Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Odwołaj się od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami
Jeśli problem z reklamą lub miejscem docelowym został już rozwiązany lub uważasz, że popełniliśmy błąd, prześlij odwołanie od decyzji dotyczącej zgodności z zasadami bezpośrednio z konta Google Ads, aby poprosić o ponowne sprawdzenie. Jeśli ustalimy, że reklamy oraz miejsce docelowe, do którego kierują, są zgodne z zasadami, zatwierdzimy te reklamy. Jeśli nie możesz lub nie chcesz wyeliminować tych naruszeń zasad, usuń reklamę, aby nie dopuścić do zawieszenia konta w przyszłości w związku z powtarzającym się naruszaniem zasad.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Kampanie
.
- W przypadku odrzuconych reklam kliknij w menu sekcji Kampanie, a następnie wybierz Reklamy.
- W przypadku odrzuconych komponentów kliknij w menu sekcji Komponenty, a następnie wybierz Komponenty.
- W kolumnie „Stan” najedź kursorem na stan „Odrzucono”.
-
Jeśli to możliwe, kliknij link Prześlij odwołanie.
-
W sekcji „Powód odwołania” wybierz Nie zgadzam się z decyzją lub Poprawiono reklamę zgodnie z zasadami.
- W sekcji „Zgłoś odwołanie w sprawie” wybierz reklamy, których dotyczy odwołanie.
- Kliknij Prześlij.
.
Sprawdzanie stanu odwołania
Po przesłaniu odwołania możesz w dowolnym momencie sprawdzić jego stan w Menedżerze zasad.
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia
.
- W menu sekcji kliknij menu Rozwiązywanie problemów.
- Kliknij Menedżer zasad.
- Na karcie „Historia odwołań” znajdziesz informacje o wszystkich reklamach, w sprawie których zostały przesłane odwołania.
- Kolumna „Stan” pokazuje, czy odwołanie jest nadal przetwarzane, czy też zostało już rozpatrzone.
- Kolumna „Wyniki” pokazuje wynik odwołania, w tym liczbę reklam, których stan został zmieniony po sprawdzeniu.
.