Dopo aver configurato il monitoraggio delle conversioni, puoi ottenere altri insight aggiungendo colonne dei report per scoprire in che modo i tuoi annunci invogliano i clienti a compiere azioni redditizie.
Le colonne nel riepilogo delle conversioni forniscono una serie di informazioni sull'account. Puoi personalizzare la visualizzazione aggiungendo colonne specifiche. Scegli quelle da visualizzare, poi riordinale e salvale nell'ordine che preferisci.
Di seguito viene spiegato il significato di queste metriche e il modo in cui aggiungerle ai report.
In questa pagina
- "Conversioni" e colonne correlate
- Monitora "Tutte le conversioni" e le "Conversioni cross-device"
- Ora della conversione
- Informazioni sulle conversioni view-through
"Conversioni" e colonne correlate
- Vai a Riepilogo nel menu Obiettivi
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- Passa il mouse sopra il titolo nella parte superiore di ogni colonna per visualizzare una definizione dell'azione di conversione.
.Colonna "Conversioni"
La colonna "Conversioni" mostra quante ne sono state ricevute per tutte le azioni di conversione principali. Vengono misurate con il monitoraggio delle conversioni e possono includere conversioni modellate nei casi in cui tu non sia in grado di osservare tutte le conversioni. Utilizza questa colonna per vedere la frequenza con cui i tuoi annunci invogliano i clienti a compiere azioni che hai definito come importanti per la tua attività. Di solito, questa colonna viene utilizzata per l'ottimizzazione delle offerte. Se cerchi dati che includano azioni di conversione secondarie o conversioni view-through, consulta la colonna "Tutte le conversioni".
Puoi personalizzare la modalità di monitoraggio dei dati nella colonna "Conversioni":
- Impostazione "Obiettivi di conversione predefiniti per l'account": se stai monitorando un'azione di conversione, ma non intendi includere i dati corrispondenti nella colonna, puoi deselezionare questa impostazione. Per impostazione predefinita, viene inclusa la maggior parte delle azioni di conversione. Di conseguenza, tutte le azioni di conversione vengono incluse nella colonna "Conversioni", a meno che tu non abbia deselezionato l'impostazione. Scopri di più sugli obiettivi di conversione predefiniti per l'account.
- Impostazione di conversione a livello di campagna: puoi specificare le azioni di conversione per una campagna o un gruppo di campagne specifico utilizzando l'impostazione di conversione a livello di campagna. Scopri di più sugli obiettivi di conversione predefiniti per l'account.
- Impostazione del "Modello di attribuzione": per le azioni di conversione sul sito web e su Google Analytics, puoi scegliere in che proporzione ogni conversione viene attribuita a ciascun clic del cliente. Scopri di più sui modelli di attribuzione.
- Impostazione del conteggio delle conversioni: puoi scegliere se conteggiare tutte le conversioni o solo una conversione dopo un'interazione. Seleziona "Ogni" per le vendite per monitorare ogni acquisto e "Una" per i lead per evitare conteggi duplicati dovuti agli aggiornamenti della pagina. Utilizza gli "ID transazione" per deduplicare le vendite e assicurati che solo le azioni nella parte inferiore della canalizzazione siano impostate come "Principale" per evitare di gonfiare i conteggi. Scopri di più sulle impostazioni per il conteggio delle conversioni.
Suggerimento: "Conversioni" e offerte
Se ottimizzi le offerte per le conversioni tramite strategie di offerta automatica o manuale, i dati della colonna "Conversioni" vengono utilizzati per le strategie di offerta.
Esplora le colonne correlate
Comprendere la distinzione tra queste colonne dei report ti consente di utilizzare la colonna "Conversioni" come indicatore mirato per l'ottimizzazione di Smart Bidding, mentre la colonna "Tutte le conversioni" ti offre una visione completa del rendimento della tua attività. Questa separazione garantisce che le strategie di offerta si concentrino sugli obiettivi principali senza perdere visibilità sulle azioni secondarie.
