Настройте отслеживание конверсий и добавьте в отчет дополнительные столбцы, чтобы узнавать, как ваши объявления приводят к ценным действиям клиентов.
Вы можете добавить в сводку по конверсиям разные столбцы с данными об аккаунте. Чтобы настроить представление, выберите нужные столбцы, затем измените их порядок так, как вам нужно, и сохраните изменения.
Ниже рассказывается, что означают основные показатели и как добавить их в отчеты.
Содержание
- "Конверсии" и другие столбцы
- Как отслеживать "Все конверсии" и "Конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах"
- Время конверсии
- Конверсии по показам
"Конверсии" и другие столбцы
- В меню Цели
нажмите Сводка.
- Наведите указатель на заголовок каждого столбца, чтобы прочитать определение действия-конверсии.
нажмите Конверсии
В столбце "Конверсии" указано число конверсий, которые получены в результате основных действий-конверсий. Они подсчитываются в ходе отслеживания. Этот показатель также может включать смоделированные конверсии в случаях, когда прямое отслеживание было недоступно. Данные в этом столбце показывают, как часто после просмотра вашей рекламы пользователи совершали ценные для вас действия. Этот столбец обычно используется для оптимизации назначения ставок. Данные, включающие дополнительные действия-конверсии и конверсии по показам, доступны в столбце "Все конверсии".
Указанные ниже настройки позволяют выбрать, какие данные будут показываться в столбце "Конверсии":
- Цели конверсий по умолчанию на уровне аккаунта. Если вы отслеживаете действие-конверсию, но не хотите, чтобы информация о нем включалась в столбец, снимите этот флажок. По умолчанию в столбце "Конверсии" указываются данные о большинстве действий пользователей. Подробнее о целях конверсий по умолчанию на уровне аккаунта…
- Конверсии на уровне кампании. Вы можете выбрать нужные действия-конверсии в определенной кампании или группе кампаний. Подробнее о целях конверсий по умолчанию на уровне аккаунта…
- Модель атрибуции. Для действий-конверсий, которые выполняются на сайте и отслеживаются в Google Аналитике, можно указать, как общая ценность конверсии должна распределяться по кликам. Подробнее о моделях атрибуции…
- Учет конверсий. Выберите, следует ли регистрировать все конверсии после взаимодействия или только одну. Выберите "Каждая" чтобы отслеживать все покупки, и "Одна" для лидов, чтобы избежать повторного учета при обновлении страницы. Используйте идентификаторы транзакций, чтобы избежать дублирования продаж, и, чтобы не завышать статистику задайте в качестве основных только действия на последнем этапе воронки. Подробнее о настройках учета конверсий…
Примечание: столбец "Конверсии" и назначение ставок
Если вы выбрали назначение ставок на основе цены за конверсию (вручную или автоматически), то данные из столбца "Конверсии" будут использоваться в стратегиях назначения ставок.
Другие столбцы
Понимание различий между этими столбцами позволяет использовать столбец "Конверсии" в качестве сигнала для оптимизации интеллектуального назначения ставок, а столбец "Все конверсии" — для получения полной картины эффективности бизнеса. Это позволяет стратегиям назначения ставок фокусироваться на основных целях, не упуская из виду дополнительные.
Помимо основного, данные о конверсиях также используются в других связанных столбцах:
- Цена за конверсию ("Цена/конв.") указывает, сколько в среднем стоит каждая конверсия. Чтобы рассчитать это значение, общая сумма расходов делится на число, указанное в столбце "Конверсии". Учитываются только те взаимодействия, которые можно связать с конверсиями, например клики по объявлениям и просмотры видеорекламы.
- Коэффициент конверсии ("Коэфф. конверсии") показывает, как часто клики по объявлениям и другие взаимодействия приводят к конверсиям. Чтобы рассчитать это значение, число конверсий делится на общее количество учитываемых взаимодействий, например кликов по объявлениям и просмотров видеорекламы.
- Общая ценность конверсий ("Общая ценность конв.") – сумма значений ценности всех конверсий. Этот показатель полезен, только если вы задали ценность каждого действия-конверсии.
- Устранение неполадок, связанных с неверными значениями.Если значения отсутствуют или сбрасываются до значения в 1 доллар США, убедитесь, что в настройках выбран вариант "Разная ценность для каждой конверсии". Если вы используете динамические значения (например, в Shopify или WooCommerce), убедитесь, что переменные правильно сопоставлены на уровне данных Google Менеджера тегов или в фрагменте события. Для офлайн-конверсий убедитесь, что в шаблоне загрузки есть столбец "Ценность конверсии".
- Примечание. В новом интерфейсе Google Рекламы этот столбец называется "Ценность конв." Как узнать версию интерфейса
- Ценность конверсии/стоимость ("Ценность конв./стоимость конв.") позволяет оценить рентабельность инвестиций. Этот показатель рассчитывается путем деления суммарной ценности конверсий на общую стоимость всех взаимодействий с объявлениями.
- Ценность конверсии/клик ("Ценность конв./клик") – общая ценность конверсий, разделенная на количество подлежащих учету кликов.
- Ценность конверсии (Ценность/конв.). Примерная средняя ценность одной конверсии. Она рассчитывается путем деления общей ценности конверсий на число, указанное в столбце "Конверсии". Этот показатель будет полезен, если для каждой конверсии задана отдельная ценность.
- Правила ценности конверсии ("Ценность всех конв.") – общая ценность всех действий-конверсий. Например, вы задали ценность подписки на рассылку в размере 200 рублей и получили 10 подписок. В столбце "Ценность всех конв." будет указано 2000 рублей. Чтобы посмотреть отчеты об определенных правилах ценности конверсий, используйте сегментирование.
Как отслеживать "Все конверсии" и "Конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах"
В столбце Все конверсии ("Все конв.") вы можете найти данные обо всех основных и дополнительных действиях-конверсиях, а также об отдельных источниках конверсий, например о конверсиях по показам. В этом столбце представлена полная информация обо всех отслеживаемых действиях, независимо от того, используются ли они для назначения ставок. Чтобы сравнить данные Google Рекламы и сторонних платформ или собственных систем, используйте столбец "Все конв. (по времени конв.)". Это связано с тем, что конверсии регистрируются по времени их совершения, а не по времени клика по объявлению.
У столбца Все конверсии есть такой же набор связанных столбцов, вычисляемых на его основе, как и у столбца "Конверсии", в том числе:
- Стоимость всех конверсий ("Цена/все конв.")
- Коэффициент всех конверсий ("Коэф. всех конв.")
- Ценность всех конверсий ("Ценность всех конв.")
- Ценность всех конверсий/стоимость ("Ценность всех конв./стоимость всех конв.")
- Ценность всех конверсий/клик ("Ценность всех конв./клик")
- Ценность всех конверсий ("Ценность/все конв.")
В столбце Конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах ("Конв. (неск. устройств)") указано общее количество конверсий в результате взаимодействий на нескольких устройствах (учитываются все действия-конверсии). Здесь регистрируются ситуации, когда пользователь выполняет первый клик по объявлению на одном устройстве, а затем завершает конверсию на другом устройстве или в другом браузере на том же устройстве.
Для составления более полных отчетов используются модели на основе полученных с защитой конфиденциальности данных пользователей, которые вошли в сервисы Google. Эти модели позволяют прогнозировать конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах, которые невозможно зарегистрировать напрямую. Таким образом, мы можем предоставлять подробные отчеты о зарегистрированных и смоделированных конверсиях на нескольких устройствах, не подвергая риску конфиденциальность пользователей.
Дробные значения в данных о конверсиях
Числа в столбцах "Конверсии", "Все конверсии" и "Конверсии в результате взаимодействий на нескольких устройствах" имеют два десятичных знака. Это объясняется тем, что в атрибуции на основе данных и других моделях атрибуции дробная ценность конверсии присваивается каждому клику, который привел к конверсии, например 0,33 или 0,50. Даже если в выбранной модели атрибуции не учитываются дробные значения, данные о конверсиях все равно будут содержать два знака после запятой (,00) для обеспечения точности.
Дробные числа (дробные ценности конверсий) часто появляются при использовании таких моделей атрибуции, как атрибуция на основе данных. Это иллюстрирует многоканальные пути к покупке, когда ценность одной конверсии распределяется между несколькими взаимодействиями с объявлениями, которые привели к конечному действию. Подробнее о моделях атрибуции…
Прочерки в данных о конверсиях
В диаграммах на уровне аккаунта и сводках кампаний вместо числовых значений количества конверсий за весь период или один день может показываться прочерк ("-"). Это происходит, когда в агрегированное представление включены кампании разных типов, в которых используются методы отслеживания уникальных конверсий. Конверсии этого типа нельзя объединить в обычную сумму. Поэтому показывается прочерк, чтобы обеспечить точность данных и избежать неправильного агрегирования кампаний разного типа.
Время конверсии
Данные в указанных выше основных столбцах конверсий рассчитываются по времени клика, а не конверсии. Например, если пользователь нажал на ваше объявление на прошлой неделе, а связанная с ним конверсия произошла на текущей неделе, в основных столбцах конверсий эти клик и конверсия будут отнесены к прошлой неделе. Это позволяет точнее измерять такие показатели, как цена за конверсию или рентабельность инвестиций в рекламу, поскольку данные по расходам на рекламу также рассчитываются по времени клика.
Вы также можете создавать отчеты по конверсиям с учетом времени конверсии. Это позволяет сравнивать данные Google Рекламы и сторонних платформ аналитики, таких как Google Аналитики или Shopify. Расхождения, часто до 20%, закономерны из-за разных моделей атрибуции (например, Google Аналитика часто использует атрибуцию по последнему клику, а Google Реклама — атрибуцию по дате клика). При сравнении с Google Аналитикой убедитесь, что в отчетах задана область действия "На уровне события" и что идентификатор GCLID сохраняется. Столбец "Все конв. (по времени конв.)" помогает устранить расхождения между датой клика и датой конверсии. Обратите внимание, что задержка в отчетах может составлять до 24—48 часов. Столбцы с учетом времени конверсии:
- "Конверсии (по времени конв.)"
- "Ценность конв. (по времени конв.)"
- "Ценность/конв. (по времени конв.)"
- "Все конв. (по времени конв.)"
- "Ценность всех конв. (по времени конв.)"
- "Ценность/все конв. (по времени конв.)"
Примечание. Данные для этих столбцов доступны с марта 2019 г. В перечисленные выше столбцы не добавляются данные о посещениях магазинов и продажах в магазинах. Даже при использовании этих столбцов данные могут различаться из-за разных моделей атрибуции, периодов учета и способов обработки на каждой платформе. Чтобы корректно сравнить данные Google Аналитики и Google Рекламы, перейдите в раздел "Реклама" в Google Аналитике либо отфильтруйте отчеты по каналу или источнику сеанса, задав значение google или cpc. Помните, что в Google Аналитике по умолчанию используется атрибуция на основе данных, а в Google Рекламе — модели, ориентированные на объявления. Кроме того, всегда учитывайте задержку в 24—48 часов при обработке данных, прежде чем сравнивать окончательные результаты.
Конверсии по показам
В столбце "Конверсии по показам" указывается, сколько раз пользователи видели ваши объявления, но не взаимодействовали с ними, а через некоторое время совершали конверсию на вашем сайте. Данные во всех остальных столбцах конверсий регистрируются, когда пользователь взаимодействует с объявлением, а затем совершает конверсию на вашем сайте.
Конверсии по показам позволяют определить ценность кампаний в контекстно-медийной сети и видеокампаний. Например, в кампаниях в контекстно-медийной сети учитываются конверсии, перед совершением которых пользователи видели объявление, но не нажимали на него. При отслеживании конверсий по показам принимаются во внимание настройки ваших действий-конверсий, например метод их подсчета.
В кампаниях в контекстно-медийной сети ценность конверсии по показу назначается последнему показу в видимой области экрана. С технологией Active View показ медийного объявления засчитывается, если хотя бы 50 % от его общего размера отображается на экране не менее 1 секунды.
Из числа конверсий по показам автоматически исключаются конверсии пользователей, которые взаимодействовали с другими вашими объявлениями. Конверсии по показам не учитываются в столбце "Конверсии", только в столбцах "Конверсии по показам" и "Все конверсии".
Также конверсии по показам не учитываются в браузерах, которые не поддерживают общие файлы cookie для нескольких сайтов.
Конверсии по показам в видеокампаниях
В видеокампаниях конверсии по показам учитывают случаи, когда показ видеообъявления ведет к конверсии на сайте. Ценность конверсии по показу связывается с последним показом.
Учтите, что для видеообъявлений термины "показ" и "просмотр" не тождественны. Просмотр засчитывается, когда пользователь смотрит ваше видеообъявление как минимум 30 секунд или целиком, если оно короче, или нажимает на какой-либо элемент объявления. Просмотр, который привел к конверсии, учитывается в столбце "Конверсии".
Конверсии по показам для App Connect
В кампаниях для сайтов, в которых используется App Connect, можно отслеживать конверсии по показам в приложении после просмотра объявления, даже если пользователь не нажимал на него и не взаимодействовал с ним. Эта функция связана с Active View на YouTube, в КМС и Gmail. Например, в контекстно-медийной сети Google показ Active View регистрируется, только если не менее 50 % объявления непрерывно показывается на экране в течение хотя бы одной секунды.
По умолчанию для конверсий по показам в App Connect используется период учета, равный 24 часам. В то время как эти конверсии используются только для отчетов и для них нельзя назначать ставки в каналах КМС, система отдает приоритет кампаниям для приложений и кампаниям Google TV Masthead, а не кампаниям для сайтов. Это позволяет точно атрибутировать конверсии и избежать их двойного учета в кампаниях.