Cómo subir transacciones sin conexión

Una vez que configure Ventas en la tienda (carga directa) como un tipo de conversión, estará listo para comenzar a subir transacciones sin conexión a Google.

En este artículo, se explica cómo configurar los datos de transacciones y eventos sin conexión y subirlos en Google Ads.

Cómo funciona

Tendrá que configurar los datos de transacciones o eventos sin conexión para subirlos a Google. Puede subir los datos de transacciones directamente a Google Ads o trabajar con socios externos. Consulte al representante de su cuenta acerca del uso de un socio de datos externo a fin de realizar el seguimiento de sus conversiones sin conexión. 

Instrucciones

Siga las instrucciones a continuación para configurar sus datos de eventos o transacciones sin conexión. Puede subir datos privados de los clientes que ya tengan la codificación hash a través del algoritmo SHA256. O bien, puede subir datos privados de clientes en texto sin formato a través de cargas de CVS que se realicen una sola vez mediante la interfaz de Google Ads y se les agregará la codificación hash automáticamente. Para ello, se utilizará el mismo algoritmo SHA256, que es el estándar de la industria para la codificación hash unidireccional.

Recuerde

No es necesario que proporcione todos los tipos de datos relacionados con la información de los clientes (4b-4h). No obstante, si proporciona la mayor cantidad posible de datos, puede ser útil para aumentar sus porcentajes de coincidencias.

Cómo subir datos de texto sin formato sin codificación hash

  1. Descargue la plantilla de CSV para subir conversiones (Nota: La codificación hash del cliente no se admite en cargas de Excel ni de Hojas de cálculo de Google). Asegúrese de no quitar la fila que comienza con "Correo electrónico"; de lo contrario, se producirá un error durante la importación.
    1. Asegúrese de que sus datos no incluyan columnas adicionales ni ningún tipo de información excepto la requerida en la plantilla.
    2. Asegúrese de proporcionar los siguientes dos parámetros:
      • Porcentaje de lealtad: Es la fracción de las ventas totales que puede asociar con un programa de lealtad de clientes. La fracción debe ser entre 0 y 1 (sin incluir el 0).
      • Porcentaje de carga de transacciones: Es la proporción de ventas que sube a las ventas totales que puede asociar con un cliente. La fracción debe ser entre 0 y 1. Por ejemplo, si sube la mitad de las ventas que puede asociar con un cliente, su Porcentaje de carga de transacciones será 0.5 o 50% (sin incluir el 0).
  2. Elija cómo desea ingresar su zona horaria en el archivo:
    1. Si todos sus horarios de conversión se encuentran en la misma zona horaria, establezca la zona horaria una sola vez en la fila "Parameters".
    2. Si los horarios de conversión se encuentran en zonas horarias diferentes, utilice la columna "Conversion Time" para agregar la zona horaria correspondiente a cada horario de conversión. Consulte las instrucciones y la tabla en la sección "Conversion Time" en el paso 4 a continuación. Si no ingresa una zona horaria en la fila "Parameters", solo proporcionará el Porcentaje de lealtad y el Porcentaje de carga de transacciones en la fila "Parameters".
    3. También puede ingresar una zona horaria en ambas filas: "Parameters" y "Conversion Time". Primero se utilizará el valor ingresado en "Conversion Time" y, si a alguna conversión le falta la zona horaria, se usará el valor ingresado en "Parameters".
  3. Utilice uno de los siguientes formatos para ingresar la zona horaria:
    1. Ingrese su ID de zona horaria según figura en esta lista. Se recomienda usar este método para evitar errores durante las transiciones de horarios de verano.
    2. Ingrese la diferencia horaria respecto de GMT. Para ello, utilice los signos + o - y una cifra de 4 dígitos (por ejemplo, la diferencia de Nueva York es de -0500 y la de Berlín, de +0100). Si su zona horaria corresponde a la hora del meridiano de Greenwich, simplemente ingrese +0000.
  4. A continuación, agregue una fila nueva para cada transacción sin conexión y complete las columnas de la siguiente manera:
    1. Email:
      • A las direcciones de correo electrónico se les agregará automáticamente la codificación hash en Google Ads con el algoritmo SHA-256 luego de que se envíen.
      • Puede proporcionar hasta 3 direcciones de correo electrónico. Según la cantidad de direcciones de correo electrónico que proporcione, puede tener hasta 3 columnas con el encabezado "Email".
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Quite los espacios adicionales antes y después de las direcciones de correo electrónico o entre sus caracteres.
      • Quite los puntos antes del signo "@".
      • Ejemplos: usuario1@gmail.com, usuario2@yahoo.com, usuario3@googlemail.com
    2. Phone Number:
      • Al número de teléfono se le agregará automáticamente la codificación hash en Google Ads con el algoritmo SHA-256 luego de que se envíe.
      • Puede proporcionar hasta 3 números de teléfono. Según la cantidad de números de teléfono (o formatos diferentes) que proporcione, puede tener hasta 3 columnas con el encabezado "Phone Number".
      • Los números de teléfono deben seguir el formato estándar E.164 y deben incluir el prefijo "+", seguido del código de país y el número del suscriptor, el cual puede incluir un código nacional de destino o código de área.
      • Ejemplos: +12038271234, +442071838750
    3. First Name:
      • Al nombre se le agregará automáticamente la codificación hash en Google Ads con el algoritmo SHA-256 luego de que se envíe.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Quite cualquier espacio adicional antes y después del nombre o entre sus caracteres.
      • Ejemplos: pedro, josé, marie-astrid, juan
    4. Last Name:
      • Al apellido se le agregará automáticamente la codificación hash en Google Ads con el algoritmo SHA-256 luego de que se envíe.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Quite cualquier espacio adicional antes y después del apellido o entre sus caracteres.
      • Ejemplos: ochoa, fernández, villegas-cardona
    5. City:
      • No se le debe agregar codificación hash al nombre de la ciudad.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Ejemplos: san pablo, santiago, medellín, playa del carmen
    6. State:
      • No se le debe agregar codificación hash al nombre del estado.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • También aceptamos los nombres de estados abreviados de 2 letras para EE.UU. (estos pueden estar en mayúscula).
      • Ejemplo: CA, coquimbo, santa fe, antioquia
    7. Zip Code:
      • No se le debe agregar codificación hash al código postal.
      • Aceptamos el uso de códigos postales internacionales y estadounidenses.
      • Para Estados Unidos:
        1. Se permite el uso de códigos de 5 dígitos.
        2. También se permite el uso de códigos de 5 dígitos seguidos de una extensión de 4 dígitos. Es posible que este formato mejore su porcentaje de coincidencias.
      • Para todos los demás países:
        1. Omita las extensiones de código postal.
      • Ejemplos: 94109, 94109-1234, 103-8011, W1J 0BH
    8. Country:
      • No se le debe agregar codificación hash al nombre del país.
      • Utilice los códigos de país ISO de dos letras.
      • Incluya el código de país, aun cuando todos los datos de sus clientes correspondan al mismo país.
      • Ejemplo: US, CO, AR, MX, BR
    9. Conversion Name: Es el nombre de la acción de conversión para la cual desea importar esta conversión. Es importante que use exactamente la misma ortografía y las mismas mayúsculas que usó cuando creó esta acción de conversión en su cuenta de Google Ads.
    10. Conversion Time: Hace referencia a la fecha y la hora en la que se generó la conversión. Consulte la tabla a continuación para obtener una lista de los formatos de fecha admitidos (p. ej., MM/dd/aaaa HH:mm:ss). Puede agregar una zona horaria al horario de conversión. Para ello, utilice uno de los últimos 4 formatos detallados. Reemplace “+z” por la diferencia horaria respecto de GMT. Para ello, utilice los signos + o - y una cifra de 4 dígitos que indique la diferencia (por ejemplo, la diferencia de Nueva York es de -0500 y la de Berlín, de +0100). También puede reemplazar “zzzz” por el ID de zona horaria correspondiente según figura en esta lista.
      Formato Ejemplos
      MM/dd/aaaa hh:mm:ss a.m./p.m. "08/14/2012 5:01:54 p.m."
      MMM dd,aaaa hh:mm:ss a.m./p.m. “Ago 14, 2012 5:01:54 p.m.”
      MM/dd/aaaa HH:mm:ss "08/14/2012 17:01:54"
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss "2012-08-14 13:00:00"
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss “2012-08-14T13: 00:00”
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss+z “2012-08-14 13:00:00+0500”
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss+z “2012-08-14T13:00:00-0100”
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss zzzz "2012-08-14 13:00:00 América/Montevideo"
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss zzzz "2012-08-14T13:00:00 América/Montevideo"

