Le marketing en ligne avec Google Ads aide à faire venir les internautes sur votre site Web. Toutefois, pour des résultats optimaux, vous avez besoin d'un site Web conçu pour encourager les clients à faire des affaires avec vous. La facilité de navigation sur votre site Web est primordiale si vous souhaitez que les visiteurs de votre site deviennent des clients. Cet article fournit quelques conseils pour créer un site Web performant.
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Sur cette page :
Bonnes pratiques
En appliquant les bonnes pratiques ci-dessous, vous optimiserez votre site Web, de sorte que les clients potentiels seront plus susceptibles d'effectuer un achat.
Concevoir votre site
Placez les informations importantes vers le haut de la page
Faites en sorte que les visiteurs de votre site trouvent votre contenu le plus important facilement. Assurez-vous que ce contenu est immédiatement visible quand ils arrivent sur la page pour qu'ils n'aient pas besoin de la faire défiler.
Réfléchissez à la façon dont votre site présente des images et des vidéos
Les supports multimédias accrocheurs (tels que les photos, les vidéos ou les graphiques) améliorent l'attractivité de votre site et constituent un moyen efficace d'intéresser les internautes à votre activité. Veillez cependant à ne pas en abuser. Un trop grand nombre d'éléments multimédias peut ralentir le chargement de votre site, ce qui risque de faire fuir les internautes.
Pensez aux petits écrans
Ne vous contentez plus d'optimiser votre site pour les ordinateurs de bureau. Les internautes utilisent différents appareils numériques, comme les téléphones mobiles et les tablettes, tout au long de la journée. Plus l'écran est petit, plus il est difficile pour l'utilisateur de trouver l'information qu'il recherche. Créez un site Web responsif qui s'adapte automatiquement à l'appareil de l'utilisateur pour vous assurer que tous ceux qui visitent votre site trouvent ce qu'ils recherchent, quel que soit l'appareil utilisé.
Pour fidéliser les clients existants et en décrocher de nouveaux, prenez en compte la vitesse de chargement de votre site.
Vérifiez si la vitesse de votre site mobile vous fait perdre des clients et corrigez-le rapidement pour l'améliorer.
Simplifiez la navigation
Conservez un site clair, simple et épuré :
- Limitez le nombre de liens de navigation.
- Évitez d'utiliser des fenêtres pop-up ou d'autres fonctionnalités qui pourraient affecter l'expérience de navigation sur votre site.
- Assurez-vous que votre site se charge rapidement pour éviter que les visiteurs ne le quittent avant même d'y avoir accédé.
Rédiger le contenu
Utilisez des titres clairs et accrocheurs
Avoir un titre distinctif sur votre site est essentiel pour permettre aux internautes d'identifier rapidement qu'ils sont au bon endroit. Cela les encourage à rester plus longtemps sur votre site et, à terme, à effectuer une action qui présente un intérêt pour votre activité.
Dressez clairement la liste des avantages dont votre client bénéficiera grâce à vos produits et services
Lorsque des internautes visitent votre site, il est important qu'ils comprennent immédiatement pourquoi ils doivent y rester. Assurez-vous que les avantages sont lisibles en un clin d'œil. Vous pouvez, par exemple, utiliser une liste à puces.
Fournissez des liens rapides vers plus d'informations
Faites en sorte que les clients trouvent facilement des liens vers des informations supplémentaires sur le produit dont vous faites la promotion et qu'ils pourraient vouloir. Il peut s'agir, par exemple, d'un lien "En savoir plus" bien visible.
Intégrez une incitation claire à l'action
En affichant clairement l'action que vous souhaitez que les internautes effectuent sur votre site, les visiteurs sont bien plus enclins à interagir et à répondre à vos attentes.
Une incitation à l'action est un élément qui indique clairement à l'internaute ce que vous attendez de lui sur votre site et comment procéder. Il peut s'agir, par exemple, d'un bouton "Acheter maintenant" redirigeant vers une page de transaction ou d'un message "Appeler dès aujourd'hui" affiché à côté d'un numéro de téléphone bien visible.
Créer une relation avec les clients
Gagnez la confiance de vos clients
Le fait de permettre aux internautes de vous contacter facilement est un excellent moyen d'établir un climat de confiance avec vos clients potentiels et d'accroître la transparence. Il est conseillé de partager ouvertement des informations sur votre entreprise et d'indiquer clairement son activité. Si vous demandez aux clients de vous fournir des informations personnelles, indiquez clairement le motif de cette demande et l'usage que vous comptez faire de ces informations.
Boostez la confiance de vos clients vis-à-vis de votre entreprise
Vous pouvez encore renforcer la confiance en incluant des témoignages de clients ou des données de vérification provenant d'organismes tiers concernant votre établissement. Si vous diffusez des annonces sur votre site, assurez-vous de distinguer ces annonces et les liens commerciaux du reste du contenu.
Lorsque votre site Web sera prêt, Google Ads aidera les clients appropriés à trouver votre site et à passer à l'action.
Développez votre présence en ligne
Internet étant une plate-forme très vaste, votre établissement a besoin d'une forte présence en ligne, en plus de votre site Web, pour améliorer sa visibilité et vous permettre de toucher davantage d'internautes.
Créez une fiche d'établissement sans frais supplémentaires, si vous n'en avez pas encore. Les informations relatives à votre établissement seront ainsi accessibles dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps, ce qui permettra aux clients de vous trouver facilement, quel que soit l'appareil utilisé.
Profitez également des réseaux sociaux et des sites gratuits, qui vous permettent de créer une page ou une fiche pour votre établissement.
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