瞭解客戶轉換所需時間

設定轉換追蹤完成後,很重要的一件事就是瞭解客戶從看見、點擊廣告到完成轉換的時間有多久,以及時間長短會如何影響您在帳戶中看到的資料。有時轉換會在點擊後 1 天內就快速發生;但轉換有可能在點擊後長達 90 天才記錄,視您選擇的轉換回溯期而定。

廣告曝光與轉換之間的過渡時間會影響您在帳戶中看到的值。以下舉例說明轉換延遲可能會影響顯示資料的情況:

  • 比較成效:如果您比較最近成效與過往成效,可能會發現最近成效表現不如過往成效,這是因為還有部分廣告點擊使用者尚未完成轉換的緣故。由於這些轉換會在未來發生,但支出已完全納入報表中,可能造成系統顯示的轉換次數變少、單次轉換費用增加等情況。
  • 缺少出價模擬工具預估值:若客戶花很長時間轉換,您可能無法在出價模擬工具中看到轉換預估值。進一步瞭解出價模擬工具。

如要查看顯示帳戶轉換延遲紀錄的報表,請按照以下操作說明進行相關步驟。

操作說明

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下左側頁面選單中的 [廣告活動]、[廣告群組] 或 [關鍵字]。
  3. 檢查報表日期範圍是否至少在 30 天以前結束 (或者更久以前,視您的轉換回溯期而定),藉此確認報表有完整的轉換資料。若要變更日期範圍,請使用頁面右上角的日期範圍選擇器。
  4. 按一下區隔圖示 Segment,然後選取 [轉換] > [發生轉換所需的天數]。如此一來,轉換欄可區隔成最多 19 列。

訣竅

如果您採用智慧出價,要是所選日期範圍內可能發生更多轉換,您也可以在出價策略報表中查看轉換延遲。查看這類報表時,只要將滑鼠游標移到轉換和轉換值指標 (「轉換」、「單次轉換費用」和「轉換率」) 上方,即可查看延遲的平均時間長度。此外,您也可以查看系統預估有多少轉換因延遲而尚未記在報表中。可能還會記錄到更多轉換的日期範圍,在成效圖表中會標示出來。

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