Dönüşüm izlemeyi ayarladıktan sonra, reklamlarınızın değerli müşteri işlemleriyle nasıl sonuçlandığını öğrenmek için raporlama sütunları ekleyerek daha fazla analiz elde edebilirsiniz.
Dönüşüm özetinizdeki sütunlar, hesabınız hakkında çeşitli bilgiler sağlar. Belirli sütunlar ekleyerek görünümünüzü özelleştirebilirsiniz. Gösterilecek sütunları seçin ve istediğiniz şekilde yeniden düzenleyip kaydedin.
Bu metriklerin ne anlama geldiği ve raporlarınıza nasıl ekleneceği aşağıda açıklanmaktadır.
Bu sayfada ele alınan konular
- "Dönüşümler"i ve ilgili sütunları görüntüleme
- "Dönüşümler" ve ilgili sütunlar
- "Tüm dönüşümler" ve "Cihazlar arası dönüşümler"
- Dönüşüm zamanı
- Görüntüleme dönüşümleri hakkında
"Dönüşümler"i ve ilgili sütunları görüntüleme
- Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini
tıklayın.
- Dönüşümler menüsünde Özet'e gidin.
- Dönüşüm işleminin tanımı için fareyle sütunların üst kısmındaki başlığın üzerine gelin.
tıklayın."Dönüşümler" ve ilgili sütunlar
"Dönüşümler" sütunu, birincil dönüşüm işlemlerinizde elde ettiğiniz dönüşüm sayısını gösterir. Dönüşümler, dönüşüm izleme ile ölçülür ve tüm dönüşümleri gözlemleyemediğiniz durumlarda modellenmiş dönüşümler içerebilir. Bu sütunu kullanarak reklamlarınızın hangi sıklıkla, işletmeniz açısından değerli olarak belirttiğiniz müşteri işlemleriyle sonuçlandığını görebilirsiniz. Bu sütun genellikle teklif optimizasyonu için kullanılır. İkincil dönüşüm işlemlerini veya görüntüleme dönüşümlerini içeren verileri arıyorsanız "Tüm dönüşümler" sütununa bakın.
"Dönüşümler" sütunundaki verilerin izlenme şeklini özelleştirebilirsiniz:
- "Hesap için varsayılan dönüşüm hedefleri" ayarı: Bir dönüşüm işlemini izliyor ancak verilerini sütuna eklemek istemiyorsanız bu ayarın işaretini kaldırabilirsiniz. Çoğu dönüşüm işlemi varsayılan olarak dahil edilir. Dolayısıyla, ayarın işaretini kaldırmadığınız sürece çoğu durumda tüm dönüşüm işlemleriniz "Dönüşümler" sütununa eklenir. Hesabın varsayılan dönüşüm hedefleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Kampanya düzeyinde dönüşüm ayarı: Kampanya dönüşüm ayarını kullanarak belirli bir kampanya veya kampanya grubu için dönüşüm işlemleri belirtebilirsiniz. Hesabın varsayılan dönüşüm hedefleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
- "İlişkilendirme modeli" ayarı: Web sitesi ve Google Analytics dönüşüm işlemlerinde, her bir müşteri tıklamasının her bir dönüşüm için alacağı kredi oranını belirleyebilirsiniz. İlişkilendirme modelleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Dönüşüm sayma ayarı: Bir etkileşimden sonra gerçekleşen her dönüşümü veya sadece bir dönüşümü saymayı seçebilirsiniz. Dönüşüm sayma ayarları hakkında daha fazla bilgi edinin.
İpucu: "Dönüşümler" ve teklif verme
Dönüşüm tekliflerinizi otomatik veya manuel teklif stratejileriyle optimize ediyorsanız, "Dönüşümler" sütunundaki veriler teklif stratejilerinizde kullanılır.
İlgili sütunları inceleme
Ana "Dönüşümler" sütununun yanı sıra daha fazla bilgi edinmek için "Dönüşümler" verilerini kullanabileceğiniz birkaç ilgili sütun bulunur:
- Dönüşüm başına maliyet ("Maliyet / dönş."), her bir dönüşümün ortalama maliyetini gösterir. Toplam maliyetin "Dönüşümler" sütunundaki sayıya bölünmesiyle hesaplanır. Bu hesaplama yalnızca uygun etkileşimler (ör. reklam tıklamaları veya video reklam görüntülemeleri) için geçerlidir. Bu nedenle, dönüşümler için izlenemeyen tıklamalar hesaplamaya dahil edilmez.
- Dönüşüm oranı ("Dönş. oranı"), bir reklam tıklamasının veya başka bir reklam etkileşiminin ortalama ne sıklıkta dönüşüm sağladığını gösterir. "Dönüşümler" değerinin toplam uygun etkileşim sayısına (ör. reklam tıklamaları veya video reklam görüntülemeleri) bölünmesiyle hesaplanır.
- Toplam dönüşüm değeri ("Toplam dönş. değeri"), "Dönüşümlerinizin" dönüşüm değerlerinin toplamıdır. Bu metriği yararlı hale getirmek amacıyla dönüşüm işlemleriniz için bir değer girmeniz gerekir.
- Unutmayın: Yeni Google Ads deneyiminde bu sütunun adı "Dönş. değeri"dir. Kullanmakta olduğunuz Google Ads deneyimini belirleyin.
- Maliyet başına dönüşüm değeri ("Dönş. değeri / maliyet"), yatırım getirinizi tahmin eder. Toplam dönüşüm değerinin, tüm reklam etkileşimlerinin toplam maliyetine bölünmesiyle hesaplanır.
- Tıklama başına dönüşüm değeri ("Dönş. değeri / tıklama"), toplam dönüşümün uygun tıklamaların sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
- Dönüşüm başına değer ("Değer / dönş."), her bir dönüşümün ortalama değerini yaklaşık olarak gösterir. Toplam dönüşüm değerinin "Dönüşümler" sütunundaki sayıya bölünmesiyle hesaplanır. Dönüşümlerin her biri farklı bir değere sahipse bu metrik yararlıdır.
- Dönüşüm değeri kuralları ("Tüm dönş. değeri"), her dönüşüm işlemi için birleşik değeri gösterir. Örneğin: Bültene kaydolmanın değerini 3TL olarak belirlediğinizi ve 10 kayıt gerçekleştiğini kabul edelim. "Tüm dönş. değeriniz" 30TL olacaktır. Belirli dönüşüm değeri kuralları raporunu incelemek isterseniz raporlarınızı segmentlere ayırabilirsiniz.
"Tüm dönüşümler" ve "Cihazlar arası dönüşümler"
"Tüm dönüşümler" ("Tüm dönş."), tüm birincil ve ikincil dönüşüm işlemlerine ait kapsamlı verileri gösterir ve diğer özel dönüşüm kaynaklarını (ör. görüntüleme dönüşümleri) içerir. Bu sütunda, teklif vermek için doğrudan kullanılıp kullanılmadıklarından bağımsız olarak, izlenen tüm işlemlerin kapsamlı bir görünümü yer alır. Google Ads verilerini üçüncü taraf platformlarla veya kendi sistemlerinizle karşılaştırıyorsanız "Tüm dönş. (dönş. zamanına göre)" daha iyi bir karşılaştırma sağlayabilir. Bunun nedeni, dönüşümleri reklam tıklamasının zamanına göre değil, gerçekleşme zamanına göre raporlamasıdır.
"Tüm dönüşümler", "Dönüşümler" ile aynı ilgili sütun kümesine sahiptir ancak metrikler, "Dönüşümler" sütunu yerine "Tüm dönüşümler" sütunu temel alınarak hesaplanır. Bu grup aşağıdaki sütunları içerir:
- Tüm dönüşümler başına maliyet ("Maliyet / tüm dönş.")
- Tüm dönüşüm oranı ("Tüm dönş. oranı")
- Tüm dönüşüm değeri ("Tüm dönş. değeri")
- Maliyet başına tüm dönüşüm değeri ("Tüm dönş. değeri / maliyet")
- Tıklama başına tüm dönüşüm değeri ("Tüm dönş. değeri / tıklama")
- Tüm dönüşümler başına değer ("Değer / tüm dönş.")
"Cihazlar arası dönüşümler" ("Cihazlar arası dönş.") sütunu, tüm dönüşüm işlemlerinizdeki cihazlar arası dönüşüm sayısının toplamını gösterir. Cihazlar arası dönüşümler, bir cihazda reklam tıklamasıyla başlar, başka bir cihazda (veya aynı cihazdaki farklı bir web tarayıcısında) dönüşüm olarak sonuçlanır.
Google, cihazlar arası dönüşümlerle ilgili daha eksiksiz bir rapor sunmak için, daha önce Google hizmetlerinde oturum açmış olan kullanıcılara ait, gizlilik açısından güvenli verileri temel alan modellerden yararlanır. Bu modeller, doğrudan gözlemlenemeyen cihazlar arası dönüşümlerle ilgili tahminde bulunur. Böylece, kullanıcı gizliliğinden ödün vermeden, gözlemlenen ve modellenmiş dönüşümlerin birleştirildiği cihazlar arası davranış raporları sağlayabiliriz.
Dönüşüm verilerindeki ondalık basamaklar
"Dönüşümler", "Tüm dönüşümler" ve "Cihazlar arası dönüşümler" sütunlarında 2 ondalık basamak bulunması dikkatinizi çekebilir. Bunun nedeni, bazı ilişkilendirme modellerinin birden fazla tıklama arasında her bir dönüşüme kesirli bir kredi vermesidir. Bu kesirler 0,33 veya 0,50 gibi ondalık değerlerle ifade edilir. Kesirli dönüşümleri raporlayan bir ilişkilendirme modeli kullanmasanız bile dönüşüm verileriniz, doğruluk için 2 ondalık basamak (0,00 gibi) gösterir.
Dönüşüm verilerindeki tireler
Hesap düzeyindeki grafiklerde ve kampanya özetlerinde dönüşüm toplamları veya günlük değerler için sayısal değer yerine tire ("-") görebilirsiniz. Bu durum, benzersiz dönüşüm ölçümü yöntemleri kullanan belirli kampanya türleri birleştirilmiş görünüme dahil edildiğinde ortaya çıkar. Bu dönüşüm türleri normal bir toplamda birleştirilemediğinden, veri doğruluğunu korumak ve farklı kampanya türlerinde yanlış toplama yapılmasını önlemek için tire işareti gösterilir.
Dönüşüm zamanı
Yukarıda bahsedilen birincil dönüşüm sütunları, dönüşüm zamanına göre değil, tıklama zamanına göre hesaplanır. Örneğin, reklamınız geçen hafta tıklandıysa ve trafik dönüşümü bu hafta gerçekleştiyse hem tıklama hem de dönüşüm, birincil dönüşümler sütununda geçen hafta olarak raporlanır. Bu durumda reklam harcaması da tıklama zamanına göre hesaplandığından, dönüşüm başına maliyet veya reklam harcamalarından elde edilen gelir gibi metrikler doğru şekilde ölçülebilir.
Dönüşümleri, dönüşümün gerçekleştiği zamana göre de raporlayabilirsiniz. Bunu yapmak, Google Ads reklam verilerinizi üçüncü taraf analizleriyle veya diğer sistemlerle karşılaştırırken faydalı olur. Bu analiz veya sistemler, çeşitli CRM platformlarını veya Search Ads 360, Display & Video 360 ve Campaign Manager 360 gibi diğer reklamcılık platformlarını içerebilir. Bahsi geçen bu sistemler genellikle gerçek dönüşüm tarihine göre rapor oluşturur. Bu sütunları kullanmak, farklı raporlama yöntemlerinden kaynaklanan tutarsızlıkları azaltmaya yardımcı olabilir. Dönüşüm zamanı sütunları şunları içerir:
- "Dönüşümler (dönş. zamanına göre)"
- "Dönş. değeri (dönş. zamanına göre)"
- "Değer / dönş. (dönş. zamanına göre)"
- "Tüm dönş. (dönş. zamanına göre)"
- "Tüm dönş. değeri (dönş. zamanına göre)"
- "Değer / tüm dönş. (dönş. zamanına göre)"
Not: Bu sütunlarla ilgili veriler Mart 2019 tarihinden itibaren kullanılabilir. Mağaza ziyareti dönüşümleri ve mağaza satış dönüşümleri "dönş. zamanına göre" sütunundaki verilere dahil edilmez. Bu sütunlar kullanıldığında bile farklı ilişkilendirme modelleri, yeniden inceleme aralıkları ve her platformun verileri işleme şekli nedeniyle farklılıklar olabilir. Google Analytics ile Google Ads arasındaki verileri adil bir şekilde karşılaştırmak için Google Analytics Reklamcılık bölümüne gidin veya raporları google / cpc olarak ayarlanan "Oturum kaynağı / aracı" için filtreleyin. Google Analytics'in varsayılan olarak veriye dayalı ilişkilendirmeyi kullandığını, Google Ads'in ise reklam merkezli modelleri kullandığını unutmayın. Ayrıca, nihai sonuçları karşılaştırmadan önce her zaman 24-48 saatlik işlem gecikmesini hesaba katın.
Görüntüleme dönüşümleri hakkında
"Görüntüleme dönüşümleri" sütunu, müşterilerin reklamınızı görüntülediği ancak reklamınızla etkileşim kurmadığı ve daha sonra sitenizde dönüşüm tamamladığı durumları gösterir. Bu, müşterilerin bir reklamla etkileşim kurup daha sonra sitenizde dönüşüm tamamladığı durumların kaydedildiği diğer dönüşüm sütunlarınızdaki verilerden farklıdır.
Görüntüleme dönüşümleri, görüntülü veya video reklam kampanyalarının değerini izlemek için yararlıdır. Görüntülü Reklam Ağı kampanyalarında bu özellik, örneğin müşterinin dönüşümü tamamlamadan önce bir reklamı görüntülediği ancak tıklamadığı dönüşümleri ölçer. Görüntüleme dönüşümleri, dönüşüm işlemleriniz hakkındaki ayarları (ör. dönüşümlerin sayılma biçimi) dikkate alır.
Görüntülü Reklam Ağı reklamlarında görüntüleme dönüşümleri, son görüntülenebilir gösterimle ilişkilendirilir. Google'ın Aktif Görüntüleme teknolojisi ile bir görüntülü reklam gösteriminin görüntülenebilir olarak kabul edilmesi için reklamın en az %50'sinin en az 1 saniye boyunca ekranda görünmesi gerekir.
Görüntüleme dönüşümleri, diğer reklamlarınızla da etkileşimde bulunan kullanıcıların sağladığı dönüşümleri otomatik olarak hariç tutar. Görüntüleme dönüşümleri "Dönüşümler" sütununda değil, yalnızca "Görüntüleme dönüşümleri" ve "Tüm dönüşümler" sütunlarında yer alır.
Siteler arası çerezlere izin vermeyen tarayıcılarda gerçekleşen görüntüleme dönüşümleri rapor edilemez.
Video reklamlar için görüntüleme dönüşümleri
Video kampanyalarında görüntülüme dönüşümleri, video reklamınızın bir gösteriminin sitenizde dönüşümle sonuçlandığını belirtir. Görüntüleme dönüşümü, video reklamın son gösterimiyle ilişkilendirilir.
Gösterimin bir video reklamın "görüntülenmesinden" farklı olduğunu unutmayın. Bir kullanıcının reklamınızın 30 saniyesini (ya da 30 saniyeden kısaysa tamamını) izlemesi veya reklamın bir yerini tıklaması, "görüntüleme" sayılır. Dönüşümle sonuçlanan bir "görüntüleme" ise "Dönüşümler" sütununda sayılır.