如果訪客親臨實體商家位置 (例如：零售店、餐廳、汽車經銷商及雜貨店) 對您的商家非常重要，您可以運用親臨門市轉換追蹤，瞭解廣告對親臨門市次數的影響。
很多客戶在到店購物前都會上網搜尋資料，而 Google Ads 可以影響促成客戶親臨門市的網上研究決定。「親臨門市」會額外考慮離線轉換，助您評估網上廣告的整體價值。使用「親臨門市」，您可優化廣告系列以提升全渠道成效，並在網上和離線渠道爭取最高的總廣告開支回報率。
本文內容
- 探索如何使用「親臨門市」
- 瞭解「親臨門市」的運作方式
- 瞭解使用資格
- 探索如何使用 Google Ads 管理員帳戶追蹤親臨門市轉換次數
- 瞭解親臨門市報告的「診斷」網頁
- 查看有提供親臨門市評估功能的國家/地區
- 決定如何優化親臨門市轉換次數
- 瞭解如何修改親臨門市轉換動作設定
瞭解如何使用「親臨門市」
- 報告：您可以瞭解哪些廣告系列、關鍵字和裝置吸引最多用戶親臨您商家的門市。
- 價值：設定親臨門市轉換價值，可瞭解全面投資回報率，並對廣告內容、開支及競價策略作出更明智的決定。
- 優化：在「智能競價策略」中加入親臨門市轉換，為全渠道客戶進行優化，以人流為優先項目。
運作方式
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客戶已登入 Google 帳戶，並在帳戶設定中選用位置記錄。客戶發現您店舖的廣告並與其互動。 |
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然後，客戶親臨您店舖的實際位置。 |
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Google 就會以可保障私隱的形式，將客戶親臨門市的資料連繫之前的廣告互動。「親臨門市」採用經彙整的匿名統計資料，然後據此進行推算以反映廣大的客戶人口。 當系統偵測到潛在親臨門市次數時，您可能會留意到額外一重問卷驗證。在這些情況下，Google 會對超過 1,000 萬位「Google 意見反映獎賞」自願參與者小組中的指定用戶進行問卷調查，瞭解對方親臨門市的體驗。根據受訪者的回覆，Google 可找出他們曾到訪的位置，並判斷實際親臨門市次數與預測親臨門市次數的對比結果。此資料會用於調整 Google AI。 |
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Google Ads 會使用目前和過去的資料，統計點擊或收看廣告後親臨門市的客戶人數，然後模擬數據而得出結果。之後，您可以在 Google Ads 報告查看親臨門市的成效資料。 |
使用資格
如果您有實體店舖或在實體店舖出售產品，並符合特定條件，便可計算親臨門市轉換次數。您必須符合以下條件，確保 Google 累積足夠資料以列入帳戶報告，同時保障用戶的私隱。
- 您的店舖必須位於支援親臨門市報告的合資格國家/地區。
- 店舖位置不得屬敏感性質。舉例來說，與醫療保健、宗教、色情內容和兒童相關的位置會被視為敏感性質，不可計算親臨門市轉換次數。
- 建議為廣告選用位置廣告元素或聯盟位置廣告元素，讓我們知道您關注哪些店舖。您加入的商家位置越多，帳戶越有機會累積足夠資料以計算親臨門市次數。
- 請確保您的位置廣告元素或聯盟位置廣告元素已在 Google Ads 廣告系列級別或廣告群組級別啟用，且並無關閉。您也應該設定讓廣告系列顯示廣告元素。如沒有設定廣告系列，親臨門市將不會列入報告，Google Ads 帳戶亦可能沒有足夠資料計算親臨門市次數。
- 您的廣告必須錄得足夠的廣告點擊或展示，商家亦必須有足夠的人流，以符合私隱門檻。由於親臨門市報告採用 Google AI，系統需要有足夠資料才能準確記錄親臨門市次數。每個廣告客戶各有不同，因此何謂足夠視乎廣告客戶而異。
- 如果您配合「商家簡介」使用位置廣告元素，請確保在「商家簡介」設定店舖位置，並為所有店舖位置完成「商家簡介」驗證。
如果您符合上述條件：
- 帳戶就會自動開始記錄親臨門市次數。
- 親臨門市轉換次數會計入廣告系列報告中的「所有轉換次數」和「瀏覽後轉換次數」欄 (僅限 YouTube 和「多媒體廣告聯盟」)。
- Google Ads 帳戶就會為您建立名為「親臨門市」的新轉換動作。如找不到「親臨門市」轉換動作，只要在報告中加入資料欄即可查看。
如果帳戶沒有顯示親臨門市資料，而您認為自己符合資格，請聯絡 Google 營業代表。
使用 Google Ads 管理員帳戶追蹤親臨門市轉換次數
如果您有 Google Ads 管理員帳戶，可以隨時在管理員或客戶帳戶級別查看親臨門市次數。然而，如果您在管理員帳戶級別設定轉換追蹤，子帳戶就會清除重複的親臨門市次數。
如果您在管理員帳戶級別設定轉換追蹤，管理員帳戶級別的親臨門市次數任何時候都應該等於管理員帳戶下追蹤親臨門市轉換次數的所有客戶帳戶的親臨門市次數總和。
