Neste artigo:
Apresente uma campanha do Shopping para anunciar o inventário da sua loja
Uma campanha do Shopping permite-lhe organizar e promover de forma personalizada todo o seu inventário através do Google Ads. Este tipo de campanha pode ajudar as empresas de retalho a gerar mais vendas e a poupar tempo com a organização do respetivo inventário.
Com as campanhas do Shopping, em vez de escolher palavras-chave, configura um feed de produtos no Google Merchant Center. A Google vai utilizar esse feed para apresentar anúncios (denominados anúncios do Shopping) com uma imagem do seu artigo, o respetivo preço e o nome da sua loja. Veja algumas das vantagens da utilização de campanhas do Shopping:
- Mais tráfego e potenciais clientes: muitas empresas notam um aumento considerável nas taxas de cliques (CTR) com os anúncios do Shopping em comparação com os anúncios de texto apresentados na mesma localização para pesquisas de compras no Google.
- Potenciais clientes melhor qualificados: aumente a qualidade dos seus potenciais clientes ao apresentar informações sobre o produto diretamente nos seus anúncios para ajudar os compradores a tomar decisões de compra informadas. Isto aumenta a probabilidade de os compradores efetuarem uma compra no seu site.
- Segmentação automática: em vez de palavras-chave, os anúncios do Shopping utilizam os atributos de produto definidos no feed de dados para apresentar os seus anúncios em pesquisas relevantes.
- Alcance mais alargado: é possível apresentar mais do que um anúncio do Shopping para uma determinada pesquisa de um cliente e, se for relevante, apresentar um anúncio do Shopping e um anúncio de texto ao mesmo tempo. Isto significa que pode captar duas vezes mais compradores com uma única pesquisa.
Para apresentar uma campanha do Shopping, tem de ter uma conta do Google Merchant Center associada à sua conta do Google Ads.
Saiba como configurar uma campanha do Shopping.
Utilizar listas de remarketing para alcançar visitantes de retorno
O remarketing permite-lhe apresentar anúncios às pessoas que visitaram anteriormente o seu Website ou que utilizaram a sua aplicação para dispositivos móveis. Esta é uma excelente forma de as empresas aumentarem o respetivo retorno, uma vez que este tipo de visitantes poderão estar mais recetivos aos anúncios e às ofertas especiais. Ao personalizar a sua mensagem para atrair clientes de retorno, pode fazer com que estes regressem ao seu site e gerem mais vendas.
Para configurar o remarketing, tem de inserir um fragmento de código (denominado etiqueta de remarketing) em todas as páginas do seu Website. Quando os compradores visitarem o site, serão adicionados à sua lista de remarketing. Em seguida, pode criar uma campanha de remarketing com uma mensagem específica para mostrar apenas às pessoas dessa lista.
Há várias formas de definir as pessoas a adicionar à lista de remarketing. Pode configurar listas para pessoas que visitaram determinada página ou criar listas mais avançadas através da utilização de modelos e regras. Seguem alguns dos tipos mais comuns de listas de remarketing:
- Visitantes gerais do site: A maneira mais básica de fazer remarketing é alcançar todos os visitantes do seu Website. Isto significa que qualquer pessoa que visite o seu Website pode ver os seus anúncios de remarketing. Este é o ponto de partida mais simples para as listas de remarketing: pessoas que indicaram algum tipo de interesse na sua marca ao visitarem o seu site.
- Categorias de produto: para apresentar anúncios para produtos diferentes, pode criar uma lista de remarketing para as categorias de produto mais populares. Deste modo, se os utilizadores tiverem consultado essa secção do seu site, pode criar anúncios personalizados para os mesmos.
- Desistentes de carrinho de compras: com o remarketing, pode mostrar anúncios segmentados para pessoas que adicionaram artigos aos respetivos carrinhos de compras, mas não concluíram a compra. Uma vez que estes clientes costumam estar muito próximos de tomar uma decisão de compra, esta pode ser uma oportunidade valiosa para os alcançar e ajudar a concluir a compra.
Saiba como criar uma lista de remarketing.
Utilizar o acompanhamento de comércio eletrónico para ver o que os visitantes compram através do seu site
Se estiver a utilizar o Google Analytics, o acompanhamento de comércio eletrónico pode ajudá-lo a descobrir o que os visitantes compram através do seu site, incluindo:
- Produtos: que produtos compram, em que quantidade e a receita gerada por esses produtos. Isto ajuda a perceber quais os produtos que vendem melhor e, consequentemente, quais os produtos mais adequados para a sua base de clientes e quais os que beneficiam dos seus melhores esforços de marketing. Um produto com poucas vendas poderá não ser necessariamente o produto errado, mas poderá ter o marketing errado.
- Transações: a receita por transação e o número de produtos por transação. Por exemplo, se o número de produtos por transação for inferior ao pretendido, poderá beneficiar com a oferta de melhores descontos em função da quantidade ou se eliminar os custos de envio, caso os clientes satisfaçam o valor mínimo em euros.
- Tempo até à compra: o número de dias e o número de visitas necessários até à compra, desde a campanha mais recente até à conclusão da transação. Por exemplo, se os ciclos de vendas forem estáveis ou oscilarem previsivelmente com base no produto ou na estação, poderá utilizar essas informações (em conjunto com as previsões globais de vendas) para fazer previsões fiáveis sobre a receita. Se os clientes fizerem habitualmente várias visitas antes de comprarem, poderá ser aconselhável mudar para um design do site que leve os utilizadores mais facilmente para as páginas de compra ou fornecer opções que lhes permitam comparar os seus produtos e preços com os dos seus concorrentes.
