設定轉換追蹤後加入實用的報告欄,有助您瞭解廣告如何促成有價值的客戶動作。
轉換摘要中的資料欄提供有關您帳戶的各種資料。可用選項會視乎您加入的資料欄而不同。您可以選擇要顯示哪些資料欄,然後按照所需次序重新排列並儲存。
下文將會說明這些數據的含義,以及將數據加入報告的方法。
查看「轉換次數」和相關資料欄
- 在 Google Ads 帳戶中,按一下「目標」圖示 。
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 將滑鼠游標懸停在各資料欄上方的標題,即可查看該轉換動作的定義。
「轉換次數」和相關資料欄
「轉換次數」欄顯示不同轉換動作錄得的轉換次數。轉換次數使用轉換追蹤評估,在無法觀察所有已發生轉換的情況下,可能會計入模擬轉換。您可運用此資料欄,瞭解廣告有多常促成客戶執行您界定為對商家有價值的動作。
您可以自訂如何追蹤「轉換次數」欄中的資料:
- 「帳戶預設轉換目標」設定:如果您正在追蹤某個轉換動作,但不想將此動作的資料加入資料欄,可以取消勾選此設定。大部分轉換動作均預設為加入資料,因此在大多數情況下,除非您取消勾選此設定,所有轉換動作都會計入「轉換次數」欄。瞭解「關於帳戶預設轉換目標」的詳情
- 廣告系列級別轉換設定:您可使用廣告系列轉換設定,為某個廣告系列或廣告系列群組指定轉換動作。瞭解「關於帳戶預設轉換目標」的詳情
- 「歸因模型」設定:對於網站和 Google Analytics (分析) 的轉換動作,您可以選擇每次客戶點擊對每次轉換成果的貢獻。瞭解「關於歸因模型」的詳情
- 轉換計算設定:您可以選擇計算互動後的每次轉換,或只計算互動後的一次轉換。瞭解「關於轉換計算設定」的詳情
提示:「轉換次數」和競價
如果您透過自動或手動競價策略優化轉換競價,「轉換次數」欄的資料會用於競價策略。
相關資料欄
除了主要的「轉換次數」欄外,還有幾個相關資料欄使用您的「轉換次數」資料來提供更多資訊:
- 每次轉換成本讓您瞭解每次轉換的平均成本,計算方法是將總成本除以「轉換次數」欄中的數字。此計算方法只適用於符合資格的互動 (例如廣告點擊或影片廣告收看次數),因此任何無法追蹤轉換的點擊都不會計算在內。
- 轉換率讓您瞭解廣告點擊或其他廣告互動促成轉換的平均頻率,計算方法是將「轉換次數」除以合資格的總互動次數 (例如:廣告點擊次數或影片廣告收看次數)。
- 總轉換價值是指所得「轉換次數」的轉換價值總和。您必須為轉換動作輸入價值,此數據才有參考價值。
- 注意事項:在全新 Google Ads 體驗中,此欄名為「轉換價值」。確定您現正使用的 Google Ads 體驗。
- 每筆成本轉換價值評估您的投資回報率,計算方法是將您的總轉換價值除以所有廣告互動的總成本。
- 每次點撃的轉換價值是將您的總轉換價值除以合資格點擊次數。
- 每次轉換價值讓您瞭解每次轉換的大約平均價值,計算方法是將總轉換價值除以「轉換次數」欄的數字。如果您的每次轉換價值都不同,這項數據就會很有用。
- 「轉換價值規則」(「所有轉換價值」) 顯示每項轉換動作的綜合價值。舉例來說,假設您將訂閱通訊的價值設定為港幣 $24,而您獲得 10 次訂閱,您的「所有轉換價值」就是港幣 $240。如想細閱特定轉換價值規則報告,可劃分報告。
「所有轉換次數」和「跨裝置轉換次數」
「所有轉換次數」顯示所有轉換動作的資料,包括您選擇不加入「轉換次數」欄的轉換動作,以及其他特別轉換來源。
