Až nastavíte měření konverzí, můžete do přehledu přidat sloupce a získat tak další statistiky. Díky nim snadno zjistíte, které reklamy vám přinášejí žádoucí akce zákazníků.
Sloupce v přehledu konverzí obsahují různé informace o vašem účtu. Zobrazení si můžete přizpůsobit přidáním konkrétních sloupců. Vyberte sloupce, které chcete zobrazit, uspořádejte je podle svých potřeb a pak je uložte.
Níže se dozvíte, co jednotlivé metriky znamenají a jak je do přehledů přidat.
Obsah této stránky
- Sloupec Konverze a související sloupce
- Sledování Všech konverzí a Konverzí napříč zařízeními
- Čas konverze
- Konverze po zobrazení
Sloupec Konverze a související sloupce
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce Konverze přejděte na Souhrn.
- Umístěním ukazatele myši na název sloupce zobrazíte definici dané konverzní akce.
.Sloupec Konverze
Ve sloupci Konverze je uveden počet konverzí zaznamenaných u všech primárních konverzních akcí. Konverze se zaznamenávají prostřednictvím měření konverzí a v případech, kdy nemůžete sledovat všechny konverze, mohou zahrnovat i modelované konverze. V tomto sloupci zjistíte, jak často vaše reklamy přivádějí zákazníky k akcím, které jste definovali jako cenné pro vaši firmu. Tento sloupec se obvykle používá k optimalizaci nabídek. Pokud hledáte data, která zahrnují sekundární konverzní akce nebo konverze po zobrazení, podívejte se do sloupce Všechny konverze.
Způsob měření údajů ve sloupci Konverze můžete upravit:
- Výchozí konverzní cíle účtu: Pokud měříte určitou konverzní akci, ale nechcete její údaje v tomto sloupci uvádět, zrušte zaškrtnutí tohoto políčka. Ve výchozím nastavení je většina konverzních akcí zahrnuta. Pokud tedy zaškrtnutí sami nezrušíte, budou do sloupce Konverze zpravidla zahrnuty všechny konverzní akce. Další informace o výchozích konverzních cílech účtu
- Nastavení konverzí na úrovni kampaně: Pomocí této volby můžete určit konverzní akce pro konkrétní kampaň nebo skupinu kampaní. Další informace o výchozích konverzních cílech účtu
- Atribuční model: U konverzních akcí webu a Google Analytics můžete stanovit kredit za konverzi, který bude připsán jednotlivým kliknutím zákazníka. Další informace o atribučních modelech
- Počítání konverzí: Můžete si vybrat, zda mají být po interakci započítány všechny konverze, nebo jen jedna. Další informace o možnostech počítání konverzí
Tip: Sloupec Konverze a cenové nabídky
Pokud cenové nabídky pro konverze optimalizujete pomocí strategií automatických nebo manuálních nabídek, budou údaje ve sloupci Konverze využívány vašimi strategiemi nabídek.
Porozumění souvisejícím sloupcům
Když pochopíte rozdíl mezi těmito sloupci přehledů, budete moci sloupec Konverze používat jako cílený signál pro optimalizaci Chytrých nabídek a sloupec Všechny konverze pro komplexní přehled o výkonu firmy. Toto oddělení zajišťuje, aby se strategie nabídek zaměřovaly na vaše primární cíle, aniž byste ztratili přehled o sekundárních akcích.
Kromě hlavního sloupce Konverze je k dispozici několik souvisejících sloupců, které poskytují na základě údajů o konverzích další informace:
- Cena za konverzi (Cena/konv.) udává, kolik vás v průměru konverze stojí. Vypočítá se vydělením vašich celkových nákladů hodnotou ve sloupci Konverze. Tento výpočet se vztahuje jen na odpovídající interakce, například kliknutí na reklamu nebo zhlédnutí videoreklamy, takže pokud nějaká kliknutí nelze změřit jako konverze, jsou z výpočtu vyloučena.
- Konverzní poměr udává, jak často v průměru vede kliknutí na reklamu nebo jiná interakce s ní ke konverzi. Vypočítá se vydělením počtu ve sloupci Konverze celkovým počtem odpovídajících interakcí, například kliknutí na reklamu nebo zhlédnutí videoreklamy.
- Celková hodnota konverzí je součet hodnot konverzí ve sloupci Konverze. Aby byla tato metrika užitečná, musíte zadat hodnotu pro své konverzní akce.
- Upozornění: V novém prostředí Google Ads se tento sloupec nazývá Hodnota konverze. Zjistěte, které prostředí Google Ads používáte.
- Hodnota konverze ve vztahu k nákladům (Hodnota konv. / cena) udává odhad návratnosti investic. Vypočítá se jako podíl celkové hodnoty konverzí a celkových nákladů na veškeré interakce s reklamami.
- Hodnota konverze za proklik (Hodnota konv. / kliknutí) je celková hodnota konverzí vydělená počtem platných kliknutí.
- Hodnota konverze (Hodnota/konverze) udává přibližnou průměrnou hodnotu konverze. Vypočítá se jako podíl celkové hodnoty konverzí a počtu ve sloupci Konverze. Tato metrika je užitečná v případě, že mají konverze různou hodnotu.
- Sloupec Pravidla pro hodnotu konverze (Hodnota všech konv.) udává souhrnnou hodnotu za všechny konverzní akce. Příklad: Řekněme, že jste hodnotu přihlášení k odběru zpravodaje nastavili na 60 Kč a získali jste 10 přihlášení. Hodnota všech konverzí bude 600 Kč. Pokud si chcete prohlédnout přehledy pravidel pro určitou hodnotu konverze, můžete své přehledy segmentovat.
Sledování Všech konverzí a Konverzí napříč zařízeními
Sloupec Všechny konverze (Všechny konv.) obsahuje komplexní údaje o všech primárních a sekundárních konverzních akcích a zahrnuje další zvláštní zdroje konverzí, jako jsou konverze po zobrazení. Tento sloupec poskytuje komplexní přehled všech měřených akcí bez ohledu na to, zda jsou přímo používány pro nabídky. Pokud porovnáváte data Google Ads s externími platformami nebo vlastními systémy, může vám lepší srovnání poskytnout sloupec Všechny konv. (podle okamžiku konv.). Je to proto, že tímto způsobem se konverze vykazují podle času, kdy k nim došlo, nikoli podle času kliknutí na reklamu.
Sloupec Všechny konverze má stejnou sadu souvisejících sloupců jako sloupec Konverze. Metriky se však počítají na základě údajů ve sloupci Všechny konverze, nikoliv ve sloupci Konverze. Mezi tyto sloupce patří:
- Náklady na všechny konverze (Náklady / všechny konv.)
- Celkový konverzní poměr (Veškerý konv. poměr)
- Hodnota všech konverzí (Hodnota všech konv.)
- Hodnota všech konverzí ve vztahu k nákladům (Hodnota všech konv. / náklady)
- Hodnota všech konverzí za kliknutí (Hodnota všech konv. / kliknutí)
- Hodnota za všechny konverze (Hodnota / všechny konv.)
Sloupec Konverze napříč zařízeními (Konv. napříč zařízeními) udává celkový počet konverzí napříč zařízeními za všechny konverzní akce. Konverze napříč zařízeními začíná kliknutím na reklamu na jednom zařízení a končí provedením konverze na jiném zařízení (případně na stejném zařízení, ale v jiném prohlížeči).
Abychom vám mohli nabídnout komplexnější přehledy s konverzemi napříč zařízeními, používá společnost Google modely založené na datech (respektujících ochranu soukromí) od uživatelů, kteří se v minulosti zaregistrovali ve službách společnosti Google. Tyto modely předvídají konverze napříč zařízeními, které nelze přímo zaznamenat. Jsme tak schopni poskytovat přehledy o tom, jak lidé používají více zařízení. Tyto přehledy spojují zaznamenané a modelované konverze, aniž by bylo ohroženo soukromí uživatelů.
Desetinná čísla v údajích o konverzích
Možná jste si všimli, že čísla ve sloupcích Konverze, Všechny konverze a Konverze napříč zařízeními mají dvě desetinná místa. Je to proto, že některé atribuční modely přidělují každé konverzi mezi více kliknutími kredit v podobě zlomku. Tyto zlomky jsou vyjádřeny jako desetinná čísla, například 0,33 nebo 0,50. I bez použití atribučního modelu, který uvádí zlomkové konverze, se údaje o konverzích budou zobrazovat se dvěma desetinnými místy (například 0,00) pro přesnost.
Desetinná čísla nebo „dělené kredity“ se často objevují při používání atribučních modelů, jako je atribuce založená na datech. To odpovídá realitě zákaznických cest s více kontaktními body, kde je kredit za jednu konverzi rozdělen mezi víc interakcí s reklamou, které přispěly k závěrečné akci. Další informace o atribučních modelech
Pomlčky v údajích o konverzích
V grafech na úrovni účtu a v souhrnech kampaní se místo číselné hodnoty celkového počtu konverzí nebo denních hodnot může zobrazovat pomlčka („–“). K tomu dochází, když jsou do souhrnného zobrazení zahrnuty určité typy kampaní, které používají jedinečné metody měření konverzí. Protože tyto typy konverzí nelze kombinovat v běžném součtu, zobrazuje se pomlčka, aby byla zachována přesnost dat a nedocházelo k nesprávné agregaci různých typů kampaní.
Čas konverze
Výše uvedené sloupce s primárními údaji o konverzích se počítají na základě času, kdy došlo ke kliknutí, nikoli času konverze. Jestliže na reklamu například někdo klikl minulý týden a konverze z této návštěvy vznikla tento týden, vykážou se kliknutí i konverze v primárních sloupcích konverzí v přehledech z minulého týdne. Můžete tak přesně změřit metriky jako cena za konverzi nebo návratnost investic do reklamy, protože investice do reklamy se počítá také na základě času kliknutí.
Konverze v přehledech je dále možné vykazovat podle času, kdy nastaly. To je užitečné při porovnávání dat z Google Ads s analýzami třetích stran nebo jinými systémy. Může se jednat o různé platformy řízení vztahů se zákazníky nebo jiné reklamní platformy, jako jsou Search Ads 360, Display & Video 360 a Campaign Manager 360, protože tyto systémy často vykazují údaje na základě skutečného data konverze. Použití těchto sloupců může pomoci snížit nesrovnalosti způsobené různými metodami vytváření přehledů. Sloupce s údaji založenými na čase konverzí jsou například:
- Konverze (podle času konv.)
- Hodnota konv. (podle času konv.)
- Hodnota/konverze (podle času konv.)
- Všechny konv. (podle času konv.)
- Hodnota všech konv. (podle času)
- Hodnota/všechny konv. (podle času konv.)
Poznámka: Data v těchto sloupcích jsou k dispozici od března 2019. Konverze z návštěv prodejny a konverze z prodejů v obchodě nejsou zahrnuty do sloupce Podle okamžiku konv. I když použijete tyto sloupce, stále můžete narazit na rozdíly kvůli různým atribučním modelům, hloubkám pohledu a způsobu, jakým jednotlivé platformy zpracovávají data. Pokud chcete data z Google Analytics a Google Ads porovnávat spravedlivě, přejděte v Google Analytics do sekce Reklama nebo filtrujte přehledy podle zdroje / média relace nastavené na google / cpc. Upozorňujeme, že Google Analytics ve výchozím nastavení používá atribuci založenou na datech, zatímco Google Ads používá modely zaměřené na reklamy. Před porovnáním konečných výsledků také vždy počítejte s 24–48hodinovým zpožděním zpracování.
Konverze po zobrazení
Sloupec Konverze po zobrazení obsahuje údaje o situacích, kdy zákazníci reklamu vidí, ale neprovedou žádnou akci, a později dokončí konverzi na vašem webu. Jedná se o jiná data než v ostatních sloupcích konverzí, které zaznamenávají, když zákazník s reklamou nějak pracuje a konverzi na webu dokončí poté.
Konverze po zobrazení jsou užitečné k měření hodnoty kampaní obsahových reklam a videoreklam. V případě obsahových kampaní například měří konverze, u kterých zákazník před dokončením konverze viděl reklamu, ale neklikl na ni. Konverze po zobrazení berou v úvahu vaše nastavení konverzních akcí, například způsob počítání konverzí.
U reklam v Obsahové síti se konverze po zobrazení připíše poslednímu viditelnému zobrazení. Technologie Active View společnosti Google považuje zobrazení obsahové reklamy za viditelné, pokud nejméně 50 % reklamy setrvá na obrazovce alespoň jednu sekundu.
Z konverzí po zobrazení jsou automaticky vyloučeny konverze provedené lidmi, u nichž byla zaznamenána i interakce s jinými vašimi reklamami. Konverze po zobrazení se nezapočítávají do sloupce Konverze, pouze do sloupce Konverze po zobrazení a Všechny konverze.
Konverze po zobrazení pocházející z prohlížečů, které nemají povoleny soubory cookie mezi weby, nelze do přehledů zahrnout.
Konverze po zobrazení u videoreklam
U videokampaní konverze po zobrazení poskytují informace o tom, kdy zobrazení videoreklamy vedlo ke konverzi na vašem webu. Konverze po zobrazení je připsána poslednímu zobrazení videoreklamy.
Mějte na paměti: Zobrazení je něco jiného než „zhlédnutí“ videoreklamy. Zhlédnutí se započítá, pokud divák zhlédne 30 sekund reklamy, případně celou reklamu, pokud je kratší než 30 sekund, nebo klikne na některou její část. Zhlédnutí, které vedlo ke konverzi, je započítáno ve sloupci Konverze.
Konverze po zobrazení pro App Connect
U webových kampaní, které používají App Connect, můžete měřit konverze po zobrazení u konverzí v aplikaci po zhlédnutí reklamy, i když uživatel na reklamu přímo nekliknul ani s ní neinteragoval. Tato funkce se zaměřuje na aktivní zobrazení na YouTube, v Obsahové síti a v Gmailu. Například v Obsahové síti Google se Active View započítá pouze v případě, že se zobrazí alespoň 50 % reklamy po dobu alespoň jedné sekundy bez přerušení.
Ve výchozím nastavení využívá VTC pro App Connect 24hodinovou hloubku pohledu. Tyto konverze jsou určeny pouze pro účely přehledů a v obsahových kanálech u nich nelze podávat cenové nabídky. Systém je však navržen tak, aby upřednostňoval kampaně na aplikace a kampaně s prvkem Masthead na Google TV před webovými kampaněmi. Zajistíte tak přesnou atribuci a předejdete duplicitnímu započítávání konverzí v kampaních.
