Tentang atribusi lintas perangkat

Laporan atribusi lintas perangkat tidak hanya menunjukkan kapan pelanggan berinteraksi dengan beberapa iklan sebelum menyelesaikan konversi, namun juga kapan mereka melakukannya di beberapa perangkat. Laporan ini memberikan insight berharga tentang bagaimana pelanggan menggunakan berbagai perangkat pada jalur menuju konversi.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan bagaimana atribusi lintas perangkat dapat membantu memahami performa iklan Anda dengan lebih baik. Kami juga akan membahas insight tertentu yang dapat Anda peroleh dari setiap laporan.

Cara kerjanya

Laporan Atribusi menunjukkan jalur yang diambil oleh pelanggan untuk menyelesaikan konversi, dan mengatribusikan konversi tersebut ke berbagai klik iklan dan tayangan iklan selama proses berlangsung. Konversi lintas perangkat menunjukkan kapan pelanggan berinteraksi dengan iklan di satu perangkat dan kemudian menyelesaikan konversi di perangkat lain.

Laporan atribusi lintas perangkat menggabungkan dua alat ini untuk memberikan lebih banyak insight tentang bagaimana orang berinteraksi dengan iklan Anda: laporan ini menunjukkan kapan jalur pelanggan menuju konversi menyertakan klik atau tayangan pada iklan di beberapa perangkat.

Laporan atribusi lintas perangkat memberikan informasi yang lebih terperinci tentang bagaimana iklan memengaruhi sasaran Anda, dan memungkinkan Anda mengambil keputusan yang tepat tentang cara menyesuaikan kampanye untuk pengoptimalan sasaran tersebut. Misalnya, jika Anda mendapati bahwa sebuah kampanye menerima banyak klik bantuan seluler, Anda mungkin ingin meningkatkan penyesuaian bid seluler untuk kampanye tersebut agar berpotensi mendapatkan lebih banyak klik lagi yang membantu konversi.

Data dalam laporan ini tersedia dari tanggal 1 Oktober 2015.

Contoh

Ella memiliki toko elektronik, dan menggunakan tracking konversi untuk melacak pesanan online. Saat ia menyegmentasikan data konversi berdasarkan perangkat, awalnya terlihat bahwa sebagian besar penjualannya berasal dari klik di komputer desktop.

Namun, saat melihat laporan atribusi lintas perangkat, Ella mendapati meskipun klik terakhir sebelum konversi sering kali terjadi di desktop, ada juga banyak orang yang mengklik iklannya di ponsel atau tablet sebelum klik terakhir. Klik seluler ini sering kali terjadi pada iklan dengan kata kunci funnel atas, jadi sepertinya orang-orang mengklik iklan tersebut di fase awal pada jalur mereka menuju pembelian. Bagi Ella hal ini masuk akal: ia tahu dari pengalaman pribadinya bahwa ia sering kali melakukan riset produk pada ponselnya, kemudian melakukan pembelian di komputer desktop.

Setelah mendapatkan informasi ini, Ella meningkatkan penyesuaian bid selulernya untuk menawar lebih tinggi pada iklan yang menghasilkan klik bantuan seluler ini.

Catatan: Tindakan konversi Google Analytics

Untuk tindakan konversi Google Analytics, laporan Aktivitas Lintas-Perangkat hanya dapat menampilkan data untuk konversi ketika ada klik iklan pada perangkat yang sama seperti perangkat konversi. Laporan tersebut tidak dapat menampilkan aktivitas lintas-perangkat untuk konversi ketika tidak ada klik iklan pada perangkat konversi.

Panduan untuk laporan

Laporan Perangkat

Laporan Perangkat menunjukkan jumlah konversi yang terjadi di setiap perangkat dan dikelompokkan berdasarkan perangkat tempat interaksi iklan terjadi. Laporan ini memungkinkan Anda melihat dengan cepat seberapa penting aktivitas lintas perangkat bagi akun Anda.

Di bagian atas tabel, Anda akan melihat jumlah konversi dengan aktivitas lintas perangkat, jumlah total konversi, dan persentase konversi yang mencakup aktivitas lintas perangkat. Di bawah ini, Anda akan melihat tabel yang mencantumkan perangkat konversi untuk setiap jenis perangkat tempat interaksi iklan terjadi.

Perhatikan bahwa tabel ini hanya menyertakan konversi yang melibatkan beberapa perangkat. Dan jika konversi dibantu oleh lebih dari 1 perangkat, hanya 1 konversi yang akan dihitung dalam jumlah "Konversi dengan Aktivitas Lintas Perangkat". Karena alasan ini, jumlah "Konversi dengan Aktivitas Lintas Perangkat" mungkin lebih rendah dibanding jumlah semua nilai di tabel utama.

Laporan Perangkat Pembantu

Laporan Perangkat Pembantu memberikan jumlah konversi klik terakhir dan konversi berkat klik untuk setiap jenis perangkat. Laporan juga memberikan rasio konversi berkat klik terhadap konversi klik terakhir untuk setiap perangkat.

Laporan ini tersedia untuk semua tingkat perincian: akun, kampanye, grup iklan, dan kata kunci.

Untuk memberikan tampilan lengkap tentang performa perangkat di seluruh jalur konversi, semua perangkat pembantu dihitung dalam tabel ini (meskipun konversi terjadi di perangkat yang sama).

Tips: Rasio Bantuan Seluler

Metrik utama untuk bisnis Anda kemungkinan adalah "Rasio Bantuan Seluler". Metrik ini memberi tahu Anda frekuensi konversi terbantu iklan seluler yang diselesaikan di perangkat lain. Misalnya, rasio bantuan seluler 3,72 menunjukkan bahwa untuk setiap konversi di perangkat seluler, 3,72 konversi di perangkat lain dibantu oleh perangkat seluler.

Anda dapat menggunakan rasio bantuan seluler untuk melakukan penyesuaian bid seluler untuk memperhitungkan dampak lintas perangkat pada iklan seluler.

Laporan Jalur Perangkat 

Laporan ini menunjukkan pengelompokan jumlah konversi berdasarkan jalur di antara perangkat, seperti dari seluler ke desktop atau desktop ke tablet. Laporan ini memungkinkan Anda memeriksa urutan berbagai perangkat yang biasanya digunakan oleh orang-orang sebelum menyelesaikan konversi.

Perhatikan bahwa hanya transisi antara perangkat yang akan dihitung dalam tabel ini.

Catatan: Cakupan Konversi

Untuk setiap laporan atribusi lintas perangkat, Anda dapat melihat data untuk “Konversi” atau “Semua konversi”. “Semua konversi” adalah setelan default. Agar dapat melihat data untuk “Konversi”, klik drop-down pada bagian “Cakupan Konversi”

Perhatikan

Konversi lintas-perangkat, yang menjadi bagian dari "Konversi", dilacak untuk traffic di halaman Google Penelusuran, YouTube, Google Display Network dan situs Video Partner, serta AdMob. Konversi lintas-perangkat tidak dilacak untuk konversi penginstalan aplikasi atau dengan sasaran yang diimpor dari Google Analytics atau Impor Konversi Google Ads. 

Cara menemukan laporan atribusi lintas perangkat

  1. Login ke akun Google Ads.
  2. Klik tab Fitur.
  3. Pilih Atribusi.
  4. Di menu sebelah kiri, klik Aktivitas Lintas Perangkat, lalu klik laporan yang ingin Anda lihat.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat