電話番号アセットを使用すると、広告に電話番号を表示できます。電話番号アセットにより広告に電話番号が追加されるため、クリック率を大幅に引き上げることができます。電話番号アセットを確認したら、ユーザーがボタンをタップまたはクリックして、ビジネスに直接電話したり、ウェブサイトにアクセスしたりできます。つまり、広告のユーザー エンゲージメントが促進され、価値のあるコンバージョンを獲得して効果を測定できる可能性も高くなります。
たとえば横浜でピザ屋を経営しており、ピザを宣伝するキャンペーンに電話番号アセットを追加したとします。横浜を訪れたユーザーが携帯電話で「横浜 ピザ」と検索し、キャンペーンの広告が表示されると、そのユーザーはウェブサイトでメニューを確認したり、広告の通話ボタンをタップして電話で注文したりできます。
この記事では、電話番号アセットを作成、編集する方法について説明します。
始める前に
既存の広告に電話番号を追加したい場合は、電話番号アセットが最も簡単な方法です（広告文のどこかに電話番号を記載しようとすると広告が不承認となる可能性があります）。また、電話キャンペーンを作成する方法もあります。詳しくは、電話キャンペーンについてをご覧ください。
留意点
電話番号アセットを異なる単位（アカウント、キャンペーン、広告グループ）で設定している場合は、最下位のものが使用されます。このため、広告グループに電話番号アセットを追加した場合は、キャンペーン単位またはアカウント単位の電話番号アセットではなく、広告グループ単位のアセットが表示されます。同様に、キャンペーン単位のアセットはアカウント単位のアセットよりも優先されます。
仕組み
電話番号アセットを使用する際は、次の点にご注意ください。
- 電話番号またはウェブサイト: 電話番号アセット付きの広告では、ユーザーに電話番号が表示されます。通話可能なデバイスの場合は、レスポンシブ検索広告の下に通話ボタンが表示されます。デスクトップ デバイスでは、広告の下に通話を促すボタンが表示されます。ユーザーがこのボタンをクリックすると、ご指定の電話番号（通話レポートが有効になっている場合は Google 広告専用転送電話番号）と QR コードが表示されます。スマートフォンで QR コードをスキャンすると、電話番号があらかじめ入力された状態で電話アプリが開きます。また、ユーザーは広告内のリンクをクリックしてウェブサイトを開くこともできます。
- 営業時間: 電話に応対できる時間帯にのみ電話番号が表示されるように設定できます。
- 料金: モバイル デバイスでは電話番号アセット、デスクトップ デバイスでは通話を促すボタンがクリックされると、広告見出しのクリックと同じ費用（通常のクリック単価）が発生します。
- 容易なコンバージョン トラッキング: アカウントで通話レポートを有効にすると、通話をコンバージョンとしてカウントできるようになります。検索ネットワーク専用の通話レポートには、Google 広告専用転送電話番号を使用した詳細なコンバージョン情報が表示されます。
広告の掲載地域を絞りこみつつ、より多くのユーザーにリーチしたい場合は、住所アセットも使用すると効果的です。住所アセットと電話番号アセットを併用すると、広告に特定の店舗の情報を表示して、電話番号アセットで設定された番号ではなく、その店舗に関連付けられた電話番号への問い合わせを促すことができます。次に、住所アセット広告と電話番号アセット広告の通話レポートデータを収集して、より効果的なアセットタイプを特定できます。住所アセットの詳細
手順
電話番号アセットを作成する方法
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン] アイコン
をクリックします。
- セクション メニューで [アセット] プルダウンをクリックします。
- [アセット] をクリックします。
- プラスボタン
をクリックします。
- 選択肢のリストから [電話] を選択します。[電話番号アセットを追加] ビューが表示されます。
- 電話番号アセットの追加先を [アカウント]、[キャンペーン]、[広告グループ] から選びます。
- 新しい電話番号アセットを作成するには [新規作成] を選択し、以前に電話番号アセットを作成した場合は [既存のものを使用] を選択します。
- 新しいアセットを作成する場合は、電話番号を入力します。
- 既存のアセットを使用する場合は、表示されるリストから番号を選択します。
をクリックします。オプションの設定
- 通話レポートをまだ有効にしていない場合は、有効にします（推奨）。
- 通話レポートは、Google 広告専用転送電話番号を使って電話番号アセット、住所アセット、電話専用広告のパフォーマンスを測定する機能です。詳しくは、通話レポートについてをご覧ください。
- コンバージョンをカウントするかどうかを選択します（推奨）。「広告経由の通話数」というデフォルトの通話コンバージョンの種類が自動的に作成されます。プルダウン メニューから [コンバージョンを管理] を選択すると、独自のコンバージョンの種類をカスタムで作成できます。詳しくは、広告経由の通話数を計測するをご覧ください。
- 注: 自動入札を使用している場合は、通話コンバージョン数をカウントすると入札単価に影響する可能性があります。
- [詳細設定] では、電話番号アセットを特定の曜日や時間帯にのみ表示するように設定できます。たとえば、お店やサービスが電話に対応しているときのみ表示する場合などに利用できます。
アカウントで電話番号アセットを一括編集する方法
複数の電話番号アセットを使用している場合は、それらのアセットをまとめて編集してアップロードできます。
- Google 広告の管理画面で、[キャンペーン] アイコン
- セクション メニューで [アセット] プルダウンをクリックします。
- [アセット] をクリックします。
- アセットの一覧が表に表示されます。[表を表示] プルダウン メニューで [関連付け] を選択します。
- 表ツールバーの上にあるリストから [電話] を選択します。
- 編集するすべての電話番号アセットの横にあるチェックボックスをオンにします。
- 表の上の青色のバーで [アセットを編集] をクリックします。
- [編集] または [検索と置換] をクリックして、変更を加えます。
- [プレビュー] をクリックして、変更内容を確認します。
- [適用] をクリックして、変更内容を保存します。
追加先の階層
電話番号アセットは、アカウント単位、キャンペーン単位、または広告グループ単位で追加でき、検索キャンペーンとスマート アシスト キャンペーンに掲載可能です。電話番号アセットは Google 広告のディスプレイ キャンペーンに追加できますが、ユーザーに配信されない場合があります。
電話番号アセットはインプレッションが発生するたびに配信されるわけではありません
他の広告アセットと同様に、電話番号アセットは広告のインプレッションごとに表示されるわけではありません。広告オークションが実施されると、過去のパフォーマンスなどの要因に基づいて、電話番号アセットと、その横に表示されるその他のアセットを表示するかどうかがアルゴリズムで決定されます。広告のインプレッションの一部のみで電話番号アセットが表示されるのは、異常な動作ではありません。ただし、通話インタラクションを促す広告の表示頻度を高めるために、入札単価を調整することができます。インタラクションの入札単価調整についての詳細
電話番号アセットのパフォーマンスを表示する方法
広告に電話番号アセットを追加したら、そのパフォーマンスを確認しましょう。通話レポートデータを分析する方法をご覧ください。
電話番号アセットが表示されるケース
電話専用広告と同様に、電話番号アセットがボタン形式で表示される場合があります。これに該当するのは以下のようなキャンペーンです。
- レスポンシブ検索広告を使用している。レスポンシブ検索広告について
- 配信可能な電話番号アセットがある。
- 通話コンバージョン重視で入札単価が最適化されている。通話コンバージョン トラッキングについて
- 目標コンバージョン単価またはコンバージョンの最大化などのスマート自動入札戦略を使用している。スマート自動入札の詳細
この機能は、上記の条件に該当しないようにキャンペーンに変更を加えることで無効にできます。
有効な電話番号
電話番号アセットでは、バニティ ナンバー、プレミアム ナンバー、FAX 番号はお使いになれません。電話番号は、宣伝するビジネスで実際に使用されているかどうかの確認が行われます。詳しくは、電話番号アセットの要件ついての記事のポリシーについての記載をご覧ください。
電話番号アセットで免責条項が表示される場合
電話番号アセットでは、フリーダイヤル、一般電話、携帯電話、通話料分担課金、特別有料電話の番号を使用できます。通話料分担課金または特別有料電話の番号を電話番号アセットに使用すると、追加料金が発生することを示す免責条項が表示されます。詳細は以下のとおりです。
- 通話料分担課金の電話番号では、国際電話番号からの通話料の一部を受信側が負担します。
- 特別有料電話番号は、一般的な通話料金プランには含まれず、通話に対して追加料金が発生する場合がある電話番号です。
一部の国では、通常の市内番号とは料金体系が異なる電話番号（特別有料電話番号）を使用できます。通常の市内電話の他にご利用いただける電話番号については、以下の表をご確認ください。特別有料電話番号を使用すると、ユーザーが通話ボタンをクリックした際に追加料金が発生することを示す免責条項が表示されます。
| 国名 | 特別有料電話番号 |
|---|---|
| アラブ首長国連邦 |
07000、07005 |
| アルバニア | 0808 |
| アルジェリア | 0801 10、0801 11、0801 12、0801 13、0801 14、0801 15、0801 16、0801 17、0801 18、0801 19、0802 10、0802 11、0802 12、0802 13、0802 14、0802 15、0802 16、0802 17、0802 18、0802 19 |
| アルメニア | 0801、0802、0803、0804 |
| オーストリア | 0810、0820、0821、0828 |
| ボスニア ヘルツェゴビナ | 082 |
| ブラジル * |
0800、3003、4000、4001、4002、4003、4004、4005、4006、4007、4008、4009 *ブラジルの電話番号アセットの詳細については、この表の下にある該当セクションをご覧ください。 |
| チェコ共和国 | 810、811、812、813、814、815、816、817、818、819、830、831、832、833、834、835、836、837、838、839、840、841、842、843、844、845、846、847、848、849 |
| ドイツ | 0180 |
| ギリシャ | 801、806、812、825 |
| アイルランド | 1850、1890 |
| イスラエル | 1-700、1-809 |
| ヨルダン | 0810、0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879 |
| レバノン | 090、091 |
| リヒテンシュタイン | 900 22、900 27、900 28、900 79、901 23、906 66、0900、0901、0906 |
| マケドニア | 0801、0802、0803、0804、0805、0806、0807、0808、0809、0810、0811、0812、0813、0814、0815、0816、0817、0818、0819、0820、0821、0822、0823、0824、0825、0826、0827、0828、0829、0830、0831、0832、0833、0834、0835、0836、0837、0838、0839、0840、0841、0842、0843、0844、0845、0846、0847、0848、0849、0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0860、0861、0862、0863、0864、0865、0866、0867、0868、0869、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879、0880、0881、0882、0883、0884、0885、0886、0887、0888、0889、0890、0891、0892、0893、0894、0895、0896、0897、0898、0899 |
| オランダ領アンティル諸島 | 100、101、102、103、104、105、106、107、108、109、690、691、692、693、694、695、696、697、698、699 |
| ノルウェー | 810 00、810 01、810 02、810 03、810 04、810 05、810 06、810 20、810 21、810 22、810 23、810 24、810 25、810 26、810 27、810 28、810 29、810 30、810 31、810 32、810 33、810 34、810 35、810 36、810 37、810 38、810 39、810 40、810 41、810 42、810 43、810 44、810 45、810 46、810 47、810 48、810 49、810 50、810 51、810 52、810 53、810 54、810 55、810 56、810 57、810 58、810 59、810 60、810 61、810 62、810 63、810 64、810 65、810 66、810 67、810 68、810 69、810 70、810 71、810 72、810 73、810 74、810 75、810 76、810 77、810 78、810 79、810 80、810 81、810 82、810 83、810 84、810 85、810 86、810 87、810 88、810 89 |
| パキスタン | 021 111、022 111、025 111、040 111、041 111、042 111、044 111、046 111、047 111、048 111、049 111、051 111、052 111、053 111、055 111、056 111、057 111、061 111、062 111、063 111、064 111、065 111、066 111、067 111、068 111、071 111、074 111、081 111、086 111、091 111、0232 111、0233 111、0235 111、0238 111、0242 111、0243 111、0244 111、0292 111、0293 111、0294 111、0295 111、0296 111、0297 111、0298 111、0453 111、0454 111、0457 111、0459 111、0542 111、0543 111、0544 111、0546 111、0547 111、581111、582111、586111、0604 111、0606 111、0608 111、0722 111、0723 111、0726 111、0822 111、0823 111、0824 111、0825 111、0826 111、0828 111、0829 111、0832 111、0833 111、0835 111、0837 111、0838 111、0843 111、0844 111、0847 111、0848 111、0852 111、0853 111、0855 111、0856 111、0922 111、0932 111、0937 111、0938 111、0939 111、0942 111、0943 111、0944 111、0945 111、0946 111、0963 111、0965 111、0966 111、0969 111、0992 111、0993 111、0944 111、0995 111、0996 111、0997 111 |
| ポーランド | 0801 |
| レユニオン | 0810、0811、0819、0820、0821、0825、0826、0884、0890 |
| ルーマニア | 0801 |
| スロバキア | 0850、0851、0852、0853、0854、0855、0856、0857、0858、0859、0860、0861、0862、0863、0864、0865、0866、0867、0868、0869、0870、0871、0872、0873、0874、0875、0876、0877、0878、0879、0880、0881、0882、0883、0884、0885、0886、0887、0888、0889、0890、0891、0892、0893、0894、0895、0896、0897、0898、0899 |
| スイス | 0840、0842、0844、0848 |
| タンザニア | 0840、0860、0861 |
ブラジルでの電話番号アセットの詳細
ブラジルで電話番号アセットを使用するには、携帯電話会社のコードを番号に含める必要があります。たとえば、電話番号が「11 5555-1234」の場合は「0XX11 5555 1234」と指定します（XX には携帯電話会社のコードが入ります）。フリーダイヤルやプレミアム ナンバー（4004、0800）の場合は、携帯電話会社のコードを指定する必要はありません。