雖然親臨門市次數可以列入管理員帳戶級別報告，但您必須在子帳戶級別 (而非管理員帳戶級別) 符合資格要求。每個子帳戶都必須各自符合資格要求，才能記錄親臨門市次數。
另外，親臨門市次數能列入管理員帳戶級別報告，並不代表每個子帳戶都符合資格記錄親臨門市次數。即使 2 個帳戶看起來相似，也未必同時符合資格要求。進一步瞭解親臨門市轉換。
使用「診斷」網頁查看親臨門市的資料
如有關於帳戶中親臨門市報告的問題，請使用「診斷」網頁查看親臨門市報告整體狀態。您可以在此網頁查看帳戶中可影響親臨門市報告特定問題的詳細資料。「診斷」網頁亦會顯示您的帳戶目前是否優化親臨門市轉換競價。
如何存取「診斷」網頁
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在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
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- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下有效的親臨門市轉換動作名稱以開啟「親臨門市」網頁，然後按一下 [診斷]。
如何查看「診斷」網頁
- 目前狀態：顯示親臨門市報告狀態。
- 位置：顯示帳戶有否連結位置 (聯盟位置廣告元素或位置廣告元素)
- 放送位置廣告元素的廣告系列：顯示帳戶中有多少廣告系列放送位置廣告元素。只有目前正在放送位置廣告元素的廣告系列會報告親臨門市資料。
- 驗證位置：顯示帳戶中已在「商家簡介」通過驗證的位置的百分比，因位置必須通過驗證才可報告親臨門市次數。如果您連結 Google 連鎖位置以啟用「位置廣告元素」或聯盟位置廣告元素，有關位置已通過驗證。
- 資料門檻：顯示帳戶的資料是否足以達到私隱門檻及報告親臨門市轉換次數。
- 轉換追蹤設定：顯示帳戶轉換追蹤設於管理員帳戶級別。只有在轉換追蹤設於管理員帳戶級別的情況下，系統才會顯示這項資料。
- 轉換價值：顯示帳戶有否就親臨門市加入自訂轉換價值 (例如配合轉換價值報告及「智能競價」使用)。
提供親臨門市評估功能的國家/地區
親臨門市評估功能適用於以下國家/地區：
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優化親臨門市轉換次數
如果您的目標是吸引更多用戶親臨實體店舖位置，建議您設定 Google Ads 帳戶優化親臨門市次數：
針對門市目標的「最高成效」
如想提高店鋪流量，建議您設定針對門市目標的「最高成效廣告系列」。針對門市目標的「最高成效廣告系列」廣告符合資格在各 Google 資源上顯示，包括 Google 搜尋廣告聯盟、Google 多媒體廣告聯盟、Google 地圖及 YouTube。建立「最高成效廣告系列」時，您只需界定要宣傳的店舖位置。您可連結「商家簡介」帳戶或選取聯盟位置來完成設定。進一步瞭解針對門市目標的「最高成效」。
Local Campaigns (Account Optimization)
智能競價
如果您想爭取最高的廣告開支回報率，便可考慮使用親臨門市「智能競價」。親臨門市「智能競價」可助您尋找有意親臨門市的客戶，並提升現有「搜尋」和「購物」廣告系列的網上與離線影響力。設定親臨門市價值，並將親臨門市次數計入帳戶或指定廣告系列的可設競價轉換。進一步瞭解親臨門市「智能競價」。
以下廣告系列類型及競價策略支援親臨門市「智能競價」：
| 廣告系列類型 | 競價策略 |
| 最高成效廣告系列 |
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| 搜尋廣告系列 |
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| 購物廣告系列 |
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| 影片廣告系列 |
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修改親臨門市的轉換動作設定
Google Ads 帳戶符合資格記錄親臨門市次數後，建議您對轉換動作設定作一些調整。就如其他轉換動作，您可以修改親臨門市轉換追溯期、轉換價值、歸因模型和其他設定。
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示
- 按一下部分選單中的 [轉換] 下拉式選單。
- 按一下 [摘要]。
- 從清單中找出您要編輯的親臨門市轉換動作，然後按一下其名稱，就會看到該轉換動作的設定。
- 按一下 [編輯設定]。
- 按一下個別設定並作出變更，然後按一下 [儲存]。如要編輯其他設定，請重複此步驟。
- 按一下 [完成]。
