Ako Googleove proizvode ili usluge plaćate putem faktura koje primate od nas, trebate redovito izvršavati plaćanja po tim fakturama. Ako to zanemarite, proizvodi i usluge mogu se obustaviti. U tom slučaju možete platiti nepodmirene fakture ili zatražiti povećanje kreditnog ograničenja.
Većina oglašivača s mjesečnim fakturiranjem može plaćati bankovnom doznakom ili čekom, no opcije se mogu razlikovati u vašoj zemlji. Ne postoji naknada za upotrebu mjesečnog fakturiranja, kreditne linije koja vam je odobrena kada ste se prijavili. U ovom članku pronaći ćete upute za plaćanje i nekoliko savjeta za najbržu i najtočniju moguću obradu plaćanja.
Prije nego što započnete
Prije plaćanja fakture pročitajte sljedeće smjernice:
- Ne prihvaćamo plaćanja kreditnim karticama, a obrada čekova traje dulje od obrade bankovnih doznaka.
- Ako faktura još nije generirana, ne možemo prihvatiti plaćanje unaprijed.
- Neka vam faktura bude pri ruci. Na njoj su navedene opcije plaćanja koje su vam dostupne, a bankovni podaci navedeni su pri dnu.
- Svakako uz plaćanja uvijek navedite broj povezane Googleove fakture (ne svoje faktura s lokalnim porezom) i broj knjižnog odobrenja, što može znatno ubrzati primjenu plaćanja na vaš račun. Ako se uz plaćanje ne navedu pojedinosti, može se dogoditi da se prvo primijeni na najstarija terećenja na računu. Ako je primjenjivo, navedite dokumente za porez po odbitku i navedite s kojom se fakturom trebaju upariti.
- Ako imate pitanja o brojevima faktura ili obradi plaćanja, pošaljite e-poruku na adresu navedenu na fakturi.
Vrijeme plaćanja
Uplate vršite prema uvjetima i odredbama koje ste prihvatili kada ste se prijavili za mjesečno fakturiranje. Ti uvjeti navode za koliko dana morate platiti fakturu.
Internetsko plaćanje
- Otvorite profil za plaćanje.
- Da biste pregledali fakture, kliknite karticu Izvod računa, a zatim kliknite Prikaz otvorenih faktura.
- Na izborniku Radnje kliknite Plaćanje.
Plaćanje bankovnom doznakom
- Prijavite se na portal banke kako biste izvršili plaćanje.
- Unesite informacije u nastavku u polje Dodatne informacije:
- Sve brojeve faktura i knjižnih odobrenja (ako postoje)
- ID profila za plaćanje
- Ime klijenta
- Unesite sve brojeve faktura i knjižnih odobrenja (ako postoje) u polje dodatnih informacija na obrascu za plaćanje, kako je prikazano u nastavku:
- Primjer: 3400000001 / 3400000002 / 3500000003 / 3300000009
- Ako se u obrazac za elektroničko plaćanje ne mogu upisati svi brojevi faktura, poduzmite sljedeće korake:
- Istog dana kad pošaljete bankovnu doznaku, pišite na e-adresu navedenu na Googleovoj fakturi ili svojem predstavniku za naplatu.
- U redak predmeta upišite "Doznaka [ime vaše tvrtke] [ukupan iznos plaćanja]".
- U tijelu poruke navedite sve brojeve faktura i knjižnih odobrenja (ako postoje) s odgovarajućim iznosima plaćanja. Ako je primjenjivo, navedite dokumente za porez po odbitku i navedite s kojom se fakturom trebaju upariti.
- Podijelite podatke o novčanoj doznaci u roku od tri radna dana.
Primjer
| Faktura/knjižno odobrenje | Iznos |
|---|---|
| 3400000001 | 600 HRK |
| 3400000002 | 600,06 HRK |
| 3500000003 | 1800,12 HRK |
| 3300000009 | -50,09 USD |
Plaćanje čekom
- Napišite brojeve faktura i brojeve knjižnih odobrenja (ako postoje) na ček.
- Ako plaćate za više faktura i trebate više prostora no što je ponuđeno na čeku, napišite ili ispišite sve brojeve faktura i knjižnih odobrenja, s odgovarajućim iznosima, na zaseban list i priložite ga uz plaćanje.
- Pošaljite fizički ček na adresu navedenu pri dnu Googleove fakture.
Za plaćanje čekom izvan SAD-a
- Na dan kad pošaljete fizički ček pišite na e-adresu navedenu na Googleovoj fakturi.
- U redak predmeta upišite "Doznaka [ime vaše tvrtke] [ukupan iznos plaćanja]".
- U tijelu poruke navedite sve brojeve faktura i brojeve knjižnih odobrenja (ako postoje) s odgovarajućim iznosima.
- Podijelite podatke o novčanoj doznaci u roku od tri radna dana.
Primjer
| Faktura/knjižno odobrenje | Iznos |
|---|---|
| 3400000001 | 600 HRK |
| 3400000002 | 600,06 HRK |
| 3500000003 | 1800,12 HRK |
| 3300000009 | -50,09 USD |
Pravilo FIFO (prvi ulaz, prvi izlaz)
Prema zadanim postavkama uključeno je automatsko zatvaranje faktura redoslijedom pristizanja, pri čemu se dolazne uplate automatski primjenjuju na najstarije otvorene fakture. Postavka se može uključiti ili isključiti ovisno o vašim preferencijama. Da biste promijenili postavke, otvorite odjeljak Profil za plaćanje > Postavke > Automatski zatvori fakture.
- Uključeno: prvo se automatski zatvaraju najstarije fakture.
- Isključeno: podatke o novčanoj doznaci pošaljite na adresu collections@google.com za plaćanja.
Napomena:
- Ako Google ne može pronaći ili primijeniti vaše plaćanje, možemo se obratiti kontaktima za plaćanje navedenim na vašem računu. Provjerite jesu li podaci za kontakt točni i ažurirani u odjeljku Postavke.
- Ako ne primimo odgovor, Google može primijeniti zatvaranje vaših najstarijih otvorenih faktura.
- Zbog lokalnih propisa mogućnost uključivanja i isključivanja značajke FIFO (automatsko zatvaranje faktura) nije dostupna u Argentini, Indiji, Indoneziji i Meksiku.
Savjeti za upotrebu značajke FIFO (automatsko zatvaranje faktura)
- Ako imate mnogo otvorenih faktura, preporučujemo da omogućite FIFO da biste izbjegli ručno izvršavanje svakog plaćanja.
- Ako želite imati veću kontrolu nad načinom plaćanja, možete onemogućiti FIFO i ručno plaćati fakture.
- Tu postavku uvijek možete promijeniti.
Ako imate pitanja o značajki automatskog zatvaranja faktura, obratite se našoj korisničkoj podršci na adresu collections@google.com.