了解转化跟踪数据

设置转化跟踪后,您可以添加报告列来获得更多数据洞见,了解您的广告如何促成有价值的客户操作。

转化摘要中的列可以提供有关您账号的各种信息。您可以通过添加特定列来自定义视图。只需选择要显示的列,然后按照所需的顺序重新排列并加以保存即可。

下文将为您介绍这些指标的含义,以及如何将它们添加到报告中。

本页内容


“转化次数”列和相关列

  1. Google Ads 账号中,点击目标图标 目标图标
  2. 前往转化菜单中的摘要
  3. 将鼠标悬停在各列顶部的标题上,可查看相应转化操作的定义。

“转化次数”列

“转化次数”列显示的是所有主要转化操作为您带来的转化次数。转化次数通过转化跟踪来衡量,还可能包括根据模型估算的转化次数,这是因为并非所有转化都会被监测到。通过查看此列,您可以了解广告为您的业务带来有价值的客户操作(具体由您定义)的频度。此列通常用于优化出价。如果您要查找纳入次要转化操作或浏览型转化的数据,请参阅“所有转化次数”列。

您可以自定义如何跟踪“转化次数”列中的数据:

  • “账号默认转化目标”设置:如果您不想将当前跟踪的某个转化操作的数据纳入到该列中,请为其取消选中此设置。默认情况下,大多数转化操作都会被纳入其中。因此,除非您取消选中该设置,否则在大多数情况下,您的所有转化操作都会纳入到“转化次数”列中。详细了解账号默认转化目标
  • 广告系列级转化设置:借助广告系列转化设置,您可以为单个或一组广告系列指定转化操作。详细了解账号默认转化目标
  • “归因模型”设置:对于网站转化操作和 Google Analytics 转化操作,您可以决定在单次转化中为每次用户点击分配多少功劳。详情请参阅归因模型简介
  • 转化统计设置:您可以选择是针对每次互动统计每一次转化,还是将每次互动后的所有转化仅统计为一次转化。详情请参阅转化统计设置简介

提示:“转化次数”和出价

如果您为了增加转化次数而采用自动或人工出价策略来优化您的出价,那么出价策略就会使用“转化次数”列中的数据。

重要提示:频繁手动调整预算、目标值(每次转化费用或广告支出回报率)或转化目标会重置标准的 7-14 天学习期,并会延迟广告系列优化。为避免广告投放延迟并让系统稳定运行,建议您在此优化窗口期间避免做出进一步更改。

探索相关列

了解这些报告列之间的区别后,您便可将“转化次数”列用作智能出价优化的重点信号,同时利用“所有转化次数”列全面了解业务效果。这种分离可确保出价策略专注于主要目标,同时不会失去对次要操作的了解。

除了主要的“转化次数”列之外,还有几个相关的列也使用“转化次数”数据,从而为您提供更多信息。这些列是:

  • 每次转化费用显示每次转化的平均费用。其计算方法是将总费用除以“转化次数”列中的数字。此计算方法仅适用于符合条件的互动(如点击广告或观看视频广告),因此系统会从计算中移除所有无法跟踪转化情况的点击。
  • 转化率显示广告点击或其他互动带来转化的平均频率。其计算方法是将“转化次数”除以总有效互动次数(例如广告点击次数或视频广告观看次数)。
  • 总转化价值是指您的各项“转化”带来的转化价值之和。您必须为各项转化操作输入价值,此指标才能发挥作用。
  • 单位费用转化价值为您估算投资回报率。其计算方法是将总转化价值除以所有广告互动的总费用。
  • 每次点击的转化价值是您的总转化价值除以有效点击次数。
  • 每次转化价值显示每次转化大致的平均价值。其计算方法是将总转化价值除以“转化次数”列中的数字。如果每次转化的价值不同,此指标就很有用。
  • 转化价值规则(“所有转化价值”)显示的是各项转化操作带来的总价值。例如:假设您将简报注册的价值设置为 3 美元,并且您获得了 10 次注册,则您的“所有转化价值”为 30 美元。如果您想要查看特定转化价值规则报告,则可以细分报告

跟踪“所有转化次数”和“跨设备转化次数”

所有转化次数”显示所有主要和次要转化操作的综合数据,还包含其他特殊转化来源,例如浏览型转化。此列可全面展示所有跟踪到的操作,无论这些操作是否直接用于出价。如果您要将 Google Ads 数据与第三方平台或您自己的系统进行比较,使用“所有转化次数(按转化时间)”可能会为您提供更好的比较依据。这是因为,Google Ads 是根据转化发生的时间(而不是广告点击发生的时间)来报告转化次数的。

所有转化次数”的相关列和“转化次数”的相关列是同一组列,但其中的指标是根据“所有转化次数”列(而非“转化次数”列)计算的。这些列包括:

  • “所有转化”的每次转化费用(“费用/所有转化次数”)
  • 总体转化率(“所有转化率”)
  • 所有转化价值(“所有转化价值”)
  • 所有转化价值/费用(“所有转化价值/费用”)
  • 所有转化价值/点击(“所有转化价值/点击”)
  • “所有转化”的每次转化价值(“价值/所有转化次数”)

跨设备转化次数列显示所有转化操作的跨设备转化总数。“跨设备转化”是指用户先在一台设备上点击广告,然后在另一台设备上(或同一台设备的不同网络浏览器中)完成转化。

为了向您提供更完善的跨设备转化报告,Google 需要使用根据之前曾登录过 Google 服务的用户提供的注重隐私安全的数据构建的模型。此类模型可以预测无法直接观测到的跨设备转化数据。通过这种方式,我们既可以提供跨设备行为报告(将观测到的转化和根据模型估算的转化合并在一起),同时又不会侵犯用户隐私。

转化数据中的小数

您可能会注意到,“转化次数”、“所有转化次数”以及“跨设备转化次数”列中的数字包含两个小数位。这是因为一些归因模型会将每次转化的功劳分配给多次点击,所以分配结果会以小数形式表示,比如 0.33 或 0.50。即使您使用的归因模型不会用分数来报告转化次数,转化数据仍会显示两个小数位(例如 .00),以确保准确性。

使用以数据为依据的归因等归因模型时,通常会出现小数或“非整数功劳”。这反映了多接触点客户转化历程的实际情况,即单次转化的功劳会在促成最终行动的多次广告互动之间分摊。详细了解归因模型简介

转化数据中的短划线

您可能会注意到,在账号级图表和广告系列摘要中,总体转化次数或每日数值显示为短划线 (“-”),而不是具体的数值。如果汇总视图中包含采用独特转化衡量方法的特定广告系列类型,就会出现这种情况。由于这些转化类型无法通过常规求和方式进行合并,系统会显示短划线,以确保数据准确,并避免在不同广告系列类型之间进行错误的汇总。


转化时间

上述主要“转化次数”列根据广告获得点击的时间计算,而不是根据完成转化的时间计算。例如,如果您的广告在上周获得了点击,但在本周完成了这一转化,则点击和转化操作将在上周的主要转化数据列中体现。这样,您就可以准确衡量每次转化费用或广告支出回报率等指标,因为广告支出也是根据广告获得点击的时间计算的。

您还可以根据转化发生的时间生成转化报告。在将 Google Ads 数据与第三方分析工具或其他系统进行比较时,这会很有帮助。此类系统可能包括各种 CRM 平台,或 Search Ads 360、Display & Video 360 和 Campaign Manager 360 等其他广告平台,因为这些系统通常会根据实际转化日期生成报告。使用这些列有助于减少因报告方法不同而产生的差异。“转化时间”列包括:

  • “转化(按转化时间)”
  • “转化价值(按转化时间)”
  • “每次转化价值(按转化时间)”
  • “所有转化次数(按转化时间)”
  • “所有转化价值(按转化时间)”
  • “价值/所有转化次数(按转化时间)”

注意:这些列的数据是自 2019 年 3 月开始提供的。实体店光顾转化次数和实体店销售转化次数不会计入“按转化时间”列数据。即便使用了这些列,由于归因模型、回溯期以及各平台处理数据的方式各不相同,数据之间仍可能存在差异。为了在 Google Analytics 和 Google Ads 之间进行公平的数据比较,请前往 Google Analytics 的“广告”部分,或在报告中设置过滤条件,将“会话来源/媒介”设为“google/cpc”。请注意,Google Analytics 默认使用以数据为依据的归因模型,而 Google Ads 使用以广告为中心的模型。此外,请务必将 24-48 小时的处理延迟时间考虑在内,然后才比较最终结果。


浏览型转化次数简介

“浏览型转化次数”列显示了客户看到您的广告却未与之互动、但随后在网站上完成了转化的次数。这与其他转化列中的数据不同,其他转化列记录的是客户与广告进行互动后在您的网站上完成转化的次数。

浏览型转化次数可以帮助跟踪您的展示广告系列或视频广告系列的价值。例如,对于展示广告系列,该指标衡量的是客户在完成转化前看到广告但未点击广告后发生的转化。浏览型转化次数会遵循转化操作的设置,例如统计转化次数的方式。

对于展示广告网络广告,浏览型转化将归因于最后一次可见的展示。使用 Google 的 Active View 技术,当展示广告有至少 50% 的内容在屏幕上展示 1 秒钟或更久时,即会将其展示视为可见展示。

“浏览型转化次数”列会自动排除同时还与您的任何其他广告发生了互动的用户所带来的转化。浏览型转化次数只会计入“浏览型转化次数”列和“所有转化次数”列,而不会计入“转化次数”列。

如果浏览器禁用跨网站 Cookie,则无法记录来自它们的浏览型转化。

视频广告的浏览型转化次数

对于视频广告系列,浏览型转化次数显示了由展示在您网站上的视频广告促成转化的次数。浏览型转化将归因于视频广告的最后一次展示。

请注意:视频广告的展示不同于“观看”。每当用户观看广告达 30 秒(如果广告时长不足 30 秒,则为看完整个广告)或是点击广告的一部分时,才计为一次观看。促成转化的“观看”则会计入“转化次数”列。

App Connect 的浏览型转化

对于使用 App Connect 的网站广告系列,您可以跟踪用户观看广告后在应用内完成的浏览型转化,即使该用户没直接点击广告或与广告互动。此功能侧重于 YouTube、展示广告网络和 Gmail 中的“Active View”。例如,在 Google 展示广告网络上,仅当广告有至少 50% 的幅面持续展示至少 1 秒钟时,系统才会统计一次 Active View。

默认情况下,App Connect 的浏览型转化采用 24 小时的回溯期。虽然这些转化仅用于报告,且在展示广告网络渠道中仍不可用于出价,但系统会优先考虑应用广告系列和 Google TV 标头广告系列,而非网站广告系列。这样可确保归因准确,并防止在各个广告系列中重复统计转化次数。

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