線上銷售最佳化的訣竅

線上銷售進階工具

放送購物廣告活動以宣傳店內存貨

購物廣告活動可協助您透過 Google Ads 管理全部的存貨,並以自己想要的方式宣傳這些產品。如此一來,零售商家不但能省下不少管理存貨的時間,還能提高銷售量。

製作購物廣告活動時,請務必先在 Google Merchant Center 中設定產品資訊提供,而非選擇關鍵字。Google 會根據該資訊提供來放送廣告 (稱為購物廣告),並在當中顯示您的商品圖片、價格及店名。以下是幾個使用購物廣告活動的好處:

  • 吸引更多流量和待開發客戶:許多商家發現,當購物廣告和文字廣告在 Google 購物搜尋結果中的同一個位置顯示時,前者的點閱率比後者高出許多。
  • 吸引有效待開發客戶:為了吸引更合適的待開發客戶,您可以直接在廣告中顯示產品資訊,做為購物者決定購物時的參考。這樣一來,購物者就更有可能在您的網站上購物。
  • 自動指定目標:購物廣告會使用您在資料資訊提供中定義的產品屬性 (而非關鍵字),讓相關搜尋帶出廣告。
  • 擴大觸及範圍:客戶的搜尋能夠一次帶出多則您提供的購物廣告;如果關聯性夠高的話,購物廣告和文字廣告也可能會同時顯示。換句話說,購物者同樣搜尋一次,卻有雙倍的機會接觸到您的產品。

如要放送購物廣告活動,您必須將 Google Merchant Center 帳戶連結到 Google Ads 帳戶。

瞭解如何設定購物廣告活動

使用再行銷名單觸及回訪者

您可以使用再行銷功能,向造訪過您網站的使用者顯示廣告。回訪者對您的廣告和特別優惠方案接受度通常比較高;因此若您想要提高投資報酬率,不妨考慮使用再行銷功能,向回訪者放送量身訂製的廣告訊息,進而吸引他們回到您的網站上購買更多商品。

若要設定再行銷功能,您必須在網站的所有網頁上插入一段名為「再行銷代碼」的程式碼,將前來網站的購物者列入您的再行銷名單。接下來,您就可以製作一個再行銷廣告活動,鎖定此名單中的使用者放送特定的廣告訊息。

有幾種方法可以用來決定要將哪些使用者加入再行銷名單。您可以為瀏覽過特定網頁的訪客設立一份名單,也可以使用範本和規則建立其他進階名單。常見的再行銷名單類型如下:

  • 一般網站訪客:最基本的再行銷方法,就是觸及網站的所有訪客。也就是說,凡是瀏覽您網站的訪客,都會看到您的再行銷廣告。為這類使用者建立再行銷名單,是最簡單的起步方式,因為他們是對您的品牌感興趣,進而實際造訪您網站的一群人。
  • 產品類別:若要分別放送不同產品的廣告,您可以為幾個最熱門的產品類別分別建立再行銷名單,如此便能在使用者瀏覽您網站上的特定產品時,向他們放送量身訂製的廣告。
  • 放棄購物車的使用者:您可以使用再行銷功能,鎖定向曾經在購物車中放進商品、但沒有完成交易的使用者放送廣告。這些客戶通常已快要做出購買決定,不妨把握這個大好機會接觸他們,並協助其完成交易。

瞭解如何建立再行銷名單

使用電子商務追蹤,瞭解訪客在網站上的購物情況

如果您正在使用 Analytics (分析),就可以透過電子商務追蹤功能,查看訪客在您網站上的購物情況,包括:

  • 產品:訪客購買了哪些產品、數量多少,以及這些產品帶來了多少收益。如此一來,您就能進一步瞭解哪些產品銷售量不錯,並從中推測出哪些產品最適合您的客戶群,以及哪些行銷活動確實有效。銷售量欠佳的產品不見得沒有市場,或許只是行銷方式不對罷了。
  • 交易:單次交易收益,以及成交的商品數量。舉例來說,如果每次成交的商品數量低於預期,不妨試著提供批發價或滿額免運費等優惠。
  • 購買前所需天數:決定購買前歷經的天數和造訪次數;時間從看到最新的廣告活動起算,直到交易完成為止。舉例來說,如果您的銷售週期很穩定,或是根據產品或季節定期波動,便可以使用這項資訊 (搭配整體銷售預測) 來準確估算出可能獲得的收益。如果客戶常在購買前頻頻造訪您的網站,不妨考慮調整一下網站設計,使其更容易連上購買網頁,或提供選項來協助他們比較您與競爭對手的產品和價格。

瞭解如何設定電子商務追蹤

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