توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم القائمة المنسدلة للغات في أسفل الصفحة.
إذا تم رفض حملتك الإعلانية أو فرض قيود عليها بموجب السياسات، يمكنك اتّباع التعليمات أدناه لطلب إعادة النظر في القرار.
التعليمات
ملاحظة: تشكّل التعليمات أدناه جزءًا من التصميم الجديد لتجربة المستخدم في "إعلانات Google". لاستخدام التصميم السابق، انقر على رمز المظهر، واختَر استخدام التصميم السابق. وإذا كنت تستخدم الإصدار السابق من "إعلانات Google"، راجِع الخريطة المرجعية السريعة أو استخدِم شريط البحث في لوحة التنقّل أعلى شاشة "إعلانات Google" للعثور على الصفحة التي تبحث عنها.
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الحملات
.
- بالنسبة إلى الإعلانات، انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- انقر على الإعلانات.
- بالنسبة إلى مواد العرض، انقر على القائمة المنسدلة مواد العرض في قائمة الأقسام.
- انقر على مواد العرض.
- بالنسبة إلى الإعلانات، انقر على القائمة المنسدلة الحملات في قائمة الأقسام.
- في عمود "الحالة"، مرّر مؤشر الماوس فوق حالة "مرفوض".
-
انقر على رابط طلب إعادة النظر إذا كان متاحًا.
ملاحظة: إذا لم يظهر لك هذا الرابط، هذا يعني أن السياسة المرتبطة لا تسمح بإرسال الحملة. وبذلك ستحتاج إلى إدخال تعديلات بسيطة وحفظها في كل إعلان لبدء إجراء مراجعة.
- ضمن "سبب تقديم طلب إعادة النظر"، اختَر الاعتراض على القرار أو إجراء تغييرات للالتزام بالسياسة.
- ضمن "تقديم طلب إعادة نظر في ما يلي"، اختَر الإعلانات التي تريد أن يُعاد النظر فيها.
- انقر على إرسال.
التحقق من حالة طلب إعادة النظر
بعد تقديم طلب إعادة النظر، يمكنك في أيّ وقت التحقق من حالة المراجعة في "مدير السياسات".
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على رمز الأدوات
.
- انقر على القائمة المنسدلة تحديد المشاكل وحلّها في قائمة الأقسام.
- انقر على مدير السياسات.
- في علامة التبويب "سجلّ طلبات إعادة النظر"، ستجد تفاصيل عن جميع الإعلانات التي قدّمت طلبات إعادة نظر بشأنها.
- يعرض عمود "الحالة" ما إذا اكتمل طلب إعادة النظر أو لا يزال قيد التقدم.
- في عمود "النتائج"، يمكنك الاطّلاع على نتائج طلب إعادة النظر، بما في ذلك عدد الإعلانات التي تم تعديل حالة السياسة المنطبقة عليها بعد انتهاء المراجعة.
