วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

บทความนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราจัดการไฟล์ข้อมูลที่คุณอัปโหลดเพื่อใช้ในการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

การจับคู่ข้อมูลลูกค้าของ Google Ads ช่วยให้คุณนำข้อมูลที่ลูกค้าแชร์กับคุณไปใช้เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ในทุกที่ โดยระบบจะแสดงโฆษณาให้กับลูกค้าตามข้อมูลลูกค้าที่คุณแชร์ไว้กับ Google

เราตระหนักดีว่าข้อมูลลูกค้าของคุณมีความสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลที่คุณแชร์กับเราให้เป็นความลับและปลอดภัย

วิธีที่เราใช้จัดการข้อมูลของคุณ

ไฟล์ข้อมูลลูกค้าที่คุณอัปโหลดสู่ระบบจะนำไปใช้สำหรับการจับคู่ลูกค้ากับบัญชี Google และเพื่อตรวจสอบว่าแคมเปญที่ใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้าของ Google Ads ของคุณสอดคล้องกับนโยบายของเราหรือไม่เท่านั้น เราจะเก็บข้อมูลของคุณเป็นความลับและดูแลให้ปลอดภัยโดยใช้มาตรฐานอุตสาหกรรมชั้นนำเช่นเดียวกับที่ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ของเราเอง

Google จะไม่ได้รับรายชื่ออีเมลจริง เนื่องจากระบบของ Google จะแปลงข้อมูลติดต่อที่เรามีเกี่ยวกับบัญชี Google เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ เป็นโค้ดที่แฮชโดยใช้อัลกอริทึมการแฮชที่ปลอดภัยหรือที่เรียกว่า SHA256 ซึ่งเป็นกลไกการแฮชทางเดียวที่ Google เข้ารหัสไม่ได้

เรามีวิธีการจัดการกับไฟล์ที่คุณอัปโหลดเข้าสู่ระบบดังนี้

จำกัดการใช้ข้อมูล เราจะไม่ใช้ไฟล์ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการนำไปใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่ได้จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและเพื่อการตรวจสอบความสอดคล้องกับนโยบายของเรา เราจะไม่ใช้ไฟล์ข้อมูลเพื่อสร้างหรือปรับปรุงโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ
จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เราจะไม่แชร์ไฟล์ข้อมูลของคุณกับทีมอื่นๆ ของ Google นอกเหนือจากการนำไปใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่ได้จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและเพื่อการตรวจสอบความสอดคล้องกับนโยบายของเรา เราใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงของพนักงานเพื่อปกป้องไฟล์ข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
จำกัดการแชร์ข้อมูล เราจะไม่แชร์ไฟล์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ลงโฆษณารายอื่น เราอาจแชร์ข้อมูลนี้เพื่อให้ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอที่รัฐบาลบังคับใช้
จำกัดการเก็บรักษาข้อมูล เราจะไม่เก็บไฟล์ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่ได้จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าและเพื่อการตรวจสอบความสอดคล้องกับนโยบายของเรานานเกินความจำเป็น เมื่อกระบวนการดังกล่าวเสร็จสิ้น เราจะลบไฟล์ข้อมูลที่คุณอัปโหลดผ่าน Google Ads API โดยทันที

นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะทำให้ระบบที่ใช้ในการจัดเก็บไฟล์ข้อมูลของคุณมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้อยู่เสมอ เรามีทีมวิศวกรรมความปลอดภัยเฉพาะทางที่จะป้องกันการคุกคามระบบจากภายนอก และยังจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบที่มีการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอีกด้วย

เราจะไม่ใช้ประโยชน์จากการที่ผู้ใช้ Google อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ได้จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อสร้างหรือปรับปรุงโปรไฟล์เกี่ยวกับผู้ใช้รายนั้น และเราจะไม่เปิดเผยว่ามีผู้ใช้ Google อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ได้จากการจับคู่ข้อมูลลูกค้าของคุณกับบุคคลหรือผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ ขณะสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันของคุณ เราอาจเปรียบเทียบโปรไฟล์ของผู้ใช้ Google ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายในการจับคู่ข้อมูลลูกค้ากับโปรไฟล์ของผู้ใช้ Google รายอื่นๆ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์การโฆษณาอื่นๆ ของ Google เราอาจใช้ข้อมูลที่ได้จากการแสดงผลหรือคลิกของโฆษณาในการจับคู่ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุง Google Ads รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Google

การรับรองเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ISO 27001

Google ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ทางด้านระบบ แอปพลิเคชัน บุคลากร เทคโนโลยี กระบวนการ และศูนย์ข้อมูลที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google รวมถึงการจับคู่ข้อมูลลูกค้า ดาวน์โหลด Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF) หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ISO 27001

เกี่ยวกับกระบวนการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการอัปโหลดและวิธีที่ Google จับคู่ข้อมูลลูกค้ากับบัญชี Google

อัปเดตล่าสุดเมื่อเดือนเมษายน 2021

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร