Vysvetlenie a správa výkonnosti inteligentných ponúk
Inteligentné ponuky zahŕňajú cieľovú cenu za akciu, cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu, maximalizáciu konverzií a maximalizáciu hodnoty konverzií. V tomto článku hodnotíme výkonnosť maximalizácie hodnoty konverzií pomocou cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu.
Ak chcete, aby sa zobrazovali titulky vo vašom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V dolnej časti prehrávača videa vyberte ikonu nastavení , potom vyberte Titulky a napokon požadovaný jazyk.
Posúdenie výkonnosti stratégie ponúk
Po aktivácii ponúk založených na hodnote môžete výkonnosť stratégie ponúk posúdiť a spravovať pomocou nasledujúcich nástrojov. Pri správe stratégie ponúk je najlepším spôsobom, ako ovládať výkonnosť, úprava cieľov ponúk a rozpočtov.
Report stratégie ponúk: pomocou reportu stratégie ponúk môžete získať podrobnejšie štatistiky o výkonnosti ponúk a odstraňovať problémy. Umožňuje vám zistiť, akú priemernú výkonnosť má vaša stratégia ponúk v porovnaní s nastaveným cieľom (ak je to relevantné) a kedy môže stratégia vyžadovať vašu pozornosť. Dobrým prvým krokom je nastaviť časový rámec, ktorý zahŕňa aspoň dva úplné konverzné cykly. Na získanie lepšieho prehľadu môže byť užitočné vykonať posúdenie za dlhšie obdobie, napríklad mesiac alebo aspoň 50 konverzií. Prečítajte si viac o reportoch stratégií ponúk a o tom, ako ich nájsť.
- Určitý rozptyl výkonnosti kampane je vzhľadom na dynamiku aukcií normálny a nevyžaduje od vás žiadne opatrenia. Dlhodobé výkyvy alebo poklesy môžu byť známkou toho, že na výkonnosť pôsobia iné vplyvy.
- V dolnej časti grafu výkonnosti v reporte stratégie ponúk sú uvedené dôležité informácie, ako je oneskorenie konverzie a výpadky reportovania konverzií.
- Ďalšie informácie nájdete aj v reportoch kampaní v sekcii Vysvetlenia.
Simulátor ponúk: ak chcete porozumieť tomu, ako fungujú aukcie, a zistiť, ako cieľová návratnosť výdavkov na reklamu ovplyvní vašu výkonnosť, použite simulátor ponúk. Ak napríklad používate ponuky cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu a chcete získať viac konverzií, simulátor ponúk vám umožní zistiť, ako by ste mali znížiť cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu, aby ste dosiahli požadované výsledky. Zistite, ako používať simulátory ponúk.
- Vyhodnocujte iba relevantné metriky.
- Ak napríklad kampaň používa maximalizáciu hodnoty konverzií s cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu, pozrite si v reporte stratégie ponúk priemernú skutočnú výkonnosť návratnosti výdavkov na reklamu v porovnaní s priemernou cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu.
- Nezameriavajte sa na koncové a závislé metriky, ako sú cena za kliknutie (angl. cost-per-click) a zobrazenia.
- Pri vyhodnocovaní výkonnosti počkajte na zmeny.
- Zohľadnite oneskorenia konverzií (čas od kliknutia do zdieľania konverzie späť do služby Google Ads). K niektorým konverziám dochádza neskôr než k iným. V niektorých prípadoch ubehnú celé dni, ba dokonca týždne. Pri porovnávaní súčasnej a minulej výkonnosti sa z dôvodu oneskorenia konverzií nemusí vaša súčasná výkonnosť javiť ako priaznivá. Ako vyhľadať report o oneskoreniach konverzií
- Ak v kampani vykonáte výrazné zmeny, dajte stratégii ponúk čas na prispôsobenie. Pri malých zmenách to môže trvať niekoľko dní, pri väčších zmenách až dva konverzné cykly.
Správa výkonnosti pomocou týchto funkcií
Najlepším spôsobom kontroly výkonnosti je úprava ponúk a rozpočtov
- Upravte ciele: ak chcete zvýšiť počet konverzií pri používaní ponúk založených na hodnote s cieľovou návratnosťou výdavkov na reklamu, zvážte možnosť postupného znižovania cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu. Stratégii ponúk to umožňuje zapojiť sa do viacerých aukcií a generovať väčší objem. Ak chcete prípadne zvýšiť hodnotu konverzie, môžete zvýšiť cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu. Keď zmeníte ciele, ponúkajúci na ne zareaguje okamžite. Bude však nejaký čas trvať, než dosiahne nový cieľ (počítajte s jedným až dvomi konverznými cyklami). Pri posudzovaní výkonnosti zohľadnite zmeny ponúk. V simulátore ponúk posúďte výkonnosť návratnosti výdavkov na reklamu v priebehu času v porovnaní s priemerným cieľom. Zistite, ako upravovať ciele pomocou inteligentných ponúk vo vyhľadávaní.
- Nastavte vyhovujúcu cieľovú návratnosť výdavkov na reklamu:
- Pred prechodom na ponuky založené na hodnote by vaše ponuky v ideálnom prípade už mali zohľadňovať požadovaný cieľ konverzie pomocou stratégie ponúk cieľovej ceny za akciu. Pred určením cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu a aktiváciou ponúk založených na hodnote nezabudnite reportovať hodnoty vo všetkých relevantných kampaniach za štyri týždne alebo tri konverzné cykly (podľa toho, čo je dlhšie). Prečítajte si viac o zmene cieľov konverzie s možnosťou ponúk.
- Vaša cieľová návratnosť výdavkov na reklamu by mala byť rovnaká alebo nižšia ako návratnosť výdavkov na reklamu v porovnaní s vašou historickou výkonnosťou.
- Túto hodnotu zistíte tak, že v rozbaľovacom zozname Stĺpce vyberiete Upraviť stĺpce a zo zoznamu stĺpcov Konverzie pridáte stĺpec Hodnota konv. / cena. Potom vynásobte metriku hodnoty konverzií na cenu číslom 100 a dostanete percento cieľovej návratnosti výdavkov na reklamu.
- Ubezpečte sa, že časový rámec vyhodnocovania návratnosti výdavkov na reklamu vylučuje nedávne obdobie oneskorenia konverzie, aby ste získali presný prehľad o výkonnosti kampane.
- Odporúčania cieľov nájdete aj na karte Odporúčania, môžu sa zobraziť pri vytváraní kampane, v simulátore ponúk alebo pri vytváraní stratégie na úrovni kampane či portfólia.
Ak očakávate zmenu konverzných pomerov v dôsledku sezónnosti alebo ste zaznamenali problémy s konverziami, zvážte nasledujúce funkcie.
- V prípade nízkych konverzných pomerov skontrolujte, či nedochádza k problémom so sledovaním konverzií.
- Sezónne úpravy: ak očakávate významnú dočasnú zmenu konverzných pomerov v dôsledku proma, zľavy alebo nárastu dopytu, môžete pomocou sezónnych úprav vopred poskytnúť inteligentným ponukám informácie o týchto očakávaných zmenách. Prečítajte si viac o sezónnych úpravách.
- Vylúčenia údajov: môžu pomôcť zmierniť určité kolísania výkonnosti, ku ktorým dochádza v dôsledku výpadkov údajov. Vylúčenia údajov sa vzťahujú na kliknutia. Nezabudnite preto zahrnúť všetky dni, ktoré mohli byť ovplyvnené výpadkom. Vylúčenia údajov pre inteligentné ponuky sú dostupné v kampaniach vo vyhľadávaní (angl. search campaign), obsahových kampaniach (angl. Display campaign), nákupných kampaniach (angl. Shopping campaign) a maximálne výkonných kampaniach (angl. Performance Max campaign).
- Príklad: Ak sa od 15. do 18. októbra vyskytoval problém s nahrávaním údajov a oneskorenie konverzie je päť dní, odporúčame vám čo najskôr použiť vylúčenie a zahrnúť všetky možné dni s dotknutými kliknutiami. Vylúčite teda obdobie od 10. do 18. októbra. Vyhnite sa spätnému dopĺňaniu údajov.
- Prečítajte si viac o vylúčeniach údajov a postupujte podľa všetkých osvedčených postupov.
Ďalšie nápady na optimalizáciu nájdete v centre pomoci.
