़ा हैशिंग का इंडस्ट्री स्टैंडर्ड है.
• Google Ads में अपने-आप होने वाली हैशिंग का इस्तेमाल करना: अगर आपके स्टोर ट्रांज़ैक्शन का डेटा, सामान्य टेक्स्ट (.CSV) फ़ाइल फ़ॉर्मैट में है, तो फ़ाइल को हैशिंग के बिना Google Ads में अपलोड करने का विकल्प चुना जा सकता है. अपने-आप होने वाली हैशिंग की सुविधा, सिर्फ़ Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से सीधे तौर पर अपलोड किए गए CSV फ़ॉर्मैट के लिए उपलब्ध है. फ़ाइल को किसी भी तरह की प्रोसेस के लिए स्वीकार करने से पहले, Google Ads ऐसे किसी भी डेटा को अपने-आप हैश कर देता है जिसे SHA-256 एल्गोरिदम का इस्तेमाल करके हैश करने की ज़रूरत होती है.

स्टोर में होने वाली बिक्री का वह डेटा जिसे हैश किया जाना चाहिए

• ग्राहक के ईमेल पते
• ग्राहक के फ़ोन नंबर
• ग्राहक का नाम और सरनेम

स्टोर में होने वाली बिक्री का वह डेटा जिसे हैश करने की ज़रूरत नहीं है

• शहर
• राज्य
• देश
• पिन कोड
• एट्रिब्यूट डेटा (उदाहरण के लिए, मुद्रा और कन्वर्ज़न नाम)

स्वीकार किए जाने वाले फ़ाइल फ़ॉर्मैट और फ़ाइल के अलग-अलग साइज़

फ़ाइल फ़ॉर्मैट

• Excel
• CSV
• Google Sheets

फ़ाइल के अलग-अलग साइज़

• सीधे तौर पर Google Ads खाते में एक बार में इतनी बड़ी फ़ाइल अपलोड की जा सकती है:
  • 150 एमबी: सिर्फ़ उन CSV फ़ाइलों के लिए जिन्हें Google Ads में मैन्युअल तरीके से अपलोड किया जाता है. इन फ़ाइलों में ट्रांज़ैक्शन की करीब 3,00,000 लाइनें होती हैं.
  • 50 एमबी: दूसरे सभी फ़ॉर्मैट की फ़ाइलें, जिनमें शेड्यूल का इस्तेमाल करके अपलोड की गई CSV फ़ाइलें भी शामिल हैं. इन फ़ाइलों में ट्रांज़ैक्शन की करीब 1,00,000 लाइनें होती हैं.
• Google Ads API का इस्तेमाल करके अपलोड करना: इनमें ट्रांज़ैक्शन की 10,00,000 लाइनें होती हैं.
  ध्यान दें: स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, स्टोर सेल्स डेटा पार्टनर की मदद लेने से पहले, पता कर लें कि कितनी बड़ी फ़ाइल अपलोड की जा सकती है.

स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा की फ़ाइल को फ़ॉर्मैट करने में ज़्यादा मदद चाहिए? स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को फ़ॉर्मैट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी देने वाली हमारी गाइड देखें.

3. स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा तैयार करने के बाद, Google Ads खाते में डेटा अपलोड किया जाता है. अपलोड करने के तरीके के आधार पर, स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को अपलोड करने के चरण अलग-अलग हो सकते हैं.

Google Ads में, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करना

Google Ads में, स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को अपलोड करने के दो तरीके होते हैं. पहला, एक बार किया जाने वाला अपलोड. इसमें स्टोर में हुई बिक्री के डेटा को अपडेट करने पर ही उसे अपलोड किया जाता है. दूसरा, शेड्यूल किया गया अपलोड. इसमें Google Ads, स्टोर में हुई बिक्री के उस डेटा से जुड़े अपडेट का पता लगाता है जिसे किसी चुनिंदा लोकेशन पर होस्ट किया गया है. इस प्रक्रिया में, हर बार सिर्फ़ वह डेटा अपलोड किया जाएगा जिसमें बदलाव किया गया है.

स्टोर में होने वाली बिक्री की रिपोर्टिंग को सटीक रखने के लिए, आपको यह सुझाव दिया जाता है कि डेटा अपलोड को हर रोज़ या हर हफ़्ते के हिसाब से शेड्यूल करें.

एक बार में किया जाने वाला अपलोड

1. Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
   • अगर किसी मैनेजर खाते का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो बाईं ओर मौजूद पेज मेन्यू में कन्वर्ज़न पर क्लिक करें.
3. पेज मेन्यू में, अपलोड पर क्लिक करें.
4. प्लस बटन पर क्लिक करें.
5. आपको जिस तरह के कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने हैं उनके मुताबिक टेंप्लेट डाउनलोड करने के लिए, टेंप्लेट देखें पर क्लिक करें. क्लिक या कॉल से मिले कन्वर्ज़न के अलावा स्टोर में होने वाली बिक्री के कन्वर्ज़न अपलोड करने के लिए, Excel, CSV या Google Sheets में से कोई एक विकल्प चुनें.
6. हो गया पर क्लिक करें.
7. “सोर्स” के बगल में, उस फ़ाइल का सोर्स चुनें जिसे आपको अपलोड करना है: फ़ाइल, Google Sheets, एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी.
   • अगर किसी फ़ाइल को अपलोड किया जा रहा है या Google Sheets का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो फ़ाइल चुनें पर क्लिक करके, वह फ़ाइल चुनें जिसे आपको अपलोड करना है.
   • अगर एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो फ़ाइल ऐक्सेस करने के लिए, उसके यूआरएल के साथ-साथ उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालें.
8. “इस अपलोड में, Google की नीतियों के मुताबिक, स्टोर में हुई बिक्री का इकट्ठा और शेयर किया गया डेटा शामिल है” के बगल में मौजूद चेकबॉक्स पर क्लिक करें. इसके बाद, पुष्टि करें कि क्या हैश नहीं किया गया निजी ग्राहक डेटा या हैश किया गया डेटा अपलोड किया जा रहा है.
9. अपलोड करके झलक देखें या अपलोड करके लागू करें बटन पर क्लिक करें.
   • अपलोड करके झलक देखें पर क्लिक करने पर, आपको "इतिहास" टैब में अनुमानित बदलावों की झलक दिखेगी.
   • अपने खाते में कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के लिए, कार्रवाई ड्रॉप-डाउन मेन्यू पर क्लिक करके लागू करें चुनें.
   • अपलोड करके लागू करें पर क्लिक करने से, सबसे पहले सभी लाइनें अपलोड होंगी और फिर फ़ाइल प्रोसेस होने लगेगी.
10. अपलोड की स्थिति (अपलोड के दौरान हुई किसी गड़बड़ी के साथ) के बारे में ज़्यादा जानकारी देखने के लिए “नतीजे” कॉलम में मौजूद लिंक पर क्लिक करें.

अपलोड शेड्यूल करना

1. अपने Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. पेज मेन्यू में, अपलोड पर क्लिक करें.
4. शेड्यूल पर क्लिक करें.
5. प्लस बटन पर क्लिक करें.
6. “सोर्स” के बगल में, उस फ़ाइल का सोर्स चुनें जिसे आपको अपलोड करना है: Google Sheets, एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी.
   • अगर एचटीटीपीएस या एसएफ़टीपी का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो फ़ाइल ऐक्सेस करने के लिए, उसके यूआरएल के साथ-साथ उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालें.
7. "फ़्रीक्वेंसी" और दिन का कोई "समय" सेट करके अपने अपलोड को शेड्यूल करें. अपलोड, हर हफ़्ते या हर रोज़, दिन के किसी भी समय के लिए शेड्यूल किए जा सकते हैं.
8. फ़ाइल अभी अपलोड करने के लिए, अपलोड और झलक देखें पर क्लिक करें.
9. सेव करें पर क्लिक करें. इससे आपको टेबल में सेव किया गया शेड्यूल दिखेगा.
10. किसी शेड्यूल में बदलाव करने, उसे रोकने या हटाने के लिए, "कार्रवाई" कॉलम में जाएं और विकल्प पर क्लिक करें. हालांकि, ऐसा करना ज़रूरी नहीं है.
11. बदलाव करने के बाद, सेव करें पर क्लिक करें. अगर कोई शेड्यूल हटाया जाता है, तो हटाएं पर क्लिक करके पुष्टि करें कि उसे हटाना है.

Google Ads API का इस्तेमाल करके, स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड करना

एपीआई से डेटा अपलोड करने के लिए, सीआरएम सिस्टम को Google Ads API के साथ जोड़ना होगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने Google खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें.