Oltre alla colonna principale "Conversioni", sono disponibili diverse colonne correlate che utilizzano i dati della colonna "Conversioni" per offrire maggiori informazioni:
- Costo per conversione ("Costo/conv.") indica il costo medio di ciascuna conversione. Viene calcolato dividendo il costo totale per il numero di conversioni nella relativa colonna. Questo calcolo si applica solo alle interazioni idonee, come i clic sull'annuncio o le visualizzazioni di un annuncio video, perciò tutti i clic che non possono essere monitorati per le conversioni vengono esclusi dal calcolo.
- Tasso di conversione ("Tasso conv.") indica la frequenza media con cui un clic sull'annuncio o un'altra interazione con l'annuncio genera una conversione. Viene calcolato dividendo le conversioni per il numero totale di interazioni idonee, come i clic sull'annuncio o le visualizzazioni di un annuncio video.
- Il Valore di conversione totale ("Valore conv. totali") è la somma dei valori di conversione. Affinché questa metrica sia utile, devi inserire un valore per le azioni di conversione.
- Risoluzione dei problemi relativi a valori errati: se i valori non sono presenti o sono impostati su 1 $, assicurati che l'opzione "Utilizza valori diversi per ogni conversione" sia selezionata nelle impostazioni. Per i valori dinamici (ad esempio Shopify o WooCommerce), verifica che le variabili siano mappate correttamente nel livello dati o nello snippet evento di Google Tag Manager. Per le conversioni offline, assicurati che il modello di caricamento includa la colonna "Valore di conversione".
- Tieni presente che nella nuova esperienza Google Ads, questa colonna è denominata "Valore conv.". Come riconoscere la versione di Google Ads in uso.
- Valore di conversione per costo ("Valore conv./costo") offre una stima del ritorno sull'investimento. Viene calcolato dividendo il valore di conversione totale per il costo totale di tutte le interazioni sull'annuncio.
- Valore di conversione per clic ("Valore conv./clic") rappresenta il valore di conversione totale diviso per il numero di clic idonei.
- Valore per conversione ("Valore/conv.") indica approssimativamente il valore medio di ogni conversione. Viene calcolato dividendo il valore di conversione totale per il numero di conversioni nella relativa colonna. Questa metrica è utile se ogni conversione ha un valore diverso.
- Regole per i valori di conversione ("Valore di tutte le conv.") indica il valore combinato di ogni azione di conversione. Ad esempio, supponiamo che tu abbia impostato il valore di un'iscrizione alla newsletter su 3 € e ottenuto 10 iscrizioni. In questo caso, il "valore tutte le conv." corrisponderà a 30 €. Per consultare specifici report sulle regole per i valori di conversione, puoi segmentare i report.
Monitora "Tutte le conversioni" e le "Conversioni cross-device"
"Tutte le conversioni" ("Tutte le conv.") mostra dati completi per tutte le azioni di conversione principali e secondarie e include altre origini conversione speciali, come le conversioni view-through. Questa colonna fornisce una visione completa di tutte le azioni monitorate, indipendentemente dal fatto che vengano utilizzate direttamente per le offerte. Se confronti i dati di Google Ads con piattaforme di terze parti o con i tuoi sistemi, utilizza "Tutte le conv. (per data/ora conv.)" per ottenere un confronto migliore. Il motivo è che la colonna riporta le conversioni in base al momento in cui si sono verificate, anziché all'ora del clic sull'annuncio.
"Tutte le conversioni" ha lo stesso insieme di colonne correlate di "Conversioni", ma le metriche sono calcolate in base alla colonna "Tutte le conversioni", anziché alla colonna "Conversioni". Queste colonne comprendono:
- Costo per tutte le conversioni ("Costo/tutte le conv.")
- Tasso di tutte le conversioni ("Tasso tutte le conv.")
- Valore di tutte le conversioni ("Valore tutte le conv.")
- Valore di tutte le conversioni per costo ("Valore di tutte le conv./costo")
- Valore di tutte le conversioni per clic ("Valore di tutte le conv./clic")
- Valore per tutte le conversioni ("Valore/tutte le conv.")