       

    11. Conversion Value: Es un número que representa el valor que le otorga a la conversión (solo se admiten números positivos).
    12. Conversion Currency (campo opcional): Es la moneda en la que se proporciona el valor de su conversión. Este campo se utiliza para informar valores de conversión en más de una moneda o si existen varias cuentas que se facturan en diferentes monedas. Utilice los códigos de moneda ISO 4217 de 3 caracteres, como USD para los dólares de los Estados Unidos y JPY para los yenes japoneses.

Cómo subir datos con codificación hash

  1. Descargue la plantilla para subir conversiones (ya sea en los formatos Excel, CSV, o bien como Hojas de cálculo de Google). Asegúrese de no quitar la fila que comienza con "Email"; de lo contrario, se producirá un error durante la importación.
    1. Asegúrese de que sus datos no incluyan columnas adicionales ni ningún tipo de información excepto la requerida en la plantilla.
    2. Asegúrese de proporcionar los siguientes dos parámetros:
      • Porcentaje de lealtad: Es la fracción de las ventas totales que puede asociar con un programa de lealtad de clientes. La fracción debe ser entre 0 y 1 (sin incluir el 0).
      • Porcentaje de carga de transacciones: Es la proporción de ventas que sube a las ventas totales que puede asociar con un cliente. La fracción debe ser entre 0 y 1. Por ejemplo, si sube la mitad de las ventas que puede asociar con un cliente, su Porcentaje de carga de transacciones será de 0.5 o 50%.
  2. Elija cómo desea ingresar su zona horaria en el archivo:
    1. Si todos sus horarios de conversión se encuentran en la misma zona horaria, establezca la zona horaria una sola vez en la fila "Parameters".
    2. Si los horarios de conversión se encuentran en zonas horarias diferentes, utilice la columna "Conversion Time" para agregar la zona horaria correspondiente a cada horario de conversión. Consulte las instrucciones y la tabla en la sección "Conversion Time" en el paso 4 a continuación. Si no ingresa una zona horaria en la fila "Parameters", solo proporcionará el Porcentaje de lealtad y el Porcentaje de carga de transacciones en la fila "Parameters".
    3. También puede ingresar una zona horaria en ambas filas: "Parameters" y "Conversion Time". Primero se utilizará el valor ingresado en "Conversion Time" y, si a alguna conversión le falta la zona horaria, se usará el valor ingresado en "Parameters".
  3. Utilice uno de los siguientes formatos para ingresar la zona horaria:
    1. Ingrese su ID de zona horaria según figura en esta lista. Se recomienda usar este método para evitar errores durante las transiciones de horarios de verano.
    2. Ingrese la diferencia horaria respecto de GMT. Para ello, utilice los signos + o - y una cifra de 4 dígitos (por ejemplo, la diferencia de Nueva York es de -0500 y la de Berlín, de +0100). Si su zona horaria corresponde a la hora del meridiano de Greenwich, simplemente ingrese +0000.
  4. A continuación, agregue una fila nueva para cada transacción sin conexión y complete las columnas de la siguiente manera:
    1. Email:
      • Las direcciones de correo electrónico deben utilizar la codificación hash con el algoritmo SHA-256.
      • Puede proporcionar hasta 3 direcciones de correo electrónico. Según la cantidad de direcciones de correo electrónico que proporcione, puede tener hasta 3 columnas con el encabezado "Email".
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Quite los espacios adicionales antes y después de las direcciones de correo electrónico o entre sus caracteres.
      • Quite los puntos antes del signo "@".
      • Ejemplos: usuario1@gmail.com, usuario2@yahoo.com, usuario3@googlemail.com
    2. Phone Number:
      • El número de teléfono debe utilizar la codificación hash con el algoritmo SHA-256.
