為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：
- 全新目標對象報表：前往「廣告活動」選單
中的「目標對象」，即可查看目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表。
- 新詞彙：目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」；「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容。
中的「請遵守格式規範，確保純文字資料檔案能夠順利上傳。
基本格式規範
您的資料必須是 CSV 檔，並以 ASCII 或 UTF-8 編碼 (不支援 UTF-16)。請確認檔案中不包含範本未指定的其他資料欄或資料。 使用範本，或者使用下列英文欄標題名稱組合自行建立檔案：「Email」、「Phone」、「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。 您可以使用此範本上傳行動裝置 ID。
為維護資料安全，您可以自行以業界標準的 SHA256 演算法單向雜湊處理您的顧客數位資料，或由 Google Ads 使用相同的 SHA256 演算法代您雜湊處理。
顧客數位資料的收集方式必須符合目標顧客比對政策。 如要有效填入目標顧客比對名單，請確保名單在過去 30 天內至少有 100 名活躍使用者。等候 24 至 72 小時讓名單完成處理，並顯示在 Google Ads 中。請盡量加入比對鍵 (例如電子郵件、電話號碼、地址等)，以提高媒合率。此外，請確保顧客數位資料是最新資料，且包含過去 30 天內 Google 資源上的活躍使用者。上傳 iOS 廣告識別碼時，請務必正確導入「應用程式追蹤透明度」(ATT) 同意聲明，並只上傳已取得同意聲明的使用者資料。
若您在上傳過程中遇到任何問題，例如檔案格式或標題有誤而導致錯誤，請參閱本文，瞭解如何修正目標顧客比對的相關問題。如果上傳的清單很大，但清單顯示「名單規模太小，無法用來放送廣告」或媒合率偏低，這篇說明文章也能派上用場。
提示：資料檔案的欄標題名稱應符合規定
欄標題格式設定規範 (僅可使用英文)
為避免上傳錯誤，欄標題必須完全符合下列 Google Ads 規定。標題錯誤是目標顧客比對名單上傳失敗，或離線轉換資料處理問題的常見原因。請檢查標題中是否有額外空格或格式大小寫不一致。
電子郵件地址比對：請使用「Email」做為資料檔案中的欄標題。
電話比對：請使用「Phone」做為資料檔案中的欄標題。
郵寄地址比對：您的資料檔案必須包含下列 4 個欄標題：「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。只要缺少任何一個必要的欄標題名稱，上傳就可能發生錯誤。
電子郵件地址、郵寄地址和電話合併比對：您的檔案必須包含下列 6 個欄標題：「Email」、「Phone」、「First Name」、「Last Name」、「Country」和「Zip」。如果一位顧客有多個電子郵件地址、郵寄地址或電話號碼，檔案可包含多個「Email」、「Zip」或「Phone」欄。您只需要加入與客戶相關的資料欄位即可。您可以上傳一個資料欄位 (例如電子郵件地址)，或多個資料欄位 (例如郵寄地址和電話號碼)。
行動裝置 ID 比對：請使用「Mobile Device ID」做為資料檔案中唯一的欄標題。
資料檔案中的每個欄標題都只能以英文輸入。
未經雜湊處理資料的上傳格式規範
顧客數位資料檔案內的欄標題名稱必須是英文。如要完成 API 上傳作業，您的資料必須經過雜湊處理。請按照這篇說明文章的步驟設定已雜湊處理資料的格式。
電子郵件
- 為所有電子郵件地址加上網域名稱 (例如 gmail.com 或 hotmail.co.jp)
- 移除電子郵件地址內的所有空格
例如：
- example@email.com
- test@gmail.com
電話號碼
- 電話號碼必須使用 E.164 格式
- 包含國家/地區代碼
- 請注意，國家/地區代碼前面的加號 (+) 為選用項目。
例如：
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
名字
- 不要加入稱謂 (例如：女士)
- 可使用重音符號
例如：
- john
- zoë
姓氏
- 不要加入姓名後綴 (例如：Jr.)
- 可使用重音符號
例如：
- smith
- smith-jones
- pérez
國家/地區
郵遞區號
- 美國與國際郵遞區號皆可使用
- 美國：
- 可使用 5 碼郵遞區號
- 也可使用 5 碼後加 4 碼額外編碼的郵遞區號，有助於提升媒合率
- 所有其他國家/地區：
- 請移除郵遞區號的額外編碼
例如：
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
行動裝置 ID
- 只使用「Mobile Device ID」這一欄
- 您的檔案只能含有行動裝置 ID 資料，且行動裝置 ID 資料不得附有其他資料類型
- 再行銷效期上限為 540 天