La colonna "Conversioni cross-device" ("Conv. cross-device") mostra il numero totale di conversioni cross-device per tutte le azioni di conversione. Le conversioni cross-device hanno inizio con un clic su un annuncio da un dispositivo e vengono completate su un altro dispositivo o su un browser web diverso dello stesso dispositivo.
Per offrire un report più completo sulle conversioni cross-device, Google utilizza modelli basati su dati nel rispetto della privacy degli utenti che hanno eseguito in precedenza l'accesso ai servizi Google. Questi modelli prevedono le conversioni cross-device che non possono essere osservate direttamente. In questo modo possiamo fornire report sul comportamento cross-device che combinano conversioni osservate e modellate senza compromettere la privacy dell'utente.
Numeri decimali nei dati sulle conversioni
Potresti notare che i numeri nelle colonne "Conversioni", "Tutte le conversioni" e "Conversioni cross-device" presentano due cifre decimali. Ciò si verifica perché l'attribuzione basata sui dati (DDA) e altri modelli di attribuzione assegnano un merito frazionario a ciascuna conversione generata da più clic. Queste frazioni sono rappresentate da numeri decimali come 0,33 o 0,50. Anche senza utilizzare un modello di attribuzione che genera report sulle conversioni frazionarie, i dati sulle conversioni mostreranno comunque due cifre decimali, ad esempio ",00", per garantire l'accuratezza.
I decimali o i "meriti frazionari" vengono spesso visualizzati quando si utilizzano modelli di attribuzione come l'attribuzione basata sui dati. Ciò riflette la realtà dei customer journey con più touchpoint, in cui il merito di una singola conversione viene distribuito tra più interazioni con gli annunci che hanno contribuito all'azione finale. Scopri di più sui modelli di attribuzione.
Trattini nei dati sulle conversioni
Potresti notare un trattino ("-"), invece di un valore numerico, per i totali delle conversioni o i valori giornalieri nei grafici a livello di account e nei riepiloghi delle campagne. Ciò accade quando in una visualizzazione aggregata sono inclusi dei tipi di campagna specifici che utilizzano metodi di misurazione delle conversioni uniche. Poiché questi tipi di conversione non possono essere combinati in una somma normale, viene visualizzato un trattino per mantenere l'accuratezza dei dati ed evitare un'aggregazione errata tra diversi tipi di campagne.
Ora della conversione
Le principali colonne delle conversioni sopra riportate sono calcolate in base all'ora del clic e non a quella della conversione. Ad esempio, se il tuo annuncio ha ricevuto un clic la settimana scorsa e il traffico è stato convertito questa settimana, il clic e la conversione vengono attribuiti alla settimana precedente nelle colonne delle conversioni principali. Ciò consente di misurare con precisione metriche quali il costo per conversione o il ritorno sulla spesa pubblicitaria, in quanto anche la spesa pubblicitaria viene calcolata in base all'ora del clic.
Puoi anche generare report sulle conversioni in base all'ora in cui si è verificata la conversione. Ciò è utile quando i dati pubblicitari di Google Ads vengono confrontati con dati analitici di terze parti, come Google Analytics o Shopify. Sono previste discrepanze, spesso fino al 20%, dovute ai diversi modelli di attribuzione (ad esempio, Google Analytics utilizza spesso l'attribuzione dell'ultimo clic, mentre Google Ads utilizza l'attribuzione della data del clic). Quando esegui il confronto con Google Analytics, assicurati che i report siano impostati su "Ambito evento" e verifica la persistenza del GCLID. L'utilizzo della colonna "Tutte le conv. (per ora di conv.)" consente di riconciliare le differenze tra i report sulla data del clic e quelli sulla data di conversione. Tieni presente che i ritardi nella generazione dei report possono richiedere fino a 24-48 ore. Le colonne relative all'ora di conversione includono:
- "Conversioni (per data/ora conv.)"
- "Valore conv. (per ora di conv.)"
- "Valore/conv. (per ora di conv.)"
- "Tutte le conv. (per data/ora conv.)"