      • Puede proporcionar hasta 3 números de teléfono. Según la cantidad de números de teléfono (o formatos diferentes) que proporcione, puede tener hasta 3 columnas con el encabezado "Phone Number".
      • Los números de teléfono deben seguir el formato estándar E.164 y deben incluir el prefijo "+", seguido del código de país y el número del suscriptor, el cual puede incluir un código nacional de destino o código de área.
      • Ejemplos: +12038271234, +442071838750
    3. First Name:
      • El nombre debe utilizar la codificación hash con el algoritmo SHA-256.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Quite cualquier espacio adicional antes y después del nombre o entre sus caracteres.
      • Ejemplos: pedro, josé, marie-astrid, juan
    4. Last Name:
      • El apellido debe utilizar la codificación hash con el algoritmo SHA-256.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Quite cualquier espacio adicional antes y después del apellido o entre sus caracteres.
      • Ejemplos: ochoa, fernández, villegas-cardona
    5. City:
      • El nombre de la ciudad no debe utilizar la codificación hash.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • Se permite el uso de acentos.
      • Ejemplos: san pablo, santiago, medellín, playa del carmen
    6. State:
      • El nombre del estado no debe utilizar la codificación hash.
      • Escriba todos los caracteres en minúscula.
      • También aceptamos los nombres de estados abreviados de 2 letras para EE.UU. (estos pueden estar en mayúscula).
      • Ejemplo: CA, coquimbo, santa fe, antioquia
    7. Zip Code:
      • El código postal no debe utilizar la codificación hash.
      • Aceptamos el uso de códigos postales internacionales y estadounidenses.
      • Para Estados Unidos:
        1. Se permite el uso de códigos de 5 dígitos.
        2. También se permite el uso de códigos de 5 dígitos seguidos de una extensión de 4 dígitos. Es posible que este formato mejore su porcentaje de coincidencias.
      • Para todos los demás países:
        1. Omita las extensiones de código postal.
      • Ejemplos: 94109, 94109-1234, 103-8011, W1J 0BH
    8. Country:
      • El nombre del país no debe utilizar la codificación hash.
      • Utilice los códigos de país ISO de dos letras.
      • Incluya el código de país, aun cuando todos los datos de sus clientes correspondan al mismo país.
      • Ejemplo: US, CO, AR, MX, BR
    9. Conversion Name: Es el nombre de la acción de conversión para la cual desea importar esta conversión. Es importante que use exactamente la misma ortografía y las mismas mayúsculas que usó cuando creó esa acción de conversión en su cuenta de Google Ads.
    10. Conversion Time: Hace referencia a la fecha y la hora en la que se generó la conversión. Consulte la tabla a continuación para obtener una lista de los formatos de fecha admitidos (p. ej., MM/dd/aaaa HH:mm:ss). Puede agregar una zona horaria al horario de conversión. Para ello, utilice uno de los últimos 4 formatos detallados. Reemplace “+z” por la diferencia horaria respecto de GMT. Para ello, utilice los signos + o - y una cifra de 4 dígitos que indique la diferencia (por ejemplo, la diferencia de Nueva York es de -0500 y la de Berlín, de +0100). También puede reemplazar “zzzz” por el ID de zona horaria correspondiente según figura en esta lista.
      Formato Ejemplos
      MM/dd/aaaa hh:mm:ss a.m./p.m. "08/14/2012 5:01:54 p.m."
      MMM dd,aaaa hh:mm:ss a.m./p.m. “Ago 14, 2012 5:01:54 p.m.”
      MM/dd/aaaa HH:mm:ss "08/14/2012 17:01:54"
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss "2012-08-14 13:00:00"
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss “2012-08-14T13: 00:00”
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss+z “2012-08-14 13:00:00+0500”
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss+z “2012-08-14T13:00:00-0100”
      aaaa-MM-dd HH:mm:ss zzzz "2012-08-14 13:00:00 América/Montevideo"
      aaaa-MM-ddTHH:mm:ss zzzz "2012-08-14T13:00:00 América/Montevideo"

       

    11. Conversion Value: Es un número que representa el valor que le otorga a la conversión (solo se admiten números positivos).
    12. Conversion Currency (campo opcional): Es la moneda en la que se proporciona el valor de su conversión. Este campo se utiliza para informar valores de conversión en más de una moneda o si existen varias cuentas que se facturan en diferentes monedas. Utilice los códigos de moneda ISO 4217 de 3 caracteres, como USD para los dólares de los Estados Unidos y JPY para los yenes japoneses.

Cómo subir datos de eventos sin conexión

Para importar las conversiones sin conexión en Google Ads, debe subir el archivo de conversión a su cuenta de Google Ads o de administrador (MCC).

Importante: Después de crear una acción de conversión nueva, espere entre 4 y 6 horas antes de subir las conversiones para esa acción de conversión. Si sube conversiones durante las primeras 4 a 6 horas, recibirá un error y deberá repetir la carga.

Cómo subir archivos una sola vez

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  que se encuentra en la esquina superior derecha de su cuenta.
  3. En "Medición", haga clic en Conversiones.
  4. En el menú de la página, haga clic en Cargas.
  5. Haga clic en el botón de signo más .
  6. Para descargar la plantilla que se ajuste al tipo de conversiones que desea importar, haga clic en Ver plantillas. Puede elegir entre los formatos Excel, CSV, o bien Hojas de cálculo de Google para subir conversiones de clics, llamadas o ventas en la tienda.
  7. Haga clic en Listo.
  8. Seleccione la "fuente" de la que desea subir las conversiones: Subir un archivo, Hojas de cálculo de Google, HTTPS o SFTP.
    1. Si elige Subir un archivo, o bien Hojas de cálculo de Google, haga clic en Elegir archivo para seleccionar el archivo que desea subir.
    2. Si elige HTTPS o SFTP, ingrese la URL del archivo y el nombre de usuario y la contraseña para acceder a él.
  9. Haga clic en el botón Subir y obtener vista previa o en Subir y aplicar.
    1. Si hace clic en "Subir y obtener vista previa", verá una vista previa de la cantidad de filas que se subieron de forma exitosa y de errores que se produjeron. Una vez que esté conforme con sus datos, haga clic en Aplicar archivo para comenzar a procesarlos luego de que se suban todas las filas. (Tenga en cuenta que luego de este punto, la opción de deshacer no está disponible).
    2. Si hace clic en "Subir y aplicar", el archivo se comenzará a procesar luego de que se suban todas las filas.
  10. Si desea ver más detalles sobre el estado del proceso de carga, incluidos los errores que se produjeron, haga clic en los vínculos de la columna "Resultados".

Carga programada

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en el ícono de herramientas  que se encuentra en la esquina superior derecha de su cuenta.
  3. En "Mediciones", haga clic en Conversiones.
  4. En el menú de la página, haga clic en Cargas.
  5. Haga clic en Programaciones.
  6. Haga clic en el botón de signo más .
  7. Seleccione la "Fuente" de la que desea subir las conversiones: Hojas de cálculo de Google, HTTPS o SFTP.
    1. Si elige Hojas de cálculo de Google, haga clic en Elegir archivo para seleccionar el archivo que desea subir.
    2. Si elige HTTPS o SFTP, ingrese la URL del archivo y el nombre de usuario y la contraseña para acceder a él.
  8. Para establecer una programación, seleccione la frecuencia y la hora en las que desea que se realicen sus cargas. Puede programar cargas semanales o diarias para cualquier momento del día.
  9. Haga clic en Guardar y obtener vista previa para guardar su programación.
  10. Verá su programación guardada en la tabla. Para editar, detener o quitar una programación, vaya a la columna "Acciones" y haga clic en Opciones. Seleccione Editar, Detener o Quitar.
  11. Después de realizar las modificaciones deseadas, haga clic en Guardar y obtener vista previa. Si quita una programación, haga clic en Quitar para confirmar que desea realizar esta acción.

Use la API de Google Ads (API de AdWords)

Los propietarios o administradores de cuentas también pueden usar la API de Google Ads (API de AdWords) para subir archivos de datos y administrar sus conversiones de ventas en la tienda (carga directa). Los anunciantes pueden crear acciones de conversión, subir un archivo de datos o editar configuraciones a través de la API. Obtenga más información sobre la API de Google Ads (API de AdWords).

Lineamientos adicionales

Haga clic en las secciones a continuación para consultar los lineamientos que debe seguir cuando importa sus transacciones.

Cuándo subir las conversiones

No se importarán en Google Ads las transacciones sin conexión que se suban en un plazo superior a los 90 días después de la fecha de la transacción, por lo que no se incluirán en las estadísticas de conversión.

Carga de la misma transacción varias veces

No se importará la misma transacción más de una vez. Por lo tanto, si intenta subir una transacción con la misma combinación de información del cliente, "Conversion Name", "Conversión Value", fecha y hora, Google Ads no la tendrá en cuenta para evitar que se duplique.

Cómo consultar el estado del proceso de carga

Una vez que se haya subido su archivo, verá una nueva entrada para ese archivo en la parte superior de la tabla. Consulte la columna "Estado" para saber si la tarea se completó. Es posible que la importación del archivo demore varios minutos. Una vez completada, verá un resumen en la columna de estado con las siguientes actualizaciones:

Estado Detalles
Obteniendo vista previa… Si hace clic en Subir y obtener vista previa, verá una vista previa de los registros subidos. Para iniciar el procesamiento, haga clic en el menú desplegable Acción y seleccione Aplicar. Tenga en cuenta que, luego de este paso, la opción de deshacer no estará disponible.
Procesando… Si hace clic en Aplicar o Subir y aplicar, comenzaremos a procesar los registros subidos.
Listo para aplicar Se subió el archivo; puede hacer clic en Aplicar para comenzar a procesarlo.
Aplicado Su archivo se procesó correctamente, y las conversiones se agregaron a su cuenta.
Falló Se produjeron problemas antes de procesar el archivo o la cantidad de registros coincidentes luego del procesamiento era baja.

Qué hacer si hay errores

A veces, puede haber un problema que impide que se procese el archivo completo. Si esto sucede, siga estos pasos para solucionar el problema de su archivo.

  1. Haga clic en los vínculos de la columna "Resultados" para obtener más detalles sobre el estado del procesamiento de carga, incluidos los errores durante la carga. Estos vínculos estarán disponibles durante 3 días a partir del momento de la carga.
  2. Busque en la columna nueva "Estado" para ver cuáles son las filas marcadas con un error. La columna "Cambio" tiene el número de fila, que puede utilizar para identificar la fila correspondiente en su archivo de la transacción.
  3. Haga las correcciones necesarias en su archivo, guárdelo y, luego, vuelva a subirlo. Puede volver a subir todo el archivo, incluidos los cambios anteriores (debido a que Google Ads no tendrá en cuenta las filas que ya se importaron). 

Cómo ver sus conversiones importadas en Google Ads

Pueden transcurrir hasta 48 horas hasta que las estadísticas de sus conversiones aparezcan en su cuenta de Google Ads. Las conversiones de ventas en la tienda (carga directa) se agregarán a la columna "Todas las conversiones" en los informes de sus campañas. Si todavía no lo ha hecho, deberá agregar esta columna a sus informes.

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en Campañas en el menú de la página que aparece a la izquierda.
  3. Haga clic en el ícono de columnas Columnas que se encuentra sobre la tabla de estadísticas.
  4. Seleccione Modificar columnas en el menú desplegable.
  5. En "Seleccionar métricas", haga clic en Conversiones.
  6. Para seleccionar Todas las conv., haga clic en el ícono de flecha.

La columna "Todas las conversiones" aparecerá ahora en sus informes. Las ventas en la tienda (carga directa) están disponibles a nivel de la campaña, el grupo de anuncios y las palabras clave, y pueden segmentarse por dispositivo. Si desea ver sus ventas en la tienda por separado del resto de sus conversiones, como las llamadas o las acciones en el sitio web, siga las instrucciones que aparecen a continuación para segmentar sus columnas. Antes de comenzar, asegúrese de haber agregado la columna "Todas las conversiones" a los informes.

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en Campañas en el menú de la página que aparece a la izquierda.
  3. Haga clic en el ícono de segmento Segment. Seleccione Conversiones y, luego, Nombre de la conversión.
  4. Ahora, verá filas con los datos de cada acción de conversión. Busque la fila correspondiente a la acción de conversión Ventas en la tienda (carga directa) para ver sus datos de ventas en la tienda.

Si desea ver las ventas en la tienda en una columna independiente sin segmentar sus campañas, también puede agregar una columna personalizada. Para ello, siga las instrucciones que se indican a continuación. Antes de comenzar, asegúrese de haber agregado la columna "Todas las conversiones" a los informes.

  1. Acceda a su cuenta de Google Ads.
  2. Haga clic en Campañas en el menú de la página que aparece a la izquierda.
  3. Haga clic en el icono de columnas Columnas y, luego, seleccione Modificar columnas.
  4. Seleccione la categoría "Columnas personalizadas" que se encuentra a la izquierda.
    1. Si nunca creó una columna personalizada, verá un cuadro de diálogo.
    2. Si ya creó una columna personalizada, haga clic en + Columna.
  5. En el campo "Nombre de columna", ingrese el nombre de la nueva columna. Este nombre aparecerá en el encabezado.
  6. En el campo "Descripción de la columna", ingrese una descripción para esa columna. El texto que ingrese se mostrará cada vez que se desplace sobre el signo de interrogación (?) que está al lado del nombre de la columna.
  7. Haga clic en el menú Métrica, seleccione Conversiones y, luego, seleccione Todas las conv. 
  8. En la lista siguiente, haga clic en Conversiones y, luego, seleccione Fuente de conversión
  9. En "Segmento seleccionado", seleccione la fuente Ventas en la tienda (carga directa). 
  10. Haga clic en Guardar. La nueva columna personalizada se agrega automáticamente a sus columnas.
  11. Haga clic en Aplicar para aplicar la personalización de su columna a la tabla de datos.

Nota: Si tiene varias acciones de conversión de Ventas en la tienda (carga directa), entonces puede segmentarlas por nombre de conversión luego de que cree la columna personalizada.

Cómo subir transacciones para varias cuentas desde un solo archivo

Para hacerlo, todas las cuentas relevantes deben estar vinculadas desde una cuenta de administrador compartida (MCC). En esta cuenta de administrador, subirá los archivos.

  • Si habilita el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas, deberá crear las acciones de conversión importadas a nivel de la cuenta de administrador y asegurarse de que todas las cuentas administradas individuales utilicen la cuenta de administrador como "cuenta de conversión". Todas las cuentas incluidas en la cuenta de administrador que utilicen esta cuenta como la "cuenta de conversión" se utilizan para fines de coincidencia cuando sube las transacciones a la cuenta de administrador.
  • Si algunas cuentas no utilizan la cuenta de administrador como la cuenta de conversión, necesitará crear sus acciones de conversión de ventas en la tienda para cada una de estas cuentas y, luego, importar las transacciones por separado a estas cuentas. Tenga en cuenta que, en este caso, no se eliminarán los duplicados de las conversiones de ventas en la tienda en las cuentas que no utilicen el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas.
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