Часто ли вам приходится спрашивать клиентов, как они о вас узнали? Функция "Подтвержденные звонки" поможет понять, сколько звонков вы получили благодаря умной кампании.
Если в вашей стране не поддерживаются номера Google для переадресации, подтвержденные звонки будут недоступны. В этом случае звонки будут учитываться в статистике как клики-звонки. Подробнее…
Как работают подтвержденные звонки
Показатели подтвержденных звонков появляются на панели управления умной кампанией, если для этой кампании назначен номер Google для переадресации. Благодаря этому вы можете получить более полное представление об эффективности рекламы, поскольку будете знать о количестве звонков, которые получает умная кампания.
Если умная кампания активна, для объявлений в ней назначается номер Google для переадресации, который будут видеть пользователи. Когда на этот номер поступит звонок, мы перенаправим его на номер телефона вашей компании. Подробнее об устранении неполадок с подтвержденными звонками…
Если вам позвонят по объявлению, вы услышите сообщение: "Звонок клиента по объявлению Google". Таким образом вы узнаете, обратился ли к вам клиент благодаря рекламе.
Вы также сможете просматривать некоторые данные о каждом звонке, в том числе длительность разговора, название страны и в большинстве случаев код области, из которой вам позвонили. Кроме того, для подтвержденных звонков продолжительностью более 15 секунд будет отображаться номер для обратного звонка (если он доступен).
Номер Google для переадресации может показываться как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. В Google Картах эта функция недоступна, поэтому пользователи будут видеть ваш фактический номер телефона.
Как настроить подтвержденные звонки
Если вы выберете звонки в качестве цели для кампании, вам необходимо будет указать номер телефона, по которому будут звонить пользователи. Если для кампании выбрана другая цель, добавлять кнопку звонка не обязательно.
Вы можете в любое время изменить номер телефона для объявлений. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите кампанию, которую нужно изменить.
- На карточке "Текст, изображения и целевая страница объявления" нажмите Изменить.
- Перейдите на вкладку Информация о компании.
- Убедитесь, что флажок Показывать в объявлении кнопку звонка установлен.
- Нажмите на значок карандаша и укажите номер телефона.
- Нажмите Сохранить.
Цены
Вы платите только за клики по объявлению и звонки в вашу компанию. Затраты могут варьироваться изо дня в день, но общие расходы не превысят ваш месячный бюджет.
Узнайте, что делать, если вам поступают нежелательные звонки или спам.
Преимущества подтвержденных звонков
Подтвержденные звонки позволяют узнать, насколько часто клиенты звонят вам после просмотра объявлений. Зная, как именно пользователи взаимодействуют с вашей рекламой, вы сможете оценить эффективность умных кампаний.
