איך Google משתמשת בנתוני התאמה ללקוחות

המאמר הזה מסביר איך אנחנו מטפלים בקובצי הנתונים שאתם מעלים לשימוש בהתאמה ללקוחות.

התאמה ללקוחות ב-Google Ads מאפשרת לכם להשתמש במידע שהלקוחות שיתפו איתכם כדי להציג להם מודעות. המודעות מוצגות ללקוחות על סמך הנתונים שאתם משתפים לגביהם עם Google.

אנחנו מבינים שנתוני הלקוחות חשובים ורגישים, ואנחנו מחויבים לסודיות ולאבטחה של הנתונים ששיתפתם איתנו.

איך אנחנו מטפלים בנתונים שלכם

קובצי נתוני הלקוחות שאתם מעלים ישמשו רק לצורך התאמה בין הלקוחות שלכם לחשבונות Google, וכן כדי לוודא שהקמפיינים מסוג 'התאמה ללקוחות' ב-Google Ads עומדים בדרישות המדיניות שלנו. אנחנו נוודא שהנתונים שלכם יישארו סודיים ומאובטחים. כדי לעשות זאת, נשתמש באותם תקנים מובילים בתחום שבאמצעותם אנחנו מגינים על הנתונים של המשתמשים שלנו.

Google לא מקבלת כתובות אימייל אמיתיות. המערכת של Google משנה את הפרטים ליצירת קשר שיש לנו עבור חשבונות Google, כמו כתובות אימייל ומספרי טלפון, לקודים מגובבים, באמצעות אלגוריתם הגיבוב (hash) המאובטח SHA256. זהו מנגנון גיבוב חד-כיווני ש-Google לא יכולה לבטל את ההצפנה שלו.

כך אנחנו מטפלים בקובצי הנתונים שאתם מעלים:

שימוש מוגבל בנתונים. נשתמש בקובצי הנתונים אך ורק כדי ליצור את קהלי התאמת הלקוחות שלכם וכדי לוודא שהם תואמים למדיניות שלנו. לא נשתמש בקובצי הנתונים כדי לבנות פרופילים של הלקוחות שלכם או כדי לשפר אותם.
גישה מוגבלת לנתונים. נשתף קובצי נתונים שלכם עם צוותים אחרים של Google רק כדי ליצור את קהלי התאמת הלקוחות ולוודא שהם תואמים למדיניות שלנו. אנחנו מגבילים את הגישה של העובדים כדי להגן על קובצי נתונים מפני גישה בלתי מורשית.
שיתוף מוגבל של הנתונים. לא נשתף את קובצי הנתונים שלכם עם צדדים שלישיים, כולל מפרסמים אחרים. Google עשויה לשתף את הנתונים האלה כדי לציית לדין ולתקנות החלים או להליך משפטי רלוונטי, או בתגובה לבקשת ממשל ניתנת לאכיפה.
שמירה מוגבלת של הנתונים. לא נשמור את קובצי הנתונים שלכם לזמן ארוך יותר משנדרש כדי ליצור את הקהלים מסוג 'התאמה ללקוחות', וכדי לוודא שהם עומדים בדרישות המדיניות שלנו. לאחר השלמת התהליכים האלה, נמחק מיד את קובצי הנתונים שהעליתם דרך Google Ads API.

כמו כן, אנחנו עושים את כל מה שנדרש כדי לשמור על האבטחה והמהימנות של המערכות שבהן קובצי הנתונים שלכם מאוחסנים. יש לנו צוותים ייעודיים של מהנדסים שעוסקים באבטחה ותפקידם להגן על המערכות שלנו מפני איומים חיצוניים. כל קובצי הנתונים מאוחסנים בפורמט מוצפן כדי למנוע גישה בלתי מורשית.

אנחנו לא בונים פרופילים של משתמשי Google או מוסיפים מידע לפרופילים כאלה על סמך העובדה שאותם המשתמשים נמצאים בקהלי ההתאמה ללקוחות שלכם. בנוסף, אנחנו לא משתפים את החברות שלהם בקהלי ההתאמה ללקוחות עם צדדים שלישיים כלשהם, כולל מפרסמים אחרים. בזמן היצירה של הקהלים הדומים, יכול להיות שנשווה בין פרופילים של משתמשי Google שנמצאים בקהל ההתאמה ללקוחות לבין פרופילים של משתמשי Google אחרים. כמו במוצרי פרסום אחרים של Google, ייתכן שנשתמש במידע שנגזר מחשיפות או מקליקים על מודעות של התאמה ללקוחות כדי לשפר את Google Ads ומוצרים ושירותים אחרים של Google.

אישורי פרטיות נתונים ואבטחת נתונים

ISO 27001

Google קיבלה אישור לעמידה בתקן ISO 27001 למערכות, לאפליקציות, לאנשים, לטכנולוגיה, לתהליכים ולמרכזי הנתונים שמספקים שירות למספר מוצרים של Google, כולל התאמה ללקוחות. להורדת Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001‏ (PDF) או מידע נוסף על ISO 27001.

הסבר על תהליך ההתאמה של נתוני הלקוחות

מידע נוסף על תהליך ההעלאה ועל האופן שבו Google מתאימה את נתוני הלקוחות לחשבונות Google

עדכון אחרון: אפריל 2021

קישורים רלוונטיים

האם המידע הועיל?

איך נוכל לשפר את המאמר?