Měření konverzí z telefonních hovorů

Jsou pro vaše podnikání důležité telefonní hovory? Měření konverzí vám může pomoci zjistit, jak často po kliknutí na reklamu následuje určitý druh telefonního hovoru.

Výhody

  • Zjistíte, jaká klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy a kampaně vedou k hovorům, z nichž má vaše firma nejvyšší užitek.
  • Budete se lépe orientovat v návratnosti investic a informovaněji rozhodovat o výdajích na reklamu.
  • Můžete využít automatické strategie nabídek (například cílovou CPA), které budou automaticky optimalizovat kampaně podle vašich obchodních cílů.

Druhy konverzí z volání, které lze měřit

Konverze z telefonních hovorů lze měřit čtyřmi způsoby:

  • Volání z reklam: Měří volání provedená přímo z reklam pouze pro volání nebo z rozšíření o volání či lokalitu zobrazených u vašich reklam. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
  • Volání na telefonní číslo na vašem webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu, a následně zavolá na číslo pro přesměrování, které zobrazíme na vašem webu. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
  • Kliknutí na číslo na mobilním webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu a následně klikne na telefonní číslo, tlačítko nebo odkaz v mobilní verzi vašeho webu. V tomto případě lze měřit pouze tato kliknutí, nikoli samotná volání.
  • Import konverzí z volání: Do služby Google Ads máte možnost importovat konverze z volání, které měříte v jiném systému. Při použití této metody můžete lépe kontrolovat, jaké hovory se mají započítávat jako konverze. Můžete například zvolit, že se jako konverze mají měřit pouze hovory zahrnující prodej, a zadat hodnoty jednotlivých případů prodeje. Přesněji tak zjistíte, které reklamy vaší firmě přinášejí nejhodnotnější telefonní hovory. Import konverzí z volání vyžaduje měření údajů o hovorech v jiném systému, jako je aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), a import těchto informací do služby Google Ads. Další informace o importu konverzí z volání

Chcete-li měřit konverze z volání pocházejících z reklam a webu, musíte použít čísla pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích.

Nastavení měření konverzí z volání

Postupujte podle pokynů v jednom z následujících článků podle toho, jaký druh konverzí z volání chcete měřit:

Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření webů

Společnost Google má přísné standardy zabezpečení. V programu jsou měřeny pouze stránky, které obsahují značku konverzí Google. Používáme také šifrování dat a zabezpečené servery.

Zajistěte, abyste uživatelům poskytovali jasné a úplné informace o tom, jaká data na svých webech shromažďujete. A pokud je to vyžadováno zákonem, musíte k tomuto shromažďování získat od uživatelů souhlas.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory