Có nhiều phương pháp nhắm mục tiêu chiến dịch và nhóm quảng cáo giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo bằng cách chọn tiêu chí, chẳng hạn như đối tượng bạn muốn tiếp cận hoặc nội dung bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện.
Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn quan sát hiệu quả hoạt động của quảng cáo khi một khách hàng phù hợp với các tiêu chí cụ thể. Tuy nhiên, bạn có thể không muốn giới hạn quảng cáo của mình chỉ hiển thị với tiêu chí đó. Tính năng "Quan sát" cho phép bạn theo dõi và đặt giá thầu tùy chỉnh cho các tiêu chí mà không làm giới hạn phạm vi tiếp cận.
Bài viết này giải thích cách hoạt động của chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu và quan sát. Để biết hướng dẫn từng bước về cách thiết lập tính năng này, hãy xem bài viết Chọn tiêu chí nhắm mục tiêu và quan sát.
Giới thiệu về chế độ cài đặt tiêu chí "Nhắm mục tiêu"
Khi dùng chế độ cài đặt “Nhắm mục tiêu” cho các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình (như đối tượng chung sở thích, vị trí hay tiếp thị lại), bạn đã cho Google Ads biết đối tượng bạn muốn tiếp cận bằng quảng cáo của mình, hoặc bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị ở nơi nào trên Internet.
Đối với Chiến dịch hiển thị, nếu bạn không thêm một phương pháp nhắm mục tiêu vào nhóm quảng cáo, trường hợp hạn chế duy nhất đối với nơi quảng cáo có thể xuất hiện là ở trong chế độ cài đặt chiến dịch và tài khoản, chẳng hạn như loại trừ nội dung, vị trí và ngôn ngữ. Điều này có nghĩa quảng cáo của bạn có thể chạy ở bất cứ nơi nào trên trang web, trên Mạng Hiển thị và YouTube, trong cài đặt chiến dịch và tài khoản.
Trường hợp sử dụng
Hãy sử dụng cài đặt "Nhắm mục tiêu" trong nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch của bạn khi bạn muốn thu hẹp nhóm quảng cáo để chỉ hiển thị cho các đối tượng cụ thể hoặc trên nội dung cụ thể bạn đã chọn. Nhắm mục tiêu được đề xuất cho tất cả các nhà quảng cáo trong chiến dịch Hiển thị.
- Chế độ cài đặt nhắm mục tiêu giới hạn phạm vi tiếp cận của nhóm quảng cáo.
- Ngoài việc thu hẹp phạm vi tiếp cận, bạn có thể sử dụng giá thầu tuỳ chỉnh hoặc hệ số điều chỉnh giá thầu cho các tiêu chí cụ thể trong phạm vi nhắm mục tiêu của mình. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng đặt giá thầu trong chiến dịch Hiển thị.
Giới thiệu về chế độ cài đặt "Quan sát"
Khi sử dụng cài đặt "Quan sát", phạm vi tiếp cận của chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của bạn không bị ảnh hưởng. Nói cách khác, chế độ cài đặt "Quan sát" sẽ không thay đổi những người có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn hoặc nơi quảng cáo hiển thị. Tuy nhiên, chế độ cài đặt "Quan sát" cho phép bạn theo dõi hiệu quả hoạt động của quảng cáo cho các vị trí, chủ đề hoặc đối tượng đã chọn trong khi chiến dịch của bạn đang chạy. Xin lưu ý rằng chế độ "quan sát" cho bạn biết hiệu quả hoạt động của các tiêu chí bổ sung khi các tiêu chí này thuộc vào phạm vi của hoạt động nhắm mục tiêu hiện tại.
Sau đó, bạn có thể sử dụng dữ liệu này để hướng dẫn cho các hành động tiếp theo trong chiến dịch của mình, chẳng hạn như thực hiện điều chỉnh giá thầu trên các tiêu chí nhất định. Bạn cũng có thể quyết định tạo nhóm quảng cáo mới với các tiêu chí nhắm mục dựa trên quan sát của mình.
Bạn có thể áp dụng cài đặt "Quan sát" bằng cách chuyển đến trang "Chỉnh sửa tất cả nhắm mục tiêu". Bạn cũng có thể thêm phương pháp quan sát từ trang báo cáo của phương pháp đó, nếu phương pháp đó không được sử dụng cho nhắm mục tiêu trong nhóm quảng cáo. Lưu ý: Bạn không thể thêm phương pháp quan sát khi tạo nhóm quảng cáo vào lần đầu tiên.
Trường hợp sử dụng
Hãy sử dụng chế độ cài đặt "Quan sát" nếu bạn không muốn thu hẹp thêm phạm vi nhắm mục tiêu của chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo, mà chỉ muốn theo dõi hiệu quả của một số tiêu chí nhất định với quảng cáo của mình. Những nhà quảng cáo có kinh nghiệm hơn nên dùng chế độ cài đặt "Quan sát" cho tất cả Chiến dịch tìm kiếm cũng như Chiến dịch hiển thị.
Đối với những chiến dịch sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh, hệ thống sẽ dùng những phân khúc đối tượng của bên thứ nhất được thêm ở chế độ cài đặt "Quan sát" làm tín hiệu cho các chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về phân khúc đối tượng.
- Chế độ cài đặt "Quan sát" không hạn chế phạm vi tiếp cận của chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của bạn.
- Những quảng cáo đáp ứng các tiêu chí đã chọn cho cả chế độ cài đặt quan sát và nhắm mục tiêu sẽ có dữ liệu báo cáo.
- Ngoài việc quan sát hiệu suất của các tiêu chí, bạn có thể sử dụng giá thầu tuỳ chỉnh hoặc hệ số điều chỉnh giá thầu cho các tiêu chí cụ thể trong phạm vi quan sát của mình. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng đặt giá thầu trong chiến dịch Hiển thị.
Ví dụ
Nhắm mục tiêu
Abbey sở hữu một cửa hàng bán áo khoác đi xe máy dành cho nữ. Đối với nhóm quảng cáo "Phụ nữ lái xe máy", Abbey chọn giới tính "Nữ" trong mục thông tin nhân khẩu học và đối tượng chung sở thích là "Những người đam mê xe máy". Những lựa chọn về tiêu chí "Nhắm mục tiêu" này sẽ thu hẹp phạm vi tiếp cận của nhóm quảng cáo. Vì vậy, quảng cáo của cô ấy chỉ hiển thị cho những phụ nữ thích xe máy.
Quan sát
Abbey tự hỏi liệu nhiều khách hàng của cô có quan tâm đến việc mua quần áo trang phục thể thao không. Abbey muốn biết nhiều thông tin hơn, nhưng cô không muốn hạn chế hơn nữa phạm vi tiếp cận của nhóm quảng cáo. Cô ấy nhấp vào biểu tượng bút chì trên trang Đối tượng, chọn chiến dịch của mình, chọn đối tượng dựa trên "Những gì họ đang tích cực nghiên cứu hoặc lập kế hoạch", chọn Trang phục và phụ kiện, rồi chọn Trang phục thể thao cho tiêu chí quan sát.
Với chế độ cài đặt quan sát này, Abbey có thể xem báo cáo về số lượt hiển thị quảng cáo cho người dùng đang có ý định mua trang phục thể thao. Xin lưu ý rằng quan sát được báo cáo khi chúng chồng chéo với nhắm mục tiêu hiện tại (trong trường hợp này là Nữ và Người đam mê xe máy).
Do đó, nếu quảng cáo hiển thị với những người dùng cũng quan tâm đến Trang phục thể thao có hiệu quả khác với các quảng cáo khác, Abbey có thể điều chỉnh giá thầu của mình cao hơn hoặc thấp hơn cho đối tượng này. Cô ấy cũng có thể tạo nhóm quảng cáo mới nhắm mục tiêu những người dùng quan tâm đến Trang phục thể thao nếu muốn sử dụng trang đích hoặc phiếu mua hàng đặc biệt cho họ.
Tính sẵn có của chế độ cài đặt Nhắm mục tiêu và Quan sát
Trong chiến dịch trên Mạng hiển thị
Nên sử dụng: "Nhắm mục tiêu" và "Quan sát"Bạn có thể sử dụng các phương pháp nhắm mục tiêu sau đây cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình:
- Từ khoá cho quảng cáo hiển thị ảnh/video
- Vị trí
- Chủ đề
Bạn có thể sử dụng các phương pháp quan sát sau đây cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình:
- Vị trí
- Chủ đề
Bạn có thể nhắm mục tiêu hoặc quan sát chủ đề, vị trí và từ khoá cho quảng cáo hiển thị/video.
Bạn nên thiết lập tiêu chí nhắm mục tiêu dựa trên kết quả quan sát, nhờ đó, bạn có thể tối đa hoá kết quả của hoạt động nhắm mục tiêu thực tế. Ví dụ:
- Nhắm mục tiêu theo chủ đề và nhắm mục tiêu theo vị trí
- Nhắm mục tiêu theo từ khoá cho quảng cáo hiển thị ảnh/video và nhắm mục tiêu theo vị trí hoặc chủ đề
Trong chiến dịch Mua sắm và chiến dịch trên Mạng tìm kiếm
Nên sử dụng: “Quan sát”Bạn có thể sử dụng chế độ cài đặt "Quan sát" cho Đối tượng, bao gồm cả phân khúc dựa trên dữ liệu cho quảng cáo Tìm kiếm. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn cho quảng cáo Tìm kiếm.