關於親臨門市轉換

如果吸引客戶光顧實體商店 (例如飯店、汽車經銷商、餐廳和零售店) 對您的業務很重要,建議您使用親臨門市轉換追蹤功能,瞭解廣告招攬顧客上門的成效。

許多消費者在前往門市消費前會先上網研究,而 Google Ads 可以抓緊時機影響這些人的購物決策,並促使他們造訪商家。「親臨門市」指標可計算離線發生的額外轉換,協助您評估線上廣告的整體價值。親臨門市指標有助您改善廣告活動的全通路成效,並盡可能提高線上和離線管道的總廣告投資報酬率。

優點

  • 瞭解哪些廣告活動、關鍵字和裝置最能吸引客戶親臨門市
  • 瞭解投資報酬率的整體影響,據此妥善調整您的廣告素材、支出和出價策略等各種廣告活動元素
  • 將親臨門市轉換納入智慧出價策略,有助評估並改善全通路成效。進一步瞭解親臨門市智慧出價

運作方式

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

客戶登入 Google 帳戶,並在帳戶設定中啟用定位記錄功能。客戶看見商家廣告並進行互動。

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

接著,客戶前往實體商店。

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases 我們會以確保隱私安全無虞的方式,將客戶的親臨門市歸給廣告互動。親臨門市採用去識別化的匯總統計資料進行推斷,得出足以代表眾多消費者的數據。

當系統偵測到潛在的造訪行為,就會啟動額外的驗證機制,對特定使用者進行親臨門市問卷調查。目前已有超過 5 百萬人註冊使用 Google 意見回饋獎勵應用程式,我們會直接詢問他們造訪了哪些地點,對比預測情況與實際結果,並使用這些資料來調整 Google 機器學習模型。
How store visits work – report in Google Ads

 

 

這個數據是 Google Ads 根據目前和過去點擊並瀏覽廣告後,親臨門市的人數模擬而出。您可以在 Google Ads 親臨門市報表中查看這些結果。

資格規定

如果您有實體商店或在實體商店銷售產品,並且符合指定條件,就有機會使用親臨門市轉換功能。我們訂出以下條件,旨在確保我們能收集足夠的資料為您的帳戶製作報表,同時兼顧使用者的隱私安全。

  • 商店必須位於支援親臨門市報表功能的適用國家/地區
  • 門市地點不得屬於敏感類別。舉例來說,我們可能會將與醫療照護、宗教、成人內容及兒童相關的營業地點認定為敏感地點,因此不適用親臨門市轉換。
  • 建議在廣告中使用地點額外資訊經銷地點額外資訊,讓我們知道您重視哪些分店。營業地點越多,帳戶就越有可能累積充足的資料,進而讓您符合親臨門市的使用資格。
  • 請確保地點額外資訊或經銷地點額外資訊有效,且在 Google Ads 的廣告活動層級或廣告群組層級中並未停用。此外,我們也建議您採用廣告活動來顯示額外資訊。如未採用廣告活動,系統便不會記錄親臨門市資料,而您的 Google Ads 帳戶可能無法收集足夠資料,以致不符親臨門市的使用資格。
  • 廣告必須累積充足的廣告點擊或曝光次數,且商店要有足夠的來店人潮,才能通過我們的隱私權門檻。由於親臨門市報表採用機器學習模型,因此我們需要取得足夠的資料,才能準確記錄親臨門市指標。此外,每個廣告客戶的情況不同,實際數據可能因廣告客戶而異。
  • 如果您透過 Google 我的商家帳戶使用地點額外資訊,請確認已在 Google 我的商家帳戶中設定商店位置,且所有分店地點都已在 Google 我的商家中完成驗證

如果您符合上述條件:

  • 帳戶就會自動開始記錄親臨門市次數。
  • 系統會將親臨門市轉換資料加進廣告活動報表的「所有轉換」和「瀏覽後轉換」(僅限 YouTube 和多媒體) 欄中。
  • 系統會在 Google Ads 帳戶中新增名為「親臨門市」的轉換動作。如果您沒有看到「親臨門市」轉換動作,請在報表中新增資料欄以便查看。

如果您認為自己符合資格,但在帳戶中找不到親臨門市資料,建議您與 Google 業務代表聯絡。

親臨門市轉換可用於搜尋、多媒體廣告和 YouTube 聯播網。上述規定適用所有聯播網廣告,但各個聯播網的使用資格有所不同。因此,對於在不同聯播網中放送多種廣告活動的帳戶,可能會有部分聯播網可記錄親臨門市,但有些無法記錄的情況。

親臨門市評估功能的適用情形依國家/地區而定

下列國家/地區可以使用親臨門市評估功能:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 巴西
  • 加拿大
  • 丹麥
  • 法國
  • 德國
  • 印度
  • 義大利
  • 日本
  • 墨西哥
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 挪威
  • 新加坡
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 土耳其
  • 英國
  • 美國

透過 Google Ads 管理員帳戶追蹤親臨門市轉換

您可以在管理員帳戶層級記錄親臨門市次數 (在這裡瞭解詳情),但必須符合子帳戶層級的資格規定 (而非管理員帳戶層級)。每個子帳戶都須符合該層級的資格規定,才能記錄親臨門市資料。

此外,雖然系統是在管理員帳戶層級中記錄親臨門市次數,但不代表每個子帳戶都能記錄這類資料。即使兩個看起來很相似的帳戶,也未必兩個都符合資格規定。

增加親臨門市轉換

如果增加實體商店訪客人潮是您的目標,建議您設定 Google Ads 帳戶來提高親臨門市次數:

區域廣告活動

如要增加來店人潮,不妨設定區域廣告活動。區域廣告活動的廣告可顯示在 Google 搜尋聯播網、Google 多媒體廣告聯播網、Google 地圖和 YouTube 中。製作區域廣告活動時,只要定義想宣傳的商店位置即可。連結 Google 我的商家帳戶或選擇經銷點,即可定義要宣傳的商店位置。進一步瞭解區域廣告活動

Local Campaigns (Account Optimization)

智慧出價

如要盡可能提高廣告投資報酬率,建議您搭配使用智慧出價和親臨門市功能。這個做法能幫助您找出有意願造訪商家的客戶,同時提升現有搜尋和購物廣告活動的線上及離線影響力。方法很簡單,只要設定親臨門市價值,並在帳戶或廣告活動的可出價轉換中納入親臨門市即可。進一步瞭解親臨門市智慧出價

編輯親臨門市轉換動作設定

當您的 Google Ads 帳戶可以記錄親臨門市次數時,建議您調整轉換動作設定。和其他轉換動作一樣,您可以修改親臨門市的轉換回溯期、轉換價值、歸因模式等多項設定。

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下帳戶右上角的工具圖示
  3. 點選「評估」下方的 [轉換]。
  4. 在清單中找出要修改的親臨門市轉換動作,然後按一下轉換動作的名稱。畫面就會顯示該轉換動作的相關設定。
  5. 按一下 [編輯設定]。
  6. 按一下所需設定,並在完成修改後按一下 [儲存]。找出所有其他需要修改的設定,並重複這個步驟。
  7. 按一下 [完成]。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?

還有其他問題嗎?

登入即可獲得其他支援選項,快速解決您的問題