אחרי שמגדירים מעקב המרות, כדאי להוסיף עמודות שימושיות לדוחות כדי לגלות איך המודעות מובילות לפעולות שחשוב לכם שהלקוחות יבצעו.
העמודות בסיכום ההמרות מספקות מגוון פרטים על החשבון. אפשרויות הבחירה שזמינות משתנות בהתאם לעמודות שבחרתם להוסיף. עליכם לבחור את העמודות שתרצו להציג, ולאחר מכן לארגן אותן מחדש לפי הסדר הרצוי ולשמור אותן.
בהמשך נסביר מה המשמעות של המדדים האלה ואיך אפשר להוסיף אותם לדוחות.
הצגת העמודה 'המרות' ועמודות קשורות
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- מעבירים את העכבר מעל הכותרת בחלק העליון של כל עמודה כדי להציג את ההגדרה של פעולת ההמרה.
העמודה 'המרות' ועמודות קשורות
העמודה "המרות" מייצגת את מספר ההמרות שהתקבלו בכל פעולות ההמרה שהגדרתם. המרות נמדדות בעזרת מעקב המרות ועשויות לכלול המרות לפי מודל במקרים שבהם לא ניתן למדוד את כל ההמרות שהתרחשו. העמודה מאפשרת לראות באיזו תדירות המודעות הובילו לקוחות לבצע פעולות שהגדרתם כבעלות ערך לעסק.
תוכלו להגדיר כיצד יתבצע מעקב אחרי הנתונים הכלולים בעמודה "המרות":
- ההגדרה 'יעדי המרות שמוגדרים כברירת מחדל בחשבון': אם אתם עוקבים אחרי פעולת המרה מסוימת, אבל אתם לא רוצים שהנתונים שלה ייכללו בעמודה, תוכלו לבטל את הסימון של ההגדרה הזו. כברירת מחדל, הנתונים של רוב פעולות ההמרה ייכללו בעמודה. לכן, ברוב המקרים כל פעולות ההמרה ייכללו בעמודה 'המרות', אלא אם תבטלו את הסימון של ההגדרה. מידע נוסף על יעדי המרות שמוגדרים כברירת מחדל בחשבון
- ההגדרה 'המרות ברמת הקמפיין': אתם יכולים להגדיר פעולות המרה בקמפיין מסוים או בקבוצה של קמפיינים לפי הגדרת ההמרות של הקמפיין. מידע נוסף על יעדי המרות שמוגדרים כברירת מחדל בחשבון
- ההגדרה 'מודל שיוך (Attribution)': כשמדובר בפעולות המרה באתרים ובפעולות המרה שמתועדות ב-Google Analytics, אתם יכולים לבחור כמה קרדיט לשייך לכל קליק של הלקוח בכל המרה. מידע נוסף על מודלים של שיוך
- ההגדרה 'ספירת המרות': תוכלו לבחור אם לספור את כל ההמרות שמתרחשות לאחר אינטראקציה, או רק המרה אחת. מידע נוסף על ההגדרות לספירת המרות
טיפ: העמודה 'המרות' ובידינג
אם אתם משתמשים בשיטות בידינג אוטומטיות או ידניות כדי לבצע אופטימיזציה של הצעות המחיר להמרות, שיטות הבידינג יסתמכו על הנתונים שבעמודה 'המרות'.
עמודות קשורות
פרט לעמודה הראשית "המרות", יש מספר עמודות קשורות, שבהן תמצאו מידע נוסף המתבסס על נתוני ה'המרות' שלכם.
- עלות להמרה (“עלות / המרה”) היא העמודה שבה לומדים כמה עלתה כל המרה, בממוצע. העלות מחושבת על ידי חילוק של העלות הכוללת במספר שבעמודה "המרות". המערכת יכולה לבצע את החישוב הזה רק לגבי אינטראקציות כשירות (כגון קליקים על מודעות או צפיות במודעות וידאו), ולכן קליקים שלא ניתן לעקוב אחריהם כדי לראות אם הניבו המרות לא נכללים בחישוב.
- שיעור המרה בעמודה הזו מוצגת התדירות הממוצעת שבה קליק על המודעה או אינטראקציה אחרת עם המודעה מובילים להמרה. כדי לחשב את הערך הזה, המספר בעמודה "המרות" מחולק במספר הכולל של האינטראקציות הכשירות (כמו קליקים על מודעות או צפיות במודעות וידאו).
- ערך המרות כולל הוא הסכום של ערכי ההמרות שנספרו בעמודה "המרות". כדי שהמדד הזה יהיה שימושי, צריך להזין ערך לכל פעולת המרה.
- לתשומת ליבכם: בממשק החדש של Google Ads, העמודה הזו נקראת 'ערך המרה'. איך בודקים באיזה ממשק של Google Ads אתם משתמשים
- ערך ההמרות לעלות ("ערך המרה / עלות") הוא אומדן של ההחזר שתקבלו על ההשקעה. הוא מחושב על ידי חילוק ערך ההמרות הכולל בעלות הכוללת של כל האינטראקציות עם המודעות שלכם.
- ערך המרה לקליק ("ערך המרה / קליק") הוא הערך הכולל של ההמרות חלקי מספר הקליקים הכשירים.
- ערך להמרה ("ערך / המרה") מייצג את הערך הממוצע (בקירוב) של כל אחת מההמרות שלכם. כדי לחשב אותו, הערך הכולל של ההמרות מחולק במספר ההמרות שמופיע בעמודה 'המרות'. מדד זה מועיל אם לכל אחת מההמרות שלכם יש ערך אחר.
- הכללים של ערכי המרות ("ערך המרות כולל") בעמודה מוצג הערך הכולל של כל פעולות ההמרה. לדוגמה, נניח שהגדרתם את הערך של הרשמה לניוזלטר כ-12 ש"ח וקיבלתם 10 הרשמות. "ערך ההמרות הכולל" יהיה 120 ש"ח. כדי לבדוק דיווח ספציפי על כללים של ערכי המרות, אפשר לפלח את הדוחות.
העמודות "כל ההמרות" ו"המרות חוצות-מכשירים"
בעמודה כל ההמרות מוצגים הנתונים של כל פעולות ההמרה, כולל אלה שבחרתם לא לכלול בעמודה "המרות". נכללים בה גם מקורות מיוחדים אחרים של המרות.
לעמודה 'כל ההמרות' יש אותה קבוצה של עמודות קשורות שיש לעמודה 'המרות', אבל המדדים שבהן מחושבים על סמך הנתונים בעמודה 'כל ההמרות', ולא על סמך הנתונים בעמודה 'המרות'. אלה כמה מהעמודות הרלוונטיות:
- העלות של כל ההמרות ("עלות / כל ההמרות")
- שיעור כל ההמרות
- ערך כל ההמרות
- ערך כל ההמרות ביחס לעלות ("ערך כל ההמרות / עלות")
- ערך כל ההמרות לקליק ("ערך כל ההמרות / קליק")
- ערך לכל ההמרות ("ערך / כל ההמרות")
בעמודה המרות חוצות-מכשירים מופיע המספר הכולל של המרות חוצות-מכשירים בכל פעולות ההמרה שלכם. המרות חוצות-מכשירים מתחילות כקליק על מודעה במכשיר אחד, ומסתיימות כהמרה במכשיר אחר (או בדפדפן אינטרנט אחר באותו המכשיר). כדי לספק דוח מקיף יותר של המרות חוצות-מכשירים, אנחנו משתמשים במודלים שמבוססים על נתוני משתמשים שנכנסו בעבר לשירותי Google, ללא פגיעה בפרטיותם. המודלים האלו מאפשרים לחזות המרות חוצות-מכשירים שאי אפשר לצפות בהן בצורה ישירה. כך אנחנו יכולים לדווח על ההתנהגות של משתמשים בכל המכשירים ולשלב בדיווח גם המרות שתועדו במערכת וגם המרות לפי מודל, בלי לפגוע בפרטיות של המשתמשים.
שברים עשרוניים בנתוני המרות
ייתכן ששמתם לב כי המספרים בעמודות "המרות", "כל ההמרות" ו"המרות חוצות-מכשירים" כוללים שני מקומות עשרוניים. הסיבה לכך היא שחלק מהמודלים לשיוך משייכים לקליקים רבים קרדיט חלקי בכל המרה. הערכים החלקיים הללו מיוצגים בשברים עשרוניים כגון 0.33 או 0.50. גם אם אתם לא משתמשים במודל המייחס ערך חלקי על המרות, עדיין יוצגו לכם בדוחות מספרים עם 2 ספרות אחרי הנקודה העשרונית.
מועד ההמרה
עמודות ההמרה הראשיות שצוינו למעלה מחושבות על סמך מועד הקליק, ולא מועד ההמרה. לדוגמה, אם קליק על מודעה התרחש בשבוע שעבר והשלמת ההמרה של התנועה הזו התרחשה השבוע, בעמודות ההמרה הראשיות גם הקליק וגם ההמרה ייוחסו לשבוע שעבר. כך אתם יכולים למדוד במדויק מדדים כמו עלות להמרה או החזר על הוצאות פרסום, מפני שגם הוצאות פרסום מחושבות על סמך מועד הקליק.
אפשר לדווח על המרות גם לפי מועד ההמרה. האפשרות הזו עוזרת לכם לראות נתוני המרות מהתקופה האחרונה ולהשוות אותם לדוחות שאתם מקבלים מצד שלישי. עמודות מועד ההמרה כוללות את:
- "המרות (לפי מועד ההמרה)"
- "ערך ההמרות (לפי מועד ההמרה)"
- "ערך / המרה (לפי מועד ההמרה)"
- "כל ההמרות (לפי מועד ההמרה)"
- "ערך כל ההמרות (לפי מועד ההמרה)"
- "ערך / כל ההמרות (לפי מועד ההמרה)"
הערה: הנתונים המדווחים בעמודות האלה זמינים החל ממרץ 2019. המרות לביקור בחנות פיזית והמרות מסוג מכירות בחנות אינן מצוינות בנתוני העמודה "לפי מועד ההמרה".
מידע על המרות בעקבות צפייה
בעמודה "המרות בעקבות צפייה" נספרים המקרים שבהם לקוחות ראו את המודעה שלכם, אבל לא הייתה להם אינטראקציה איתה ורק מאוחר יותר הם השלימו המרה באתר. הנתון הזה שונה מהנתונים בעמודות האחרות שיש בהן נתוני המרות. בכל העמודות האחרות מתועדים מקרים שבהם הייתה ללקוחות אינטראקציה עם המודעה ואז השלימו המרה באתר.
הנתון "המרות בעקבות צפייה" יכול לעזור לכם להבין איזה ערך מניבים הקמפיינים שלכם לרשת המדיה והקמפיינים של מודעות וידאו. לדוגמה, בקמפיינים לרשת המדיה, במסגרת ההגדרה הזו נמדדות ההמרות שבהן לקוח ראה מודעה, אבל לא לחץ עליה, ולאחר מכן השלים ההמרה. בחישוב של המרות בעקבות צפייה, המערכת מתייחסת להגדרות של פעולות ההמרה, כמו שיטת הספירה של ההמרות.
כשמדובר במודעות לרשת המדיה, החשיפה האחרונה שניתנת לצפייה תקבל קרדיט על ההמרות בעקבות הצפייה. בטכנולוגיית Active View של Google, חשיפה של מודעה לרשת המדיה נחשבת כניתנת לצפייה כשלפחות 50% משטח המודעה מוצג במסך למשך שנייה אחת לפחות.
כשהמערכת מתעדת המרות בעקבות צפייה, היא מחריגה באופן אוטומטי מהספירה המרות שהשלימו אנשים שהייתה להם אינטראקציה גם עם מודעות אחרות שלכם. המרות בעקבות צפייה לא נכללות בעמודה "המרות", רק בעמודה "המרות בעקבות צפייה" ובעמודה "כל ההמרות".
לא ניתן לדווח על המרות בעקבות צפייה שהתרחשו בדפדפנים שלא מאפשרים שמירה של קובצי Cookie מאתרים אחרים.
המרות בעקבות צפייה למודעות וידאו
כשמדובר בקמפיינים בווידאו, בעמודה View-through conversions (המרות בעקבות צפייה) מתועדים המקרים שבהם חשיפה של מודעת וידאו מובילה להמרה באתר שלכם. החשיפה האחרונה של מודעת וידאו תקבל קרדיט עבור ההמרה לאחר צפייה.
חשוב לזכור שחשיפה היא נתון שונה מ"צפייה" במודעת וידאו. צפייה נרשמת כשמישהו צופה ב-30 שניות מהמודעה (או במודעה כולה, אם אורכה קצר מ-30 שניות) או לוחץ על חלק כלשהו במודעה. צפייה שמובילה להמרה נספרת בעמודה 'המרות'.