स्टोर सेल्स पार्टनर की मदद से, स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड करना

स्टोर सेल्स पार्टनर के साथ काम करने पर, पार्टनर को डेटा सीधे आपके Google Ads खाते में अपलोड करना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया अपने पार्टनर या Google खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें. स्टोर सेल्स पार्टनर के बारे में ज़्यादा जानें.

ध्यान दें: Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) का इस्तेमाल करके, दो घंटे की समयावधि में ज़्यादा से ज़्यादा पांच फ़ाइलें मैन्युअल तौर पर अपलोड की जा सकती हैं. भले ही, फ़ाइल का साइज़ कुछ भी हो. अगर आपको पांच फ़ाइलें अपलोड करने के बाद और भी फ़ाइलें जोड़नी हैं, तो इन्हें दो घंटे बाद अपलोड करें.

सबसे सही तरीके

स्टोर बिक्री का इस्तेमाल करके खुदरा और रेस्टोरेंट वाले ग्राहकों के लेन-देन को अपलोड करने और इसकी रिपोर्टिंग के लिए, यहां कुछ अहम मैसेज और सबसे सही तरीके दिए गए हैं:

• सिर्फ़ इन-स्टोर लेन-देन का डेटा अपलोड करें. इन-स्टोर पिक-अप के साथ, ऑनलाइन बिक्री, फ़ोन से बिक्री या ऑनलाइन खरीदारी जैसे दूसरे चैनलों से जुड़े लेन-देन को शामिल न करें. स्टोर बिक्री का मकसद दुकानों पर होने वाली बिक्री का आकलन करना है.
• नियमित तौर पर लेन-देन का डेटा अपलोड करें. डेटा को रोज़ या हर हफ़्ते लोड करने का सुझाव दिया जाता है, ताकि यह पक्का हो सके कि सिस्टम में मौजूद डेटा अप-टू-डेट है. ध्यान रखें कि Google Ads सिर्फ़, अपलोड की तारीख से 35 दिन पहले तक की स्टोर सेल्स रिपोर्टिंग वैल्यू को ही अपडेट करेगा.
• डाइनैमिक कन्वर्ज़न वैल्यू की रिपोर्टिंग पाने के लिए, पक्का करें कि आपके अपलोड में पिछले 30 दिनों में हुए ट्रांज़ैक्शन का डेटा शामिल हो. हम आपको, पिछले 14 दिनों में हुए ट्रांज़ैक्शन पर नियमित तौर पर डेटा उपलब्ध कराने का सुझाव देते हैं. हालांकि, डाइनैमिक वैल्यू रिपोर्टिंग पाने के लिए, पिछले 30 दिनों में हुए ट्रांज़ैक्शन का डेटा उपलब्ध कराना ज़रूरी है. पिछले 30 दिनों में कोई ट्रांज़ैक्शन नहीं होने पर, सिस्टम डिफ़ॉल्ट वैल्यू के आधार पर रिपोर्टिंग उपलब्ध कराएगा.
• उन ट्रांज़ैक्शन का डेटा अपलोड करने से बचें जो अपलोड की तारीख से 90 दिन या उससे पहले हुए हों. ऐसा इसलिए, क्योंकि उनके डेटा को प्रोसेस नहीं किया जाता.
• एक ही लेन-देन को, एक से ज़्यादा बार अपलोड करने से बचें. अगर दो अलग-अलग अपलोड में एक ही उपयोगकर्ता और टाइमस्टैंप शामिल हैं, तो हाल ही में (आखिरी लेन-देन) अपलोड किए गए लेन-देन को रिपोर्ट किया जाएगा.
• अगर आपको मौजूदा लेन-देन डेटा को फिर से अपलोड करने की ज़रूरत है, तो पक्का करें कि लेन-देन के लिए किए गए पिछले सभी अपलोड, पहले ही प्रोसेस किए जा चुके हों. आपने डेटा किस जगह अपलोड किया है, इसके आधार पर आप Google Ads या एपीआई में, अपलोड की प्रोसेस की स्थिति के बारे में पता कर सकते हैं.

