หลังจากตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion แล้ว ให้เพิ่มคอลัมน์การรายงานที่มีประโยชน์เพื่อดูว่าโฆษณานําไปสู่การกระทําที่มีคุณค่าของลูกค้าได้อย่างไร
คอลัมน์ในสรุป Conversion บ่งบอกข้อมูลบัญชีของคุณในด้านต่างๆ ตัวเลือกของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคอลัมน์ที่เพิ่มไว้ เลือกคอลัมน์ที่จะแสดง จากนั้นจัดระเบียบใหม่และบันทึกในลำดับที่คุณต้องการ
อ่านคำอธิบายความหมายของเมตริกเหล่านี้และวิธีเพิ่มเมตริกลงในรายงานได้ที่ด้านล่างนี้
ดู "Conversion" และคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู
- คลิกสรุป
- วางเมาส์เหนือชื่อที่ด้านบนของแต่ละคอลัมน์เพื่อดูคําจํากัดความของการกระทำที่ถือเป็น Conversion
"Conversion" และคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง
คอลัมน์ "Conversion" แสดงจำนวน Conversion ที่คุณได้รับในการกระทำที่ถือเป็น Conversion โดยระบบจะวัด Conversion ด้วยเครื่องมือวัด Conversion และอาจรวม Conversion โดยประมาณ ในกรณีที่คุณสังเกตไม่พบ Conversion ทั้งหมดที่เกิดขึ้น คุณสามารถใช้คอลัมน์นี้เพื่อดูความถี่ที่โฆษณาทำให้ลูกค้ากระทำสิ่งที่คุณกำหนดไว้ว่ามีคุณค่าต่อธุรกิจได้
คุณสามารถปรับแต่งวิธีติดตามข้อมูลในคอลัมน์ "Conversion" ได้ดังนี้
- การตั้งค่า "เป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชี": หากคุณกําลังติดตามการกระทําที่ถือเป็น Conversion แต่ไม่ต้องการรวมข้อมูลดังกล่าวไว้ในคอลัมน์ ให้คุณยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้ ค่าเริ่มต้นสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ส่วนใหญ่คือการรวมข้อมูล ดังนั้นในกรณีส่วนใหญ่ การกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดจะรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion" เว้นแต่ว่าคุณจะยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชี
- การตั้งค่า Conversion ระดับแคมเปญ: คุณสามารถระบุการกระทําที่ถือเป็น Conversion ให้แคมเปญหรือกลุ่มแคมเปญแบบเจาะจงได้โดยใช้การตั้งค่า Conversion ของแคมเปญ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเป้าหมาย Conversion เริ่มต้นของบัญชี
- การตั้งค่า "รูปแบบการระบุแหล่งที่มา": สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Google Analytics และเว็บไซต์ คุณเลือกได้ว่าจะให้เครดิตแก่แต่ละคลิกของลูกค้าสำหรับแต่ละ Conversion เป็นจำนวนเท่าใด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มา
- การตั้งค่าการนับ Conversion: คุณเลือกที่จะนับ Conversion ทุกรายการที่เกิดหลังการโต้ตอบ หรือนับ Conversion เพียงรายการเดียวที่เกิดหลังการโต้ตอบก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการนับ Conversion
เคล็ดลับ: "Conversion" และการเสนอราคา
หากคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอสำหรับ Conversion ผ่านกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง ข้อมูลในคอลัมน์ Conversion จะใช้สำหรับกลยุทธ์การเสนอราคา
คอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง
นอกเหนือจากคอลัมน์ "Conversion" หลักแล้ว ยังมีคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องอีกหลายคอลัมน์ที่ใช้ข้อมูล "Conversion" ของคุณเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณ ได้แก่
- ราคาต่อหนึ่ง Conversion ("ราคา/Conv.") แสดงให้เห็นว่าเฉลี่ยแล้ว Conversion แต่ละรายการมีค่าใช้จ่ายเท่าใด ซึ่งคำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายรวมของคุณด้วยตัวเลขในคอลัมน์ "Conversion" ระบบจะคำนวณเฉพาะการโต้ตอบที่มีสิทธิ์เท่านั้น (เช่น การคลิกโฆษณาหรือการดูโฆษณาวิดีโอ) ดังนั้นจึงไม่มีการรวมการคลิกที่ติดตามไม่ได้สำหรับ Conversion ไว้ในการคำนวณ
- อัตรา Conversion ("อัตรา Conv.") แสดงให้เห็นว่าเฉลี่ยแล้ว การคลิกโฆษณาหรือการโต้ตอบกับโฆษณาแบบอื่นๆ นำไปสู่ Conversion บ่อยเพียงใด ซึ่งคำนวณโดยการหาร "Conversion" ด้วยจำนวนการโต้ตอบที่มีสิทธิ์ทั้งหมด (เช่น การคลิกโฆษณาหรือการดูโฆษณาวิดีโอ)
- มูลค่า Conversion ทั้งหมด ("มูลค่า Conv. ทั้งหมด") คือผลรวมของมูลค่า Conversion สำหรับ "Conversion" คุณต้องใส่มูลค่าให้กับการกระทำที่ถือเป็น Conversion เมตริกนี้จึงจะมีประโยชน์
- โปรดทราบว่าในประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ของ Google Ads คอลัมน์นี้จะเรียกว่า "มูลค่า Conv." ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ประสบการณ์การใช้งาน Google Ads แบบใดอยู่
- มูลค่า Conversion ต่อค่าใช้จ่าย ("มูลค่า Conv./ค่าใช้จ่าย") จะประมาณผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ ซึ่งคำนวณโดยการหารมูลค่า Conversion ทั้งหมดด้วยค่าใช้จ่ายรวมของการโต้ตอบกับโฆษณาทั้งหมด
- มูลค่า Conversion ต่อคลิก ("มูลค่า Conv./คลิก") คือมูลค่า Conversion ทั้งหมดหารด้วยจำนวนคลิกที่มีสิทธิ์
- มูลค่าต่อ Conversion ("มูลค่า/Conv.") จะบอกคุณคร่าวๆ ว่าโดยเฉลี่ยแล้ว Conversion แต่ละรายการของคุณมีมูลค่าเท่าใด ซึ่งคำนวณโดยการหารมูลค่า Conversion ทั้งหมดด้วยตัวเลขในคอลัมน์ "Conversion" เมตริกนี้จะมีประโยชน์หาก Conversion แต่ละรายการของคุณมีมูลค่าต่างกัน
- กฎมูลค่า Conversion ("มูลค่า Conv. ทั้งหมด") แสดงมูลค่ารวมของการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกําหนดมูลค่าของการสมัครรับจดหมายข่าวเป็น 90 บาท และคุณได้รับการสมัคร 10 ครั้ง "มูลค่า Conv. ทั้งหมด" จะเท่ากับ 900 บาท หากต้องการตรวจสอบการรายงานกฎมูลค่า Conversion ที่เจาะจง คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายงานได้
"Conversion ทั้งหมด" และ "Conversion จากหลายอุปกรณ์"
"Conversion ทั้งหมด" ("Conv. ทั้งหมด") แสดงข้อมูลการกระทำที่ถือเป็น Conversion หลักและรองทั้งหมด นอกจากนี้ ยังรวมถึงแหล่งที่มาของ Conversion พิเศษอื่นๆ อีกด้วย
"Conversion ทั้งหมด" มีคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องชุดเดียวกันกับ "Conversion" แต่มีเมตริกที่คำนวณโดยอาศัยข้อมูลจากคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" แทน "Conversion" คอลัมน์เหล่านี้ประกอบด้วยรายการต่อไปนี้
- ราคาต่อ Conversion ทั้งหมด ("ราคา/Conv. ทั้งหมด")
- อัตรา Conversion ทั้งหมด ("อัตรา Conv. ทั้งหมด")
- มูลค่า Conversion ทั้งหมด ("มูลค่า Conv. ทั้งหมด")
- มูลค่า Conversion ทั้งหมดต่อต้นทุน ("มูลค่า Conv. ทั้งหมด/ต่อต้นทุน")
- มูลค่า Conversion ทั้งหมดต่อคลิก ("มูลค่า Conv. ทั้งหมด/คลิก")
- มูลค่าต่อ Conversion ทั้งหมด ("มูลค่า/Conv. ทั้งหมด")
คอลัมน์ "Conversion จากหลายอุปกรณ์" ("Conv. จากหลายอุปกรณ์") จะรายงานจำนวนรวมของ Conversion จากหลายอุปกรณ์ในการกระทำที่ถือเป็น Conversion ทั้งหมดของคุณ Conversion จากหลายอุปกรณ์เริ่มต้นจากการคลิกโฆษณาในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง แล้วเกิด Conversion ในอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง (หรือในอุปกรณ์เดิมแต่ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น) เราใช้โมเดลที่อิงตามข้อมูลที่ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวจากผู้ใช้ที่เคยลงชื่อเข้าใช้บริการของ Google เพื่อให้รายงาน Conversion จากหลายอุปกรณ์ได้อย่างสมบูรณ์มากขึ้น โมเดลเหล่านี้จะคาดการณ์ Conversion จากหลายอุปกรณ์ที่เราสังเกตโดยตรงไม่ได้ วิธีนี้ช่วยให้เรารายงานพฤติกรรมจากหลายอุปกรณ์ที่รวม Conversion ที่สังเกตและ Conversion โดยประมาณเข้าด้วยกันได้ โดยไม่ต้องไปยุ่งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ทศนิยมในข้อมูล Conversion
คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวเลขในคอลัมน์ "Conversion" "Conversion ทั้งหมด" และ "Conversion จากหลายอุปกรณ์" มีทศนิยม 2 ตำแหน่ง เป็นเพราะว่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มาบางรูปแบบจะให้เครดิตบางส่วนสำหรับ Conversion แต่ละรายการแก่หลายๆ คลิก สัดส่วนเหล่านี้จะแสดงเป็นเลขทศนิยม เช่น 0.33 หรือ 0.50 แม้ว่าจะไม่ได้ใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่รายงาน Conversion เป็นส่วนๆ แต่ข้อมูล Conversion จะยังแสดงทศนิยม 2 ตำแหน่ง เช่น .00 เพื่อความถูกต้อง
เวลาที่เกิด Conversion
คอลัมน์ Conversion หลักที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นคำนวณตามเวลาที่คลิกไม่ใช่เวลาที่เกิด Conversion ตัวอย่างเช่น หากโฆษณาได้รับการคลิกในสัปดาห์ที่ผ่านมาและมีการเข้าชมที่เกิด Conversion ในสัปดาห์นี้ จะมีการรายงานทั้งการคลิกและ Conversion ไปยังสัปดาห์ที่แล้วในคอลัมน์ Conversion หลัก ซึ่งจะช่วยให้คุณวัดเมตริก เช่น ต้นทุนต่อ Conversion หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณาได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการโฆษณาจะคำนวณตามเวลาที่คลิกเช่นกัน
คุณยังรายงาน Conversion ตามเวลาที่เกิด Conversion ได้อีกด้วย ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการดูข้อมูล Conversion ล่าสุดและเปรียบเทียบกับรายงานของบุคคลที่สาม คอลัมน์เวลาที่เกิด Conversion ประกอบด้วย
- "Conversion (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
- "มูลค่า Conv. (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
- "มูลค่า/Conv. (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
- "Conv. ทั้งหมด (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
- "มูลค่า Conv. ทั้งหมด (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
- "มูลค่า/Conv. ทั้งหมด (ตามเวลาที่เกิด Conv.)"
หมายเหตุ: ข้อมูลสำหรับคอลัมน์เหล่านี้จะพร้อมใช้งานตั้งแต่เดือนมีนาคม 2019 Conversion การเข้าชมร้านค้าและ Conversion ยอดขายในร้านค้าไม่ได้รวมอยู่ในข้อมูลคอลัมน์ "ตามเวลา Conv."
เกี่ยวกับ Conversion การดูผ่าน
คอลัมน์ "Conversion การดูผ่าน" จะบอกข้อมูลเมื่อลูกค้าเห็นแต่ไม่ได้โต้ตอบกับโฆษณา แล้วทำ Conversion ในเว็บไซต์ภายหลัง ซึ่งแตกต่างจากข้อมูลในคอลัมน์ Conversion อื่นๆ ที่บันทึกข้อมูลเมื่อลูกค้าโต้ตอบกับโฆษณาแล้วทำ Conversion ในเว็บไซต์
Conversion การดูผ่านมีประโยชน์ในการติดตามคุณค่าของแคมเปญโฆษณาวิดีโอหรือแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ เช่น สำหรับแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ Conversion ประเภทนี้จะวัดจำนวน Conversion ที่ลูกค้าเห็นแต่ไม่ได้คลิกโฆษณาก่อนที่จะทำ Conversion ซึ่ง Conversion การดูผ่านจะพิจารณาจากการตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion เช่น วิธีนับ Conversion
สำหรับโฆษณาในเครือข่าย Display การแสดงผลที่มองเห็นได้ครั้งสุดท้ายจะได้รับเครดิตของ Conversion การดูผ่านนั้น เทคโนโลยีมุมมองแอ็กทีฟของ Google จะถือว่าการแสดงโฆษณา Display เป็นการแสดงผลที่มองเห็นได้ต่อเมื่อโฆษณานั้นอย่างน้อย 50% แสดงบนหน้าจอเป็นเวลาอย่างน้อย 1 วินาที
Conversion การดูผ่านจะยกเว้น Conversion จากผู้ที่เคยโต้ตอบกับโฆษณาอื่นๆ ด้วยโดยอัตโนมัติ Conversion การดูผ่านจะไม่รวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion" แต่จะอยู่ในคอลัมน์ "Conversion การดูผ่าน" และ "Conversion ทั้งหมด" เท่านั้น
Conversion การดูผ่านจากเบราว์เซอร์ที่ไม่อนุญาตคุกกี้ข้ามเว็บไซต์จะไม่ได้รับการรายงาน
Conversion การดูผ่านสำหรับโฆษณาวิดีโอ
สำหรับแคมเปญวิดีโอ Conversion การดูผ่านจะบอกข้อมูลการแสดงผลโฆษณาวิดีโอที่ทำให้เกิด Conversion ในเว็บไซต์ของคุณ การแสดงโฆษณาวิดีโอครั้งสุดท้ายจะได้รับเครดิตของ Conversion การดูผ่านนั้น
โปรดทราบว่าการแสดงผลแตกต่างจาก "การดู" โฆษณาวิดีโอ เพราะ "การดู" จะนับก็ต่อเมื่อผู้ดูดูวิดีโอเป็นเวลา 30 วินาที (หรือดูจนจบโฆษณาถ้าสั้นกว่า 30 วินาที) หรือคลิกส่วนใดๆ ของโฆษณา โดย "การดู" ที่นำไปสู่ Conversion จะนับรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion"