Una vez que hayas configurado el seguimiento de conversiones, debes saber cuánto tardan en completar la conversión los clientes que ven y hacen clic en el anuncio, así como el efecto que esto tiene en los datos que puedes consultar en tu cuenta. A veces, la conversión se genera rápidamente, en 24 horas después de que los usuarios hayan hecho clic en el anuncio, pero puede tardar hasta 90 días en registrarse, según la ventana de conversión seleccionada.
El tiempo transcurrido entre la impresión y la conversión afecta a los valores que se muestran en tu cuenta. A continuación se indican algunos ejemplos de situaciones en las que el retraso de la conversión puede afectar a los datos:
- Al comparar el rendimiento: si comparas el rendimiento reciente con el anterior, es posible que el reciente no te parezca tan satisfactorio. Esto puede deberse a que algunos usuarios que han hecho clic en tu anuncio todavía no han completado una conversión. Como faltan las conversiones que se generarán más adelante, mientras que sí se incluye toda la inversión, puede parecer, por ejemplo, que tienes menos conversiones o que el coste por conversión es mayor.
- Faltan estimaciones en el Simulador de pujas: si los clientes tardan mucho en completar conversiones, es posible que las estimaciones de conversiones no aparezcan en el Simulador de pujas. Más información sobre el Simulador de pujas
Estimaciones de conversiones y del valor de conversión: qué son y dónde consultarlas
Las estimaciones de conversiones te permiten saber el número de conversiones que se prevé que recibirán tus anuncios en función del historial de datos y del rendimiento en el periodo seleccionado. Si has asignado valores a las conversiones, las estimaciones del valor de conversión te dan una idea del valor de conversión que podrías recibir con esa estrategia de puja.
Las estimaciones de conversiones y las estimaciones del valor de conversión se calculan y se muestran en el informe de estrategia de puja y en las tablas de campaña.
A continuación te indicamos algunas situaciones que debes tener presentes:
- Latencia de la conversión: si el periodo seleccionado incluye una latencia de la conversión en la que no se han registrado todas las conversiones, la estimación reflejará cuántas conversiones más o cuánto valor de conversión extra podrías obtener.
- Ajustes de la conversión: a veces puedes usar ajustes de la conversión. Por ejemplo, puedes tener en cuenta las devoluciones y ajustar las conversiones según corresponda. Si el periodo seleccionado se ve afectado por la latencia de la conversión y has utilizado ajustes de la conversión en algún momento, puede que haya un número inferior de conversiones o que la estimación del valor de conversión sea más baja.
- Combinación de latencias y ajustes: es posible que las estimaciones de conversiones y del valor de conversión no siempre se ajusten a la situación descrita arriba. Por ejemplo, si tienes varias devoluciones de poco valor, podemos estimar que recibirás menos conversiones, pero puede que, aun así, recibas una estimación del valor de conversión más alta si ha habido latencia en las conversiones de gran valor en ese mismo periodo.
Para ver un informe del historial de latencia de las conversiones de tu cuenta, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Instrucciones
- En el menú de secciones de la izquierda de tu cuenta de Google Ads, haz clic en Campañas, Grupos de anuncios o Palabras clave de búsqueda
- Para asegurarte de que el informe incluya todos los datos de conversión, comprueba que la fecha de finalización del periodo del informe es como mínimo 30 días anterior a la actual (o más si has definido una ventana de conversión de mayor duración). Para cambiar el periodo del informe, usa el selector que hay en la esquina superior derecha de la página.
- Haz clic en el icono del segmento
y, a continuación, selecciona Conversiones > Días hasta la conversión. De esta forma, las columnas de conversión del informe se dividen en un máximo de 19 filas.
y, a continuación, selecciona Conversiones > Días hasta la conversión. De esta forma, las columnas de conversión del informe se dividen en un máximo de 19 filas.Consejo
Si usas Smart Bidding, también puedes ver la latencia de la conversión en los informes de estrategia de puja si es probable que se reciban más conversiones en el periodo seleccionado. En estos informes, coloca el cursor sobre las métricas de conversiones y valor de las conversiones ("Conversiones", "Coste/conv." y "Tasa de conversión") para ver la duración media de la latencia. También puedes consultar cuántas conversiones previstas aún no se han registrado debido a la latencia. En el gráfico de rendimiento, se marcará el periodo durante el cual aún se pueden registrar más conversiones.