إعداد المكالمات التي تم التحقق منها

المكالمات التي تم التحقق منها هي عدد المكالمات التي اكتملت من إعلانك وتم تتبعها بواسطة رقم إعادة توجيه. وعند الرد على مكالمة واردة من إعلانك، يتم احتساب المكالمة ضمن المكالمات التي تم التحقق منها. وتتضمّن المكالمات التي تم التحقق منها المكالمات التي تلقاها نشاطك التجاري، والمكالمات التي لم يتم الرد عليها، والمكالمات التي جرى توجيهها إلى البريد الصوتي. وستتعرّف أيضًا على وقت المكالمة ومدتها والموقع الجغرافي الذي وردت منه.

كيفية إعداد المكالمات التي تم التحقق منها بعد إنشاء إعلان

يمكنك إعداد المكالمات التي تم التحقق منها فقط على إصدار الويب من "إعلانات Google".
  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على جميع الحملات.
  3. في النظرة العامة على "الحملات"، اعثر على بطاقة حملتك، ثم انقر على التفاصيل.
  4. في "تفاصيل الحملة"، مرِّر لأسفل في الصفحة حتى تصل إلى بطاقة "النقرات للاتصال".
  5. في بطاقة "النقرات للاتصال"، اعثر على وصف إعداد مقاييس الاتصال المتقدمة.
  6. انقر على جرّبه.

في حال لم تسبق لك إضافة رقم هاتف إلى إعلانك، عليك بإعداد المكالمات التي تم التحقق منها على النحو التالي:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على جميع الحملات.
  3. في النظرة العامة على "الحملات"، اعثر على بطاقة حملتك، ثم انقر على قائمة النقاط الثلاث واختر تعديل رقم الهاتف.
  4. في مربّع الحوار "إعدادات المكالمة"، أدخِل رقم هاتفك.
  5. اختر مربّع الاختيار تفعيل المكالمات التي تم التحقق منها وانقر على حفظ.

في حال سبقت لك إضافة رقم هاتف ولكن لم تُمكِّن ميزة المكالمات التي تم التحقق منها بعد، فعليك بإعداد المكالمات التي تم التحقق منها على النحو التالي:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على جميع الحملات.
  3. في النظرة العامة على "الحملات"، اعثر على بطاقة حملتك، ثم انقر على قائمة النقاط الثلاث واختر إعدادات المكالمة.
  4. في مربّع الحوار "إعدادات المكالمة"، اختر مربّع الاختيار تفعيل المكالمات التي تم التحقق منها وانقر على حفظ.
جرّب الآن

رقم هاتف إعادة التوجيه

في حال كنتَ تستخدم ميزة إعداد تقارير المكالمات مع إعلانك، سيتم تعيين رقم توجيه مكالمات من Google إليه. ولن ترى رقم توجيه المكالمات من Google إلا في الحملة الذكية عند ظهورها إما على إصدارات أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأجهزة الجوّالة من "بحث Google". ولن يكون هذا الرقم ظاهرًا في حسابك.

إذا كان نشاطك التجاري يستخدم معرّف المتصل، فسيستمر عرض رقم هاتف المتصل كالمعتاد حتى إذا تم توجيه المكالمة عن طريق رقم هاتف التوجيه.

آلية عمل أرقام توجيه المكالمات من Google

يتم تعيين أرقام توجيه المكالمات من Google بشكلٍ ديناميكي، وقد تتغير أو يُعاد تعيينها (بعد فترة من الوقت من وجودها خارج نطاق التداول). سنُعيِّن رقم اتصال مجانيًا أو محليًا استنادًا إلى تنسيق الرقم الذي تُدخله لنشاطك التجاري. وقد يختلف تنسيق رقم توجيه المكالمات من Google بناءً على الموقع الجغرافي لنشاطك التجاري ومدى توفُّر رقم هاتفك. وستتشارك الأرقام المحلية في رمز المنطقة نفسه أو رمز البادئة نفسه المستخدم في رقم نشاطك التجاري متى أمكن، وإلا فسيتم استخدام رمز بادئة محلي لمنطقتك الجغرافية كبديل.

تتوفّر هذا الميزة حاليًا في الولايات المتحدة فقط. وقد لا تكون أرقام توجيه المكالمات المحلية من Google متاحة في بعض الحالات. وعند حدوث ذلك، سيتم عرض أحد أرقام توجيه المكالمات المجانية من Google في إعلانك.

بما أن رقم توجيه المكالمات من Google قد يتغيّر بمرور الوقت، وبما أن هذا الرقم غير مخصّص إلا لتتبع المكالمات الواردة من الحملات الذكية، يجب ألا تنشره على موقعك الإلكتروني أو عبر أشكال الإعلان الأخرى.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة