Artikel ini menjelaskan cara kami menangani file data yang Anda upload untuk digunakan di Customer Match.
Customer Match Google Ads memungkinkan Anda menggunakan informasi yang dibagikan pelanggan kepada Anda untuk menjangkau mereka di mana pun mereka berada. Iklan ditampilkan kepada pelanggan berdasarkan data pelanggan yang Anda bagikan kepada Google.
Kami memahami nilai penting dan sensitivitas data pelanggan Anda, dan kami berkomitmen melindungi kerahasiaan dan keamanan data yang dibagikan kepada kami.
Cara kami menangani data Anda
File data pelanggan yang Anda upload hanya akan digunakan untuk mencocokkan pelanggan dengan Akun Google dan memastikan kampanye Customer Match Google Ads Anda mematuhi kebijakan kami. Kami akan menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda menggunakan standar terdepan industri yang sama yang kami gunakan untuk melindungi data pengguna kami sendiri.
Google tidak menerima alamat email yang sebenarnya. Sistem Google mengubah informasi kontak yang kami miliki untuk akun Google, seperti alamat email dan nomor telepon, menjadi kode yang di-hash menggunakan algoritma hashing aman SHA256, yaitu mekanisme hashing satu arah yang tidak didekripsi oleh Google.
Berikut adalah cara kami menangani file data yang Anda upload:
- Penggunaan data dibatasi. Kami tidak akan menggunakan file data Anda untuk tujuan apa pun selain untuk membuat audiens Customer Match dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami. Kami tidak akan menggunakan file data Anda untuk membuat atau melengkapi profil pelanggan Anda.
- Akses data dibatasi. Kami tidak akan berbagi file data Anda dengan tim Google lainnya selain untuk membuat audiens Customer Match dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami. Kami menggunakan kontrol akses karyawan untuk melindungi file data Anda agar tidak bisa diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
- Pembagian data dibatasi. Kami tidak akan membagikan file data Anda kepada pihak ketiga mana pun, termasuk pengiklan lain. Kami mungkin membagikan data ini untuk mematuhi hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku, atau permintaan pemerintah yang wajib dipenuhi.
- Retensi data dibatasi. Kami tidak akan menyimpan file data Anda selama lebih dari waktu yang diperlukan untuk membuat audiens Customer Match dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami. Setelah proses tersebut selesai, kami akan segera menghapus file data yang Anda upload melalui Google Ads API.
Kami juga berkomitmen memastikan bahwa sistem yang kami gunakan untuk menyimpan file data Anda tetap aman dan dapat diandalkan. Kami memiliki tim teknisi keamanan khusus untuk melindungi sistem kami dari ancaman eksternal. Kami menyimpan semua file data Anda dalam format terenkripsi agar terlindungi dari akses tidak sah.
Kami tidak akan memanfaatkan informasi tentang keberadaan seorang pengguna Google dalam audiens Customer Match Anda untuk membuat atau melengkapi profil pengguna tersebut, serta kami tidak akan memberi tahu pihak ketiga mana pun, termasuk pengiklan lain, bahwa seorang pengguna Google berada di dalam audiens Customer Match Anda. Saat membuat audiens serupa, kami mungkin membandingkan profil pengguna Google dalam audiens Customer Match Anda dengan profil pengguna Google lainnya. Seperti produk iklan Google lainnya, kami mungkin menggunakan informasi yang berasal dari tayangan atau klik pada iklan Customer Match untuk meningkatkan kualitas Google Ads serta produk dan layanan Google lainnya.
Sertifikasi keamanan data
ISO 27001
Google telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001 untuk sistem, aplikasi, SDM, teknologi, proses, dan pusat data yang menyediakan sejumlah produk Google, termasuk Customer Match. Download Google Ads/Analytics Scope Expansion Certificate — ISO27001 (PDF) atau pelajari ISO 27001 lebih lanjut.
Tentang proses pencocokan data pelanggan
Pelajari lebih lanjut proses upload dan cara Google mencocokkan data pelanggan Anda dengan akun Google.
Terakhir diperbarui: April 2021
