Měření konverzí z telefonních hovorů

Jsou pro vaše podnikání důležité telefonní hovory? Měření konverzí vám může pomoci zjistit, jak často po kliknutí na reklamu následuje určitý druh telefonního hovoru.

Výhody

  • Zjistíte, jaká klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy a kampaně vedou k hovorům, z nichž má vaše firma nejvyšší užitek.
  • Budete se lépe orientovat v návratnosti investic a informovaněji rozhodovat o výdajích na reklamu.
  • Můžete využít automatické strategie nabídek (například cílovou CPA), které budou automaticky optimalizovat kampaně podle vašich obchodních cílů.

Druhy konverzí z volání, které lze měřit

Konverze z telefonních hovorů lze měřit čtyřmi způsoby:

  • Volání z reklam: Měří volání provedená přímo z reklam pouze pro volání nebo z rozšíření o volání či lokalitu zobrazených u vašich reklam. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
  • Volání na telefonní číslo na vašem webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu, a následně zavolá na číslo pro přesměrování, které zobrazíme na vašem webu. Nastavíte minimální délku hovoru a jako konverze se započítá každé volání, které trvá minimálně tuto dobu.
  • Kliknutí na číslo na mobilním webu: Měří volání provedená poté, co někdo klikne na vaši reklamu a následně klikne na telefonní číslo, tlačítko nebo odkaz v mobilní verzi vašeho webu. V tomto případě lze měřit pouze tato kliknutí, nikoli samotná volání.
  • Import konverzí z volání: Do služby Google Ads máte možnost importovat konverze z volání, které měříte v jiném systému. Při použití této metody můžete lépe kontrolovat, jaké hovory se mají započítávat jako konverze. Můžete například zvolit, že se jako konverze mají měřit pouze hovory zahrnující prodej, a zadat hodnoty jednotlivých případů prodeje. Přesněji tak zjistíte, které reklamy vaší firmě přinášejí nejhodnotnější telefonní hovory. Import konverzí z volání vyžaduje měření údajů o hovorech v jiném systému, jako je aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), a import těchto informací do služby Google Ads. Další informace o importu konverzí z volání

Chcete-li měřit konverze z volání pocházejících z reklam a webu, musíte použít čísla pro přesměrování Google. Čísla pro přesměrování Google jsou v současné době dostupná v těchto zemích.

Nastavení měření konverzí z volání

Postupujte podle pokynů v jednom z následujících článků podle toho, jaký druh konverzí z volání chcete měřit:

Zabezpečení a ochrana osobních údajů při měření webů

Společnost Google má přísné standardy zabezpečení. Služba Google Ads shromažďuje data pouze na stránkách, kde jste implementovali příslušné značky.

Poskytujte uživatelům jasné a úplné informace o tom, jaká data na svých webech shromažďujete. Pokud je to vyžadováno zákonem, musíte ke sběru údajů získat od uživatelů souhlas.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory