瞭解客戶轉換所需時間

轉換追蹤設定完成後,您必須瞭解客戶從看見、點擊廣告到完成轉換需要多久的時間,以及時間長短如何影響您在帳戶中看到的資料。有時轉換會在點擊後 1 天內就快速發生;但轉換有可能在點擊後長達 90 天才記錄,視您選擇的轉換回溯期而定。

廣告曝光與轉換之間的過渡時間會影響您在帳戶中看到的值。以下舉例說明轉換延遲可能會影響顯示資料的情況:

  • 比較成效:如果您比較最近成效與過往成效,可能會發現最近成效表現不如過往成效,這是因為還有部分點擊廣告的使用者尚未完成轉換。由於這些轉換日後才會發生,但報表已納入所有相關支出,因此可能造成系統顯示的轉換次數偏低、單次轉換費用偏高等情況。
  • 缺少出價模擬工具預估值:若客戶很久之後才完成轉換,出價模擬工具可能就不會顯示轉換預估值。進一步瞭解出價模擬工具

轉換和轉換價值預估值:定義和顯示位置

轉換預估值:您可以根據所選時間範圍內的歷來資料和成效,瞭解廣告預估可獲得的轉換次數。如果您已經指定轉換的價值,就可以查看轉換價值預估值,藉此瞭解該出價策略可能帶來的轉換價值。

這些價值、轉換預估值和轉換價值預估值,都會在「出價策略」報表和廣告活動表格中計算並顯示。

請注意下方幾種情況:

  • 轉換延遲:如果所選時間範圍包含轉換延遲 (轉換報表中未實際記錄到所有轉換),預估值就會反映您可能獲得的轉換次數或轉換價值。
  • 轉換調整項:有時您可以使用轉換調整項。舉例來說,您可能會將報酬率列入考量,並據此調整轉換。如果所選時間範圍受到轉換延遲影響,且您過去曾使用轉換調整項,轉換次數或轉換價值預估值可能就會減少。
  • 延遲和調整項的組合:轉換預估值和轉換價值預估值不一定會一致,如上述情況。舉例來說,如果您有幾次的報酬率不高,系統可能會預估可獲得的轉換次數將會減少,但如果有高價值的轉換在相同時間範圍內發生延遲,則可能還是會獲得較高的轉換價值預估值。

如要查看顯示帳戶轉換延遲記錄的報表,請按照下方說明操作。

操作說明

注意:下方說明是 Google Ads 使用者體驗新版設計的一部分。如要使用舊版設計,請點按「外觀」圖示,然後選取「使用舊版 UI」。如果您使用的是舊版 Google Ads,請查看快速參考指南,或使用 Google Ads 帳戶頁面頂端導覽面板中的搜尋列找出所需頁面。
  1. 在 Google Ads 帳戶中,按一下左側部分選單中的「廣告活動、「廣告群組或「搜尋關鍵字
  2. 檢查報表日期範圍的結束日期是否設定為至少 30 天或更久以前 (視您的轉換回溯期而定),確保報表能納入完整的轉換資料。如要變更日期範圍,請使用頁面右上角的日期範圍選取器。
  3. 按一下區隔圖示 區隔,然後選取「轉換」>「轉換前經過的天數」。如此可將報表中的轉換欄區隔成最多 19 列。

提示

如果您採用智慧出價,要是所選日期範圍內可能發生更多轉換,您也可以在出價策略報表中查看轉換延遲。查看這類報表時,只要將滑鼠游標移到轉換和轉換價值指標 (「轉換」、「單次轉換費用」和「轉換率」) 上方,即可查看延遲的平均時間長度。此外,您也可以查看系統預估有多少轉換因延遲而尚未記在報表中。在成效圖表中,系統會標示出可能還會記錄到更多轉換的日期範圍。

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