Depois de configurar o acompanhamento de conversões, você pode aprimorar seus insights adicionando colunas de relatórios úteis para descobrir como seus anúncios geram ações valiosas dos clientes.
As colunas no resumo das conversões mostram vários detalhes sobre sua conta. É possível personalizar sua visualização adicionando colunas específicas. Selecione quais colunas mostrar, depois reorganize e salve na ordem que preferir.
Abaixo, explicaremos o que essas métricas significam e como adicioná-las aos seus relatórios.
Nesta página
- Ver "Conversões" e colunas relacionadas
- "Conversões" e outras colunas relacionadas
- Acompanhar "Todas as conversões" e "Conversões em dispositivos diferentes"
- Horário da conversão
- Sobre as conversões de visualização
Ver "Conversões" e colunas relacionadas
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
.
- Acesse Resumo no menu Conversões.
- Passe o cursor sobre o título na parte de cima de cada coluna para ver a definição da ação.
."Conversões" e outras colunas relacionadas
A coluna "Conversões" mostra o número de conversões que você recebeu considerando suas ações de conversão principais. Essa métrica é avaliada com o acompanhamento de conversões e pode incluir conversões estimadas, caso não seja possível contabilizar todas as conversões realizadas. Use essa coluna para saber com que frequência seus anúncios levam os clientes a ações que você definiu como valiosas para sua empresa. Essa coluna geralmente é usada para otimização de lances. Se você estiver procurando dados que incluam ações de conversão secundárias ou conversões de visualização, consulte a coluna "Todas as conversões".
É possível personalizar a forma como os dados na coluna "Conversões" são acompanhados:
- Configuração "Metas de conversão padrão da conta": se você está acompanhando uma ação de conversão, mas não quer incluir os dados dela na coluna, desmarque esta opção. Por padrão, a maioria das ações de conversão é exibida na coluna "Conversões", a não ser que você desmarque a opção. Saiba mais sobre as metas de conversão padrão da conta.
- Configuração de conversões no nível da campanha: você pode especificar ações para uma determinada campanha ou um grupo de campanhas usando essa opção. Saiba mais sobre as metas de conversão padrão da conta.
- Configuração "Modelo de atribuição": para ações de conversão do site e do Google Analytics, você pode escolher o valor do crédito que será atribuído a cada clique do cliente no caminho até uma conversão. Saiba mais sobre os modelos de atribuição.
- Configuração de contabilização de conversões: você pode optar por contabilizar apenas uma ou todas as conversões que ocorrem após uma interação. Saiba mais sobre as configurações de contabilização de conversões.
Dica: coluna "Conversões" e lances
Se você otimiza seus lances para conversões usando estratégias de lances manuais ou automáticos, os dados da coluna "Conversões" são usados nas suas estratégias de lances.
Explorar colunas relacionadas
Além da coluna principal "Conversões", existem várias colunas relacionadas que usam seus dados de conversões para fornecer mais informações:
- Custo por conversão (“Custo / conv.”): informa quanto, em média, cada uma das suas conversões custa. É calculado com a divisão do custo total pelo número que consta na coluna "Conversões". Esse cálculo se aplica somente a interações qualificadas, como cliques em anúncios ou visualizações de anúncios em vídeo. Assim, os cliques que não estiverem relacionados a conversões não serão considerados no cálculo.
- Taxa de conversão (“Taxa conv.”): informa com que frequência, em média, um clique ou outra interação com seu anúncio leva a uma conversão. É calculada dividindo as "Conversões" pelo total de interações qualificadas (por exemplo, cliques no anúncio ou exibições de anúncios em vídeo).
- Valor total de conversão ("Valor total da conv."): é a soma dos valores das suas conversões. Você precisa inserir um valor referente às suas ações de conversão para que essa métrica seja útil.
- Importante: na nova experiência do Google Ads, essa coluna é chamada de "Valor da conv.". Saiba qual experiência você está usando.
- Valor de conversão por custo ("Valor da conv. / custo"): calcula o retorno do investimento. É calculado com a divisão do valor total de conversão pelo custo total de todas as interações de anúncios.
- Valor de conversão por clique ("Valor da conv. / clique"): é o valor total de conversão dividido pelo número de cliques qualificados.
- Valor por conversão ("Valor / conv."): informa aproximadamente quanto, em média, cada uma das conversões vale. É calculado com a divisão do valor total de conversão pelo número na coluna "Conversões". Esta métrica será útil se as conversões tiverem um valor diferente.
- Regras de valor da conversão ("Valor de todas as conv."): mostra o valor combinado de cada ação de conversão. Por exemplo, digamos que você defina o valor de uma assinatura de newsletter como R$ 3,00 e receba 10 inscrições. Seu "Valor de todas as conv." será de R$ 30,00. Se você quiser analisar as regras específicas dos valores de conversão, segmente seus relatórios.
Acompanhar "Todas as conversões" e "Conversões em dispositivos diferentes"
Todas as conversões ("Todas as conv.") mostra dados abrangentes de todas as ações de conversão principais e secundárias, além de incluir outras origens de conversão especiais, como as de visualização. Essa coluna oferece uma visão abrangente de todas as ações acompanhadas, independentemente de serem usadas diretamente para lances. Se você estiver comparando dados do Google Ads com plataformas de terceiros ou seus próprios sistemas, usar "Todas as conv. (por data/hora da conv.)" pode oferecer uma comparação melhor. Isso acontece porque essa opção informa as conversões pelo horário em que ocorreram, não pelo horário do clique no anúncio.
Todas as conversões tem o mesmo conjunto de colunas relacionadas que "Conversões", mas as métricas são calculadas com base na coluna "Todas as conversões" em vez de "Conversões". Essas colunas incluem os seguintes dados:
- Custo por todas as conversões ("Custo / todas as conv.");
- Taxa de todas as conversões ("Taxa de todas as conv.");
- Valor de todas as conversões ("Valor de todas as conv.")
- Valor de todas as conversões por custo ("Valor de todas as conv. / custo")
- Valor de todas as conversões por clique ("Valor de todas as conv. / clique")
- Valor por todas as conversões ("Valor / todas as conv.");
A coluna Conversões em dispositivos diferentes ("Conv. em disp. diferentes") informa o número total de conversões em dispositivos diferentes de todas as suas ações de conversão. Elas começam com um clique no anúncio em um dispositivo e terminam com a conclusão da conversão em outro aparelho (ou em um navegador da Web diferente no mesmo dispositivo).
Para oferecer um relatório mais completo das conversões em dispositivos diferentes, usamos modelos baseados em dados com proteção da privacidade de usuários que já fizeram login nos Serviços do Google. Esses modelos preveem as conversões em dispositivos diferentes que não podemos observar diretamente. Assim, podemos oferecer relatórios sobre o comportamento em dispositivos diferentes com dados de conversões observadas e estimadas sem comprometer a privacidade do usuário.
Decimais nos dados de conversão
Você notará que os números das colunas "Conversões", "Todas as conversões" e "Conversões em dispositivos diferentes" têm duas casas decimais. Isso ocorre porque alguns modelos de atribuição distribuem crédito parcial entre os cliques que levaram a cada conversão. Essas frações de crédito são representadas por decimais, como 0,33 ou 0,50. Mesmo sem usar um modelo de atribuição que informe conversões parciais, seus dados de conversão ainda mostrariam 2 casas decimais (como ,00) para garantir a acurácia.
Horário da conversão
As colunas de conversão principais mencionadas acima são calculadas de acordo com a hora em que ocorreu o clique, não a conversão. Por exemplo, se o anúncio recebeu um clique na semana passada e esse tráfego gerou uma conversão esta semana, tanto o clique quanto a conversão serão considerados da semana anterior nessas colunas. Assim, é possível avaliar métricas precisamente, como custo por conversão ou retorno do investimento em publicidade, já que o gasto com anúncios também é calculado com base no momento do clique.
Você também pode gerar relatórios sobre conversões de acordo com o horário em que elas ocorreram. Isso é útil ao comparar seus dados do Google Ads com análises de terceiros ou outros sistemas. Isso pode incluir várias plataformas de CRM ou outras plataformas de publicidade, como o Search Ads 360, o Display & Video 360 e o Campaign Manager 360, já que esses sistemas costumam gerar relatórios com base na data real da conversão. O uso dessas colunas pode ajudar a reduzir as discrepâncias causadas por diferentes metodologias de geração de relatórios. As colunas de horário da conversão incluem o seguinte:
- "Conversões (por momento da conv.)"
- "Valor da conv. (por data/hora da conv.)"
- "Valor / conv. (por momento da conv.)"
- "Todas as conv. (por momento da conv.)"
- "Valor de todas as conv. (por data/hora da conv.)"
- "Valor / todas as conv. (por momento da conv.)"
Observação: os dados dessas colunas estão disponíveis de março de 2019 em diante. As conversões de visitas à loja e de vendas na loja não são informadas na coluna "Por data/hora da conv.". Mesmo usando essas colunas, ainda podem existir diferenças devido à variação nos modelos de atribuição, nas janelas de lookback e na forma como cada plataforma processa os dados, como filtragem de cliques inválidos ou inclusão de conversões estimadas ou em dispositivos diferentes. Compare sempre as ações de conversão e métricas equivalentes.
Sobre as conversões de visualização
A coluna "Conversões de visualização" informa quando os clientes veem seu anúncio, mas não interagem com ele, e geram uma conversão no site posteriormente. Os dados nas outras colunas de conversão são diferentes porque registram quando os clientes interagem com um anúncio e, em seguida, realizam uma conversão no site.
As conversões de visualização são uma maneira útil de acompanhar o valor das suas campanhas de display ou de anúncios em vídeo. Por exemplo, nas campanhas de display, elas avaliam as conversões em que um cliente viu um anúncio antes de concluir uma conversão, mas não clicou nele. As conversões de visualização consideram as configurações das suas ações de conversão, por exemplo, a maneira como as conversões são contabilizadas.
Para os anúncios da Rede de Display, a última impressão visível recebe o crédito pela conversão de visualização. Com a tecnologia Active View do Google, uma impressão de um anúncio de display é considerada visível quando pelo menos 50% do anúncio é exibido por um segundo ou mais.
As conversões de visualização excluem automaticamente conversões de pessoas que também interagiram com seus outros anúncios. As conversões de visualização não são incluídas em "Conversões", apenas nas colunas "Conversões de visualização" e "Todas as conversões".
Não é possível informar conversões de visualização de navegadores que não permitem cookies em sites diferentes.
Conversões de visualização de anúncios em vídeo
Para as campanhas de vídeo, as conversões de visualização informam quando uma impressão do seu anúncio em vídeo leva a uma conversão no seu site. A última impressão de um anúncio em vídeo recebe o crédito pela conversão de visualização.
Importante: uma impressão é diferente de uma "visualização" de um anúncio em vídeo. Uma "visualização" é contabilizada quando alguém assiste a 30 segundos (ou a todo o anúncio, caso ele tenha menos de 30 segundos) ou clica em uma parte do anúncio. Uma "visualização" que leva a uma conversão é contabilizada na coluna "Conversões".