「所有轉換次數」的相關資料欄與「轉換次數」相同,不過當中的數據是根據「所有轉換次數」欄 (而非「轉換次數」欄) 計算。這些資料欄包括:
- 成本/所有轉換次數
- 所有轉換率
- 所有轉換價值
- 所有轉換價值/成本
- 所有轉換價值/點擊次數
- 價值 / 所有轉換次數
「跨裝置轉換次數」欄記錄所有轉換動作的跨裝置轉換總次數。「跨裝置轉換」是指用戶首先在某裝置上點擊廣告,然後在另一裝置上 (或同一裝置的其他網絡瀏覽器中) 完成轉換。為提供更全面的跨裝置轉換報告,系統所用的模型著重保障曾登入 Google 服務的用戶資料私隱,預測無法直接觀察到的跨裝置轉換,以在不干犯用戶私隱的情況下報告觀察和模擬轉換,助您瞭解跨裝置行為。
轉換資料中的小數
您可能發現「轉換次數」、「所有轉換次數」和「跨裝置轉換次數」欄顯示的數字有 2 位小數。這是因為部分歸因模型會按比例將每次轉換的功勞歸因於多次點擊,並以小數形式顯示,例如 0.33 或 0.50。即使不使用以分數形式分配功勞的歸因模型,您仍會在報告中看到 2 位小數。
錄得轉換的時間
上述的主要轉換資料欄是根據錄得點擊的時間計算,而非錄得轉換的時間。舉例來說,如果您的廣告在上星期獲得點擊,而該流量的轉換在本星期完成,相關點擊和轉換在主要轉換資料欄中皆會記錄為上星期發生。由於廣告開支亦是根據錄得點擊的時間計算,您得以準確評估每次轉換成本或廣告開支回報率等數據。
此外,您也可以按轉換發生時間製作報告,有助瞭解最近的轉換資料,並可與第三方報告比較。錄得轉換時間的資料欄包括:
- 「轉換次數 (按轉換時間排列)」
- 「轉換價值 (按轉換時間排列)」
- 「每次轉換價值 (按轉換時間排列)」
- 「所有轉換次數 (按轉換時間排列)」
- 「所有轉換價值 (按轉換時間排列)」
- 「所有轉換的價值 (按轉換時間排列)」
注意:這些資料欄提供的資料由 2019 年 3 月開始。親臨門市轉換次數和店舖銷售轉換次數不會計入「按轉換時間排列」欄資料。
關於瀏覽後轉換次數
如客戶看到廣告但沒有與其互動,而隨後在您的網站上完成轉換,就會記錄於「瀏覽後轉換次數」欄;其他轉換次數欄則記錄客戶與廣告互動後在您網站上完成轉換的次數,因此兩者記錄的資料並不相同。
瀏覽後轉換次數有助追蹤多媒體或影片廣告系列的價值。以多媒體廣告系列為例,系統會評估客戶看到 (但沒有點擊) 廣告後所完成的轉換。計算瀏覽後轉換次數時,系統會將轉換動作設定納入考慮,例如轉換次數的計算方法。
「多媒體廣告聯盟」廣告的瀏覽後轉換會歸因於最後的可見展示。在 Google 的「有效檢視」技術下,當多媒體廣告有最少 50% 在畫面上顯示至少 1 秒,即會計算為可見展示。
如用戶亦有與您的其他廣告互動,瀏覽後轉換次數會自動排除其轉換,並只會計入「瀏覽後轉換次數」和「所有轉換次數」欄,而不會計入「轉換次數」欄。
系統無法報告不允許跨網站 Cookie 的瀏覽器所促成的瀏覽後轉換次數。
影片廣告瀏覽後轉換次數
影片廣告系列的瀏覽後轉換讓您瞭解影片廣告展示何時在您的網站上促成轉換。瀏覽後轉換會歸因於影片廣告的最後展示。
請注意,「展示」有別於影片廣告的「收看」。當觀眾觀看廣告達 30 秒 (如果長度少於 30 秒,則指觀看整段廣告) 或點擊廣告其中一部分,就會計算為「收看」。促成轉換的「收看」次數會計入「轉換次數」欄。