4. अपलोड की गई फ़ाइलों का स्टेटस जांचकर गड़बड़ियों को ठीक करना

Google Ads पर फ़ाइल अपलोड करने के बाद, Google Ads खाते में फ़ाइल का स्टेटस देखा जा सकता है. यह सुविधा सिर्फ़ सीधे Google Ads की मदद से अपलोड की गई, स्टोर में हुई बिक्री के डेटा वाली फ़ाइलों के लिए उपलब्ध होती है, Google Ads API से अपलोड की गई फ़ाइलों के लिए नहीं.

1. अपने Google Ads खाते में, लक्ष्य आइकॉन पर क्लिक करें.
2. सेक्शन मेन्यू में, कन्वर्ज़न ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
3. अपलोड पर क्लिक करें.
4. अपलोड की गई किसी फ़ाइल का स्टेटस, “स्टेटस” कॉलम में देखा जा सकता है.

अपलोड का स्टेटस

प्रोसेस जारी है

आपके स्टोर में हुई बिक्री के डेटा को प्रोसेसिंग के लिए स्वीकार कर लिया गया है. फ़िलहाल, सिस्टम उसे प्रोसेस कर रहा है. डेटा को तभी स्वीकार किया जाता है, जब उसे सही तरीके से हैश और फ़ॉर्मैट किया गया हो.

प्रोसेस नहीं किया जा सका

स्टोर में हुई बिक्री का अपलोड किया गया डेटा प्रोसेस नहीं किया जा सका. इसकी कुछ वजहें यहां दी गई हैं:

• डेटा हैश नहीं किया गया था या गलत तरीके से हैश किया गया था.
• डेटा गलत तरीके से फ़ॉर्मैट किया गया था या उसमें कुछ वैल्यू या कॉलम मौजूद नहीं हैं.
• ट्रांज़ैक्शन की संख्या बहुत कम है.
• ग्राहकों की संख्या, ट्रांज़ैक्शन से मेल नहीं खाती.
• खाते के 90 दिनों के औसत के मुकाबले, ट्रांज़ैक्शन की औसत वैल्यू काफ़ी ज़्यादा या कम है.
• अपलोड की गई फ़ाइलों में मौजूद मुद्रा कोड, खाते में मौजूद पुरानी वैल्यू से मैच नहीं होता.

सही वजह जानने के लिए, Google Ads के आंकड़ों की टेबल में मौजूद “नतीजे” कॉलम देखें.

प्रोसेस हो गया

स्टोर में हुई बिक्री का डेटा प्रोसेस हो गया है. साथ ही, स्टोर में हुई बिक्री वाले कन्वर्ज़न अब खाते में रिपोर्ट किए जा रहे हैं.

गड़बड़ियों के साथ अपलोड हुआ

आपके स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड हो गया है, लेकिन उसमें गड़बड़ियां हैं. गड़बड़ियां ठीक हो जाने तक Google Ads डेटा प्रोसेस नहीं कर सकता.

सही तरीके से अपलोड हुआ

आपके स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड हो गया है और उसमें कोई गड़बड़ी नहीं है. फ़ाइल में कोई अपडेट नहीं था, इसलिए Google Ads ने कोई डेटा अपडेट नहीं किया.

गड़बड़ी की रिपोर्ट डाउनलोड करना

अगर Google Ads को आपके स्टोर में होने वाली बिक्री की डेटा फ़ाइल अपलोड करते समय कोई गड़बड़ी मिलती है, तो ऐसी स्प्रेडशीट डाउनलोड की जा सकती है जिसमें आपकी फ़ाइल के उन कन्वर्ज़न की सूची होगी जो इंपोर्ट नहीं हो पाए हैं. गड़बड़ियों को ठीक करने के बाद, Google Ads में फ़ाइल को फिर से अपलोड किया जा सकता है.

1. Google Ads में "कन्वर्ज़न" पेज पर जाकर, अपलोड पर क्लिक करें.
2. स्टोर में हुई बिक्री के डेटा वाली वह फ़ाइल ढूंढें जिसमें गड़बड़ियां हैं.
3. “कार्रवाई” कॉलम में, गड़बड़ियां डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
4. स्प्रेडशीट के “नतीजे” कॉलम में गड़बड़ी के मैसेज देखकर Google Ads में अपने कन्वर्ज़न इंपोर्ट न होने की वजहों का पता लगाएं.
5. स्प्रेडशीट में ज़रूरी बदलाव करें और उसे सेव करें.
6. ठीक की गई फ़ाइल फिर से अपलोड करें.

स्टोर में होने वाली किसी बिक्री का डेटा अपलोड करने में आई गड़बड़ी ठीक करना

स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड करने के बाद, अगर यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में गड़बड़ियां दिख रही हैं, तो इनके बारे में नीचे दी गई जानकारी देखें. यहां गड़बड़ियों की जानकारी और यूआई को ठीक करने के सुझाव दिए गए हैं. यह गड़बड़ी के मैसेज की पूरी सूची नहीं है. Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में अन्य गड़बड़ियां दिख सकती हैं.

चुनी गई फ़ाइल में, स्टोर में हुई बिक्री वाले कॉलम मौजूद नहीं हैं. स्टोर में हुई बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, स्टोर में हुई बिक्री वाले कॉलम हेडर जोड़ें

इस गड़बड़ी का मतलब यह है कि स्टोर की बिक्री का डेटा अपलोड करने में पैरामीटर या हेडर फ़ॉर्मैटिंग से जुड़ी कोई समस्या हुई है. यह गड़बड़ी दिखने पर ये काम करें:

1. पक्का करें कि स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, सही टेंप्लेट का इस्तेमाल किया जा रहा है और उसमें सभी ज़रूरी लाइनें और कॉलम शामिल हैं. स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने वाला टेंप्लेट डाउनलोड करने के लिए, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा फ़ॉर्मैट करने का तरीका देखें.
   • पक्का करें कि पैरामीटर और हेडर, डिफ़ॉल्ट टेंप्लेट के मुताबिक अंग्रेज़ी में हों. सबमिट किया गया बाकी डेटा, किसी भी भाषा में हो सकता है. हालांकि, पैरामीटर और हेडर अंग्रेज़ी में होना ज़रूरी है.
2. अगर स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को CSV फ़ॉर्मैट में तैयार और अपलोड किया जा रहा है, तो बेसिक टेक्स्ट एडिटर में पैरामीटर और हेडर की लाइनें खोलकर उनकी समीक्षा करें, ताकि पक्का किया जा सके कि कोई भी ग़ैर-ज़रूरी वर्ण शामिल न हो. उदाहरण के लिए, पक्का करें कि:
   • पैरामीटर की लाइन के शुरू और आखिर में कोई कोटेशन मार्क (") न हो.
   • पैरामीटर की वैल्यू को सेमीकोलन (;) से अलग किया गया हो.
   • हेडर कॉलम, कॉमा (,) से अलग किए गए हों.
3. पक्का करें कि ये कॉलम फ़ाइल में मौजूद हैं: कन्वर्ज़न का नाम, कन्वर्ज़न का समय, कन्वर्ज़न की वैल्यू, और कन्वर्ज़न की मुद्रा.
   • कम से कम एक उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर भी शामिल करना होगा. जैसे कि ईमेल, फ़ोन नंबर या पता. पते में नाम, सरनेम, शहर, राज्य, पिन कोड, और देश जैसी जानकारी होनी चाहिए.
   • अगर आपने CSV फ़ाइल अपलोड करने और डेटा को खुद हैश करने का विकल्प चुना है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को फ़ॉर्मैट करना देखें.

इस स्प्रेडशीट के लिए कोई हेडर लाइन नहीं मिली

इस गड़बड़ी का मतलब यह है कि स्टोर की बिक्री का डेटा अपलोड करने में पैरामीटर या हेडर फ़ॉर्मैटिंग से जुड़ी कोई समस्या हुई है. यह गड़बड़ी मिलने पर, यहां दिया गया तरीका अपनाएं:

1. पक्का करें कि स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने के लिए, सही टेंप्लेट का इस्तेमाल किया जा रहा है और उसमें सभी ज़रूरी लाइनें और कॉलम शामिल हैं. स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा अपलोड करने वाला टेंप्लेट डाउनलोड करने के लिए, स्टोर में होने वाली बिक्री का डेटा फ़ॉर्मैट करने का तरीका देखें.
   • पक्का करें कि पैरामीटर और हेडर, डिफ़ॉल्ट टेंप्लेट के मुताबिक अंग्रेज़ी में हों. सबमिट किया गया बाकी डेटा, किसी भी भाषा में हो सकता है. हालांकि, पैरामीटर और हेडर अंग्रेज़ी में होना ज़रूरी है.
2. अगर स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को CSV फ़ॉर्मैट में तैयार और अपलोड किया जा रहा है, तो बेसिक टेक्स्ट एडिटर में पैरामीटर और हेडर की लाइनें खोलकर उनकी समीक्षा करें, ताकि पक्का किया जा सके कि कोई भी ग़ैर-ज़रूरी वर्ण शामिल न हो. उदाहरण के लिए, पक्का करें कि:
   • पैरामीटर की लाइन के शुरू और आखिर में कोई कोटेशन मार्क (") न हो.
   • पैरामीटर की वैल्यू को सेमीकोलन (;) से अलग किया गया हो.
   • हेडर कॉलम, कॉमा (,) से अलग किए गए हों.
3. पक्का करें कि ये कॉलम फ़ाइल में मौजूद हैं: कन्वर्ज़न का नाम, कन्वर्ज़न का समय, कन्वर्ज़न की वैल्यू, और कन्वर्ज़न की मुद्रा.
   • आपको कम से कम एक उपयोगकर्ता आइडेंटिफ़ायर भी शामिल करना होगा. जैसे कि ईमेल, फ़ोन नंबर या पता. पते में, नाम, सरनेम, शहर, राज्य, पिन कोड, और देश जैसी जानकारी होनी चाहिए.
   • अगर आपने CSV फ़ाइल अपलोड करने और डेटा को खुद हैश करने का विकल्प चुना है, तो ज़्यादा जानकारी के लिए स्टोर में होने वाली बिक्री के डेटा को फ़ॉर्मैट करना देखें.

टाइम आउट की वजह से बंद हो गया

यह गड़बड़ी बताती है कि ज़्यादा समय लगने या नेटवर्क में रुकावट आने की वजह से, अपलोड पूरा नहीं हो सका. इसे ठीक करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका आज़माएं:

1. फ़ाइल देखकर पक्का करें कि यह फ़ाइल, स्टोर में हुई बिक्री का डेटा फ़ॉर्मैट करने का तरीका वाले लेख में मौजूद उन शर्तों को पूरा करती है जो अपलोड की गई फ़ाइल के साइज़ से जुड़ी हैं.
   • अगर फ़ाइल का साइज़ तय सीमा से बड़ा है, तो उसे छोटे साइज़ की अलग-अलग फ़ाइलों में बांटें.
   • अगर कई फ़ाइलें अपलोड की जा रही हैं, तो एक बार में एक फ़ाइल अपलोड करके देखें.
2. फ़ाइल का साइज़ तय सीमा से कम होने पर भी गड़बड़ी आने पर, उसे बाद में या किसी दूसरे इंटरनेट कनेक्शन से अपलोड करके देखें.

फ़ाइल नहीं मिली

इस गड़बड़ी से पता चलता है कि सिस्टम, अनुरोध की गई जगह पर फ़ाइल को ढूंढ नहीं सका या उसे ऐक्सेस नहीं कर सका.

अपलोड से जुड़ी सेटिंग की समीक्षा करें. साथ ही, पुष्टि करें कि एसएफ़टीपी यूआरएल, नाम, और/या पासवर्ड सही हैं.

• सलाह: फ़ाइल को किसी दूसरे एसएफ़टीपी प्रोग्राम की मदद से डाउनलोड करके देखें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि फ़ाइल की लोकेशन और क्रेडेंशियल सही हैं.

ट्रांज़ैक्शन की औसत वैल्यू असामान्य रूप से बहुत ज़्यादा है / ट्रांज़ैक्शन की औसत वैल्यू असामान्य रूप से बहुत कम है

इस गड़बड़ी से पता चलता है कि अपलोड किए गए ट्रांज़ैक्शन की औसत वैल्यू, खाते की 90 दिन की औसत वैल्यू की तुलना में बहुत ज़्यादा या कम है. इस तरह के अपलोड शुरू में ही ब्लॉक कर दिए जाते हैं, ताकि गलत डेटा का इस्तेमाल न हो सके. गलत डेटा के इस्तेमाल से, रिपोर्टिंग से जुड़ी गड़बड़ियां हो सकती हैं. अगर अपलोड करते समय आपको इस गड़बड़ी का सामना करना पड़ता है, तो कृपया ये काम करें:

1. अपलोड की गई सही ट्रांज़ैक्शन फ़ाइल देखें और पुष्टि करें कि ट्रांज़ैक्शन वैल्यू सही हैं और औसत वैल्यू आपकी उम्मीद के मुताबिक है.
   1. अगर फ़ाइल की वैल्यू में कोई गड़बड़ी है, तो कृपया उसे ठीक करें और फिर से अपलोड करने की कोशिश करें
   2. Google Ads खाते में, पिछले 90 दिनों के ऑर्डर की औसत कीमत देखी जा सकती है
2. अगर फ़ाइल का कॉन्टेंट और ट्रांज़ैक्शन की वैल्यू सही हैं और लक्ष्यों के मुताबिक हैं, तो कृपया फ़ाइल को प्रोसेस करने की अनुमति देने के लिए, Google Ads खाते को मैनेज करने वाली टीम या Google Ads की सहायता टीम से संपर्क करें.
   1. ध्यान दें कि सिर्फ़ पिछले 25 दिनों में अपलोड करने की कोशिश में ये गड़बड़ियां होने पर, पुष्टि करने की प्रोसेस में इन्हें शामिल नहीं करने का अनुरोध किया जा सकता है.

मुद्रा कोड की पहचान नहीं हो पाई

इस गड़बड़ी से पता चलता है कि अपलोड की गई फ़ाइलों में मौजूद मुद्रा कोड, खाते में मौजूद पुरानी वैल्यू से मैच नहीं होता. अपलोड की गई इस तरह की फ़ाइलें शुरू में ही ब्लॉक कर दी जाती हैं, ताकि गलत डेटा का इस्तेमाल न हो सके. गलत डेटा के इस्तेमाल से, रिपोर्टिंग से जुड़ी गड़बड़ियां हो सकती हैं. अगर अपलोड करते समय आपको यह गड़बड़ी दिखती है, तो कृपया ये काम करें:

1. अपलोड की गई सही ट्रांज़ैक्शन फ़ाइल देखें और पुष्टि करें कि मुद्रा कोड की वैल्यू सही हैं और आपकी उम्मीद के मुताबिक हैं.
   1. अगर मुद्रा कोड की वैल्यू में कोई गड़बड़ी है, तो कृपया उसे ठीक करें और फिर से अपलोड करने की कोशिश करें
2. अगर फ़ाइल का कॉन्टेंट और मुद्रा कोड की वैल्यू सही हैं और लक्ष्यों के मुताबिक हैं, तो कृपया फ़ाइल को प्रोसेस करने की अनुमति देने के लिए, Google Ads खाते को मैनेज करने वाली टीम या Google Ads की सहायता टीम से संपर्क करें.
   1. ध्यान दें कि सिर्फ़ पिछले 25 दिनों में अपलोड करने की कोशिश में यह गड़बड़ी होने पर, पुष्टि करने की प्रोसेस में इसे शामिल नहीं करने का अनुरोध किया जा सकता है.

मैच होने वाले ट्रांज़ैक्शन की संख्या कम है

इस गड़बड़ी से पता चलता है कि अपलोड करने के लिए नए ट्रांज़ैक्शन उतनी संख्या में नहीं हैं जितना Google मैच कर सके. अगर अपलोड करते समय आपको यह गड़बड़ी दिखती है, तो ये काम करें:

1. अपलोड की गई फ़ाइल की समीक्षा करें और पक्का करें कि अपलोड किए गए ट्रांज़ैक्शन की संख्या ज़रूरत के मुताबिक हो. हम आपको हर महीने कम से कम 30,000 ट्रांज़ैक्शन अपलोड करने का सुझाव देते हैं.
   1. पक्का करें कि अपलोड में डुप्लीकेट ट्रांज़ैक्शन शामिल न हों.
   2. अगर ट्रांज़ैक्शन की संख्या बहुत कम है, तो ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले नए ट्रांज़ैक्शन अपलोड करें.
2. उपलब्ध कराए गए डेटा के फ़ॉर्मैट की समीक्षा करके पक्का करें कि यह सही है.
   1. पक्का करें कि लागू होने पर, उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) को सही तरीके से हैश किया गया हो. यह भी देखें कि दूसरे सभी फ़ील्ड भी दिए गए हों और उन्हें सही तरीके से फ़ॉर्मैट किया गया हो.
3. पक्का करें कि ट्रांज़ैक्शन पिछले 90 दिनों में हुआ हो.
   1. 90 दिनों से पहले के ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस नहीं किए जाएंगे.

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