解讀轉換追蹤資料

「轉換」和相關資料欄

「轉換」欄會顯示您在各種轉換動作中獲得的轉換次數。轉換是透過轉換追蹤進行評估；若系統無法觀察到所有轉換，可能會納入模擬轉換。查看這一欄的資料，您就能瞭解廣告多常促使顧客採取對您業務有價值的動作。

您可以自訂「轉換」欄追蹤資料的方式：

• 「帳戶預設轉換目標」設定：如果您只想追蹤轉換動作，不想將相關資料納入資料欄內，請取消勾選這項設定。根據預設，這個資料欄會納入大多數轉換動作的相關資料，因此除非您取消勾選這項設定，否則「轉換」欄通常會包含所有的轉換動作。進一步瞭解帳戶預設轉換目標
• 廣告活動層級轉換設定：您可以使用廣告活動轉換設定，為特定廣告活動或一組廣告活動指定轉換動作。進一步瞭解帳戶預設轉換目標
• 「歸屬模式」設定：對於網站和 Google Analytics 轉換動作，您可以決定每促成一次轉換時，該將多少功勞分配給每一筆客戶點擊。進一步瞭解歸因模式
• 轉換計算設定：您可以選擇計算一次互動後的所有轉換，或將一次互動後的所有轉換只計為一次轉換。進一步瞭解轉換計算設定

相關資料欄

除了主要的「轉換」欄之外，還有許多利用「轉換」欄資料的相關資料欄，可提供更進一步的資訊：

• 單次轉換費用代表您每次轉換的平均費用，計算方式是將總費用除以「轉換」欄中的次數，但僅限於有效互動 (例如點擊廣告或觀看影片廣告)，因此任何無法追蹤轉換的點擊都不會納入計算。
• 轉換率代表廣告點擊或其他廣告互動促成轉換的平均比率，計算方式是將「轉換」除以有效的總互動次數 (例如廣告點擊次數或影片廣告觀看次數)。
• 總轉換價值代表「轉換」欄內轉換價值的總和。您必須輸入轉換動作的價值，這項指標才能發揮作用。
  • 注意事項：在全新 Google Ads 服務中，這一欄稱為「轉換價值」。若要判斷自己使用的 Google Ads 服務版本，請參閱此說明。
• 單筆費用轉換價值 (「轉換價值/費用」) 可評估您的投資報酬率。計算方式是將總轉換價值除以所有廣告互動的總費用。
• 單次點擊的轉換價值 (「轉換價值/點擊」) 是以總轉換價值除以有效點擊次數。
• 單次轉換價值代表每次轉換的大約平均價值。計算方式是將總轉換價值除以「轉換」欄中的次數。如果每次轉換的價值不同，這個指標會很實用。
• 轉換價值規則 (即「所有轉換價值」) 會顯示每個轉換動作的總價值。舉例來說，假設您將電子報訂閱的價值設為 NT$90 元，而獲得了 10 次訂閱，「所有轉換價值」就是 NT$900 元。如果您想查看特定轉換價值規則報表，則可區隔報表。

「所有轉換」和「跨裝置轉換」

「所有轉換」欄會顯示所有主要和次要轉換動作的資料。以及其他特殊轉換來源。

「所有轉換」欄的相關資料欄與「轉換」欄類似，但其指標是依據「所有轉換」欄中的資料計算，而不是依據「轉換」欄。這些欄包括：

• 單次所有轉換的費用 (「費用/所有轉換次數」)
• 所有轉換率
• 所有轉換價值
• 所有單筆費用轉換價值 (「所有轉換價值/費用」)
• 單次點擊的所有轉換價值 (「所有轉換價值/點擊」)
• 所有轉換的價值 (「價值/所有轉換次數」)

「跨裝置轉換」欄會記錄跨裝置轉換總次數，範圍涵蓋您指定的所有轉換動作。跨裝置轉換是指使用者在某個裝置上點擊廣告，然後在另一個裝置 (或在同一裝置的其他網路瀏覽器中) 完成轉換。為了提供更完整的跨裝置轉換報表，系統會針對先前曾登入 Google 服務的使用者收集保護隱私權的資料，以便建立模型。這些模型能預測我們無法直接觀察的跨裝置轉換，如此一來，我們便能在保障使用者隱私的前提下，結合觀察到的轉換和模擬轉換，提供跨裝置行為的相關報表資料。

轉換時間

上述主要轉換資料欄的計算依據為點擊時間，而非轉換時間。舉例來說，如果廣告在上週獲得點擊，而同一流量在本週完成轉換，則主要轉換資料欄會同時將點擊和轉換兩者的發生時間記錄為上週。這是為了協助您精確評估單次轉換費用或廣告投資報酬率等指標，因為廣告費用同樣也是依據點擊時間計算得出。

您也可以根據轉換發生的時間製作轉換報表。這有助您查看最近的轉換資料，並與第三方報表進行比較。轉換時間資料欄包括：

• 「轉換 (依轉換時間)」
• 「轉換價值 (依轉換時間)」
• 「單次轉換價值 (依轉換時間)」
• 「所有轉換 (依轉換時間)」
• 「所有轉換價值 (依轉換時間)」
• 「價值/所有轉換 (依轉換時間)」

瀏覽後轉換簡介

看到廣告但沒有與其互動的消費者，如果之後在您網站上完成了轉換，系統會將這些轉換記錄在「瀏覽後轉換」欄中。其他轉換欄顯示的是消費者與廣告互動後到您網站上完成的轉換，因此與「瀏覽後轉換」欄的資料不同。

您可根據瀏覽後轉換來追蹤多媒體或影片廣告活動的價值。以多媒體廣告活動為例，顧客只觀看但未點按廣告後所完成的轉換，就會計入瀏覽後轉換。如同轉換的計算方式，瀏覽後轉換會依據您轉換動作的設定計算轉換次數。

就多媒體廣告聯播網廣告來說，瀏覽後轉換歸功於最終可視的曝光；Google 的 Active View 技術會將多媒體廣告曝光視為可視曝光，前提是廣告至少有 50% 在螢幕上顯示至少一秒。

如果使用者也與您的其他廣告互動，「瀏覽後轉換」欄會自動排除這些轉換。瀏覽後轉換只會納入「瀏覽後轉換」和「所有轉換」欄，不會納入「轉換」欄。

瀏覽器如果禁用跨網站 Cookie，所帶來的瀏覽後轉換就無法記錄在報表中。

影片廣告的瀏覽後轉換

以影片廣告活動來說，如果影片廣告曝光在網站上促成轉換，這類轉換就算是瀏覽後轉換，在瀏覽後轉換中，功勞會歸給影片廣告的最終曝光。

請注意，影片廣告的曝光與「觀看」並不相同。只要使用者觀看廣告 30 秒 (長度少於 30 秒的廣告則以看完為準) 或點擊廣告的一部分，就會計為一次「觀看」。至於促成轉換的「觀看」，則會計算在「轉換」欄內。