Las ofertas promocionales de Google Ads, también conocidas como "promociones", son ofertas que se proporcionan a los anunciantes para animarlos a empezar a anunciarse o a probar nuevas funciones. Estas ofertas funcionan como crédito publicitario, no como reembolsos ni devoluciones de dinero. Cuando cumplas los requisitos de la oferta, se activará una comprobación de elegibilidad que puede durar hasta 35 días. Si cumples los requisitos, el crédito promocional se aplicará a tu cuenta para cubrir futuros costes publicitarios.
Secciones de esta página:
- Cómo funcionan las ofertas promocionales
- Requisitos para empezar
- Gestionar una promoción
- Solución de problemas y políticas
Cómo funcionan las ofertas promocionales
Las ofertas promocionales se distribuyen a los anunciantes de forma selectiva a través de comunicaciones de marketing o de la página Promociones. Los criterios de las promociones varían, así que revisa tu oferta para conocer los detalles sobre el requisito de inversión y el posible importe del crédito. Debes cumplir todos los requisitos de la promoción para recibir el crédito. Consulta los términos y condiciones específicos al aceptar la oferta.
El ciclo de vida de una promoción suele ser el siguiente:
- Canjear: la oferta promocional se aplica automáticamente a tu cuenta. Sin embargo, en determinadas situaciones, puede que tengas que introducir un código promocional.
- Cumplir los requisitos: debes gastar el importe necesario (por ejemplo, 500 €) o realizar una acción en un plazo determinado.
- Procesar: una vez que se cumplan los requisitos de gasto, el sistema procesará el crédito publicitario. El proceso puede tardar hasta 35 días.
- Aplicar el crédito aplicado: si se cumplen todos los requisitos, el estado se actualizará en la página Promociones y el crédito estará activo.
- Invertir el crédito: el crédito se aplicará automáticamente a la inversión publicitaria futura hasta que se agote o caduque.
Más información sobre cómo funcionan las ofertas promocionales de Google Ads
Requisitos para empezar
Las ofertas promocionales se dividen en dos categorías:
Anunciantes nuevos
Estas ofertas están dirigidas a empresas que no hayan usado Google Ads antes. Para participar:
- Tu cuenta debe tener menos de 14 días en el momento de canjear el código
- Debes haber añadido un método de pago válido a tu cuenta
- No puedes haberte anunciado con Google Ads antes de usar otra cuenta para la misma empresa
Anunciantes que ya tienen una cuenta
En ocasiones, Google ofrece créditos a anunciantes que ya tienen una cuenta y que adoptan nuevas funciones (como las campañas Máximo rendimiento) o reactivan cuentas inactivas. Si se cumplen los requisitos, estas ofertas se pueden canjear en la página Promociones o solicitar a través de correo electrónico.
Más información sobre los tipos de ofertas promocionales de Google Ads
Gestionar una promoción
Para aplicar un código promocional o solicitar una oferta para anunciantes nuevos en tu cuenta, consulta el artículo Canjear una oferta promocional de Google Ads.
Para monitorizar los requisitos de gasto y saber cuándo se aplicará el crédito, consulta la guía sobre cómo consultar el progreso de tus promociones de Google Ads.
Gestionar promociones de Google Partners
Si eres una agencia o un tercero que gestiona promociones para clientes, consulta más información acerca de las actualizaciones de las ofertas promocionales de Google Partners.
Solución de problemas y políticas
Para obtener más información sobre la política y los términos de los códigos promocionales, consulta los términos y condiciones y las prácticas prohibidas específicos de cada país.
Si tienes algún problema con tu oferta promocional, consulta la guía paso a paso para corregir un problema con una oferta promocional.
Para conocer los requisitos y las restricciones de las políticas, consulta el artículo Acerca de la inhabilitación de ofertas promocionales de Google Ads.