- "Valore di tutte le conv. (per data/ora conv.)"
- "Valore/tutte le conv. (per data/ora conv.)"
Nota: i dati per queste colonne sono disponibili da marzo 2019. Le conversioni di visite in negozio e le conversioni per le vendite in negozio non sono incluse nei dati della colonna "per data/ora conv.". Anche utilizzando queste colonne, potresti comunque notare delle differenze dovute a differenti modelli di attribuzione, finestre temporali e modalità di elaborazione dei dati di ciascuna piattaforma. Per confrontare equamente i dati tra Google Analytics e Google Ads, vai alla sezione Pubblicità di Google Analytics o filtra i report in base al campo "Sorgente/mezzo sessione" impostato su google/cpc. Tieni presente che Google Analytics utilizza per impostazione predefinita l'attribuzione basata sui dati, mentre Google Ads usa modelli incentrati sugli annunci. Inoltre, tieni sempre conto del ritardo di elaborazione di 24-48 ore prima di confrontare i risultati finali.
Informazioni sulle conversioni view-through
La colonna "Conversioni view-through" mostra quando i clienti visualizzano il tuo annuncio, ma non vi interagiscono, e in un secondo momento effettuano una conversione sul tuo sito. I dati riportati in questa colonna sono diversi da quelli delle altre colonne delle conversioni, che registrano i casi in cui clienti interagiscono con un annuncio e poi effettuano una conversione sul sito.
Le conversioni view-through permettono di monitorare l'efficacia delle campagne display o di annunci video. Per le campagne display, ad esempio, misurano le conversioni generate quando un utente visualizza un annuncio, senza però farvi clic prima di effettuare una conversione. Le conversioni view-through tengono conto delle impostazioni delle tue azioni di conversione, ad esempio il modo in cui le conversioni vengono conteggiate.
Per gli annunci della Rete Display, l'ultima impressione visibile ottiene il merito per la conversione view-through. Grazie alla tecnologia di Visualizzazione attiva di Google, un'impressione di un annuncio display viene considerata visibile quando almeno il 50% dell'annuncio è sullo schermo per almeno 1 secondo.
Le conversioni view-through escludono automaticamente le conversioni generate da utenti che hanno interagito con altri tuoi annunci. Le conversioni view-through non vengono incluse nella colonna "Conversioni", ma solo nelle colonne "Conversione view-through" e "Tutte le conversioni".
Non è possibile registrare le conversioni view-through provenienti da browser che non consentono i cookie su più siti.
Conversioni view-through per gli annunci video
Per le campagne video, le conversioni view-through indicano quando un'impressione di un annuncio video genera una conversione sul tuo sito. L'ultima impressione di un annuncio video ottiene il merito per la conversione view-through.
Ricorda: un'impressione è diversa dalla "visualizzazione" di un annuncio video. Una "visualizzazione" viene conteggiata quando uno spettatore guarda 30 secondi del video (o lo guarda tutto, se dura meno di 30 secondi) o fa clic su una parte dell'annuncio. Una "visualizzazione" che genera una conversione viene conteggiata nella colonna "Conversioni".
Conversioni view-through per App Connect
Per le campagne web che utilizzano App Connect, puoi monitorare le VTC per le conversioni in-app dopo una visualizzazione di annuncio, anche se l'utente non ha fatto clic direttamente sull'annuncio o non ha interagito. Questa funzionalità si concentra sulle "visualizzazioni attive" su YouTube, Display e Gmail. Ad esempio, sulla Rete Display di Google, una visualizzazione attiva viene conteggiata solo quando almeno il 50% dell'annuncio viene visualizzato per almeno un secondo continuo.
Per impostazione predefinita, le VTC per App Connect utilizzano una finestra temporale di 24 ore. Sebbene queste conversioni siano destinate esclusivamente ai report e non siano disponibili per le offerte sui canali display, il sistema è progettato per dare la priorità alle campagne per app e alle campagne masthead Google TV rispetto alle campagne web. In questo modo, l'attribuzione è accurata e si evita il conteggio di conversioni duplicate nelle campagne.
