הגדרת שיחות מאומתות

שיחות מאומתות הן שיחות שבוצעו מהמודעה. אפשר לעקוב אחריהן באמצעות מספר לניתוח נתוני שיחות והודעות. כשאתם עונים על שיחה נכנסת שמגיעה מהמודעה, היא נספרת כשיחה מאומתת. שיחות מאומתות יכולות להיות שיחות שהגיעו לעסק, שיחות שלא נענו ושיחות שעברו לתא הקולי. הנתונים שנאספים על השיחות כוללים את שעת השיחה, את משך השיחה ואת המיקום של המתקשר.

איך מגדירים שיחות מאומתות אחרי שיוצרים מודעה?

אפשר להגדיר שיחות מאומתות רק בגרסת האינטרנט של Google Ads.
  1. נכנסים אל חשבון Google Ads.
  2. לוחצים על כל הקמפיינים.
  3. בסקירה הכללית 'קמפיינים', מחפשים את הכרטיס של הקמפיין שלכם ולאחר מכן לוחצים על פרטים.
  4. בקטע 'פרטי קמפיין', גוללים למטה בדף עד שמגיעים לכרטיס 'קליקים להתקשרות'.
  5. בכרטיס 'קליקים להתקשרות', מחפשים את התיאור לגבי הגדרת מדדי התקשרות מתקדמים.
  6. לוחצים על אני רוצה לנסות.

אם עדיין לא הוספתם מספר טלפון למודעה, כך מגדירים שיחות מאומתות:

  1. נכנסים אל חשבון Google Ads.
  2. לוחצים על כל הקמפיינים.
  3. בסקירה הכללית 'קמפיינים', מחפשים את הכרטיס של קמפיין שלכם, לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ולאחר מכן בוחרים באפשרות עריכת מספר טלפון.
  4. מזינים את מספר הטלפון בתיבת הדו-שיח 'הגדרות שיחה'.
  5. מסמנים את התיבה הפעלת שיחות מאומתות ולוחצים על שמירה.

אם הוספתם מספר טלפון למודעה אבל עדיין לא הצטרפתם לשירות השיחות המאומתות, כך מגדירים שיחות מאומתות:

  1. נכנסים אל חשבון Google Ads.
  2. לוחצים על כל הקמפיינים.
  3. בסקירה הכללית 'קמפיינים', מחפשים את הכרטיס של קמפיין שלכם, לוחצים על סמל התפריט (3 נקודות) ולאחר מכן על הגדרות שיחה.
  4. בתיבת הדו-שיח 'הגדרות שיחה', מסמנים את התיבה הפעלת שיחות מאומתות ולוחצים על שמירה.
רוצים לנסות עכשיו?

מספר טלפון לניתוח נתוני שיחות והודעות

אם הגדרתם במודעה דיווח על שיחות, יוקצה לה מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות. מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות יופיע רק בקמפיין החכם שלכם כשאתם מציגים אותו בגרסאות של חיפוש Google למחשב או לנייד. המספר לא יופיע אצלכם בחשבון.

אם קיים בעסק שירות שיחה מזוהה, מספר הטלפון של המתקשר יוצג כרגיל, גם אם השיחה מנותבת דרך מספר לניתוח נתוני שיחות והודעות.

מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות - איך זה עובד?

מספרי Google לניתוח נתוני שיחות והודעות מוקצים באופן דינמי וייתכן שהם ישתנו או יוקצו מחדש (אחרי שלא השתמשו בהם פרק זמן מסוים). נקצה למודעה מספר חינם מקומי שמבוסס על הפורמט של מספר הטלפון של העסק שהזנתם בחשבון. הפורמט של מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות עשוי להשתנות בהתאם למיקום העסק ולזמינות של מספרי הטלפון. במידת האפשר, למספרים המקומיים תהיה קידומת זהה לזו של מספר הטלפון של העסק. כשלא יתאפשר להשתמש בקידומת זהה, נשתמש בקידומת המקומית של האזור הגאוגרפי שבו העסק נמצא.

כרגע, התכונה הזו זמינה רק בארה"ב. בחלק מהמקרים, ייתכן שלא יהיו זמינים מספרי Google מקומיים לניתוח נתוני שיחות והודעות. במקרים כאלה, יוצג במודעה מספר חינם של Google לניתוח נתוני שיחות והודעות.

מספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות עשוי להשתנות, ולכן יש להשתמש בו רק למטרות מעקב אחר שיחות מקמפיינים חכמים, ואין להציג אותו באתר או באמצעי פרסום אחרים.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה