Informazioni sul monitoraggio delle conversioni di chiamata

Se le chiamate sono essenziali per la tua attività, puoi utilizzare il monitoraggio delle conversioni per capire con che efficacia i clic sugli annunci generano tipi diversi di chiamate.

Vantaggi

  • Individuazione delle parole chiave, degli annunci, dei gruppi di annunci e delle campagne più adatti per generare le chiamate più redditizie alla tua attività.
  • Valutazione del ritorno sull'investimento (ROI) e possibilità di prendere decisioni più informate sulla spesa pubblicitaria.
  • Utilizzo di strategie di offerta automatica (ad esempio CPA target) che provvedono all'ottimizzazione automatica delle campagne in base agli obiettivi aziendali.

Tipi di conversioni di chiamata che possono essere monitorati

Di seguito sono descritti cinque modi per monitorare le conversioni di chiamata, nonché come impostare il monitoraggio delle conversioni di chiamata.

  • Chiamate dagli annunci: monitora le chiamate effettuate direttamente dagli annunci di sola chiamata o dagli asset di chiamata e posizione utilizzati nei tuoi annunci. Puoi impostare una durata minima per la chiamata e ogni chiamata di durata pari o superiore al valore impostato viene calcolata come una conversione.
  • Chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web: monitora le chiamate effettuate quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio e poi chiama il numero di inoltro che mostriamo sul tuo sito web. Puoi impostare una durata minima per la chiamata e ogni chiamata di durata pari o superiore al valore impostato viene calcolata come una conversione.
  • Clic su un numero nel tuo sito web mobile: monitora le chiamate effettuate quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio e poi su un numero di telefono, pulsante o link nella versione mobile del tuo sito web. In questo caso, possiamo monitorare solo questi clic, non le chiamate.
  • Clic su annunci e asset di chiamata: monitora i clic su annunci e asset di chiamata senza utilizzare un numero di inoltro di Google. In questo caso, un clic su un annuncio o un asset di chiamata viene conteggiato come conversione se Google stima che è stata effettuata una telefonata significativa dopo che un utente ha fatto clic sul tuo annuncio.
  • Importa conversioni di chiamata: importa in Google Ads le conversioni di chiamata che monitori in un altro sistema. Questo metodo consente un maggiore controllo sulle chiamate che conteggi come conversioni. Ad esempio, puoi scegliere di monitorare come conversioni solo le chiamate che includono le vendite e i valori delle vendite. In tal modo ottieni maggiori informazioni su quali annunci generano le chiamate più redditizie per la tua attività. Per importare le conversioni di chiamata devi monitorare i dettagli della chiamata in un altro sistema, ad esempio un'applicazione di gestione dei rapporti con i clienti (CRM), e importare queste informazioni in Google Ads. Scopri di più sull'importazione delle conversioni di chiamata

Il monitoraggio delle conversioni di chiamata dagli annunci e da un sito web e l'importazione delle conversioni di chiamata richiedono numeri di inoltro di Google.

Al momento, i numeri di inoltro di Google sono disponibili in questi paesi.

Sicurezza e privacy per il monitoraggio delle conversioni

Google applica norme di sicurezza molto rigorose. Google Ads raccoglie solo i dati sui siti e nelle app in cui hai configurato il monitoraggio.

Ricorda di fornire agli utenti informazioni chiare ed esaustive sui dati raccolti sui tuoi siti, nelle tue app e in altre proprietà. Assicurati, inoltre, di ottenere il consenso per la raccolta dei dati qualora sia richiesto dalla legge o da qualsiasi norma di Google vigente che regola il consenso degli utenti, incluse le Norme relative al consenso degli utenti dell'UE adottate da Google.

